˝평가보다 피드백˝를 읽고

평가보다 피드백 - 팀을 성장시키는 요즘 팀장의 커뮤니케이션 스킬
백종화 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2024년 4월

이 책을 읽을 기회를 갖게 되어 회사에서 인사 평가 업무를 했던 것을 되돌아보니

당시에는 피드백 보다는 평가까지의 단계에 모든 역량이 집중되어 있었던 것 같았다.

평가 결과에 대해 부정적인 의견이 생겨나면, 평가지표의 문제인가?

지표간 가중치의 문제인가? 평가군의 문제인가? 등등등

모든게 평가 단계에만 고민이 집중되어 있엇던 것 같다.

문제는 이 책에서 강조하는 "피드백"에 대해서는 상대적으로 인식하지 못했던 단계였던 것 같다.

아무래도 피드백은 인사팀이 직접하기 보다는 현업 부서 평가자들 보고..

피드백도 중요하다고 하면서... 정작 방법은 "알아서~~"였던 것 같다.

피드백이 없다면 평가는 절름발이가 될 뿐이라고 생각한다.

평가가.. 보상에만 포커스가 있고 성장은 외면하게 되기 때문이다.

이 책은.. 조직의 성장을 위해 피드백을 하는 기법 등에 대해 매우 구체적으로 다루고 있다.

인사평가 피드백에 포커스를 둔 매뉴얼 처럼.. 매우 내용이 알차고 컴팩트하게 반영되어 있다.

이 책은 다음과 같이 5개의 주제로 구성되어 있다.

1. 피드백에 대한 오해

2. 올바른 목표설정

3. 성과를 관리하는 대화

4. 성과를 만드는 피드백

5. 셀프 리뷰와 리더십 피드백

내용은 이해를 돕는 표와 각종 도표 등 나중에 관련 제도 개선을 위한 내부 보고를 할 때 유용할 만한 내용도 많은 편이다.

평가를 담당하는 인사 담당자라면.. 이 책을 한번 꼭 권해보고 싶다.