약국경영학개론

약국경영학개론
서정민 지음 / 스노우폭스북스P / 2026년 10월

동물병원을 운영하며 하루에도 수십 번씩 처방전을 쓰고 약을 짓는다. 수의사인 내게 약국이란 공간은 지극히 단순한 곳으로 여겨졌다. 의사의 처방에 따라 정확하게 약을 조제하는 곳, 혹은 머리가 아플 때 일반의약품을 사서 나오는 ‘약사가 근무하는 가게’ 정도가 내가 가진 인식의 전부였다. 기술이 발전하고 AI가 조제를 대체하는 시대가 오면 가장 먼저 타격을 입을 곳 역시 약국이 아닐까 하는 섣부른 짐작도 했었다. 반백 년을 넘게 살며 굳어진 이 얄팍한 편견은 <약국경영학개론>을 읽으며 여지없이 깨어졌다.

저자는 약국을 단순히 약을 파는 공간이 아니라, 철저한 경영 철학과 학문적 융합이 필요한 ‘경영의 현장’으로 정의한다. 책을 읽는 내내 무릎을 쳤던 것은 약국이라는 특수한 공간을 심리학, 행동경제학, 그리고 인문학적 관점으로 풀어내는 저자의 통찰력 때문이었다. 고객이 왜 특정 약국을 다시 기억하고 찾는지, 왜 같은 제품이 약국마다 다르게 판매되는지를 상담 심리학 관점에서 분석하는 대목은 전적으로 공감할 수밖에 없었다.

특히 약국의 단골 고객 관리와 의약품 재고 관리를 기업의 고객관계관리와 공급체인관리 관점으로 체계화한 부분은 신선한 충격이었다. 이는 비단 약국만의 이야기가 아니었다. 동물을 치료하며 보호자와 신뢰를 쌓고, 수많은 동물용 의약품의 재고를 관리해야 하는 동물병원 경영에도 그대로 투영되는 살아있는 지침이었다. 차별화와 브랜딩을 통해 ‘대체 불가능한 약국’을 만들고, 약국 내 인간관계와 리스크를 관리해야 한다는 저자의 논리는 치열한 헬스케어 시장에서 살아남아야 하는 모든 전문직이 귀담아들어야 할 일침이었다.

50대 중반에 접어들며 나 역시 매너리즘에 빠져 있었음을 고백한다. 매일 반복되는 진료와 처방 속에서 ‘업(業)의 본질’을 잃어가고 있었던 것은 아닐까. 저자는 책의 후반부에서 롱런하는 약사가 되기 위한 자기관리와 철학, 경제학, 역사적 관점을 제시한다. 성장이 정체된 시장에서 개인이 지녀야 할 경쟁력과 삶의 태도를 짚어내는 이 대목은 단순한 경영 테크닉을 넘어, 한 분야의 전문가가 평생을 걸쳐 지녀야 할 태도에 대한 깊은 울림을 준다. 시장은 끊임없이 변하고 기술은 인간을 위협하지만, 결국 인간 대 인간으로 나누는 깊이 있는 상담과 진정성은 대체될 수 없다는 확신을 얻었다.

이 책은 단순히 약대생이나 개국을 준비하는 약사들만을 위한 지침서가 아니다. 나처럼 전문직이라는 울타리 안에서 타성에 젖어 있던 이들, 그리고 자신의 일터에서 새로운 돌파구를 찾고 싶은 모든 경영자에게 권하고 싶다. 일 매출 10만 원의 초보 약국에서 시작해 지역 매출 1위 약국을 일궈낸 저자의 실전 경험과 6,800여 명의 약사들과 나눈 노하우가 담긴 이 책은 나에게도 새로운 이정표가 되어주었다. 처방전과 조제실이라는 익숙한 외피를 벗겨내자, 그 안에는 인문학적 깊이를 지닌 거대한 경영학의 세계가 숨 쉬고 있었다. 약국을 바라보던 나의 낡은 시선은 이제 완전히 달라졌다.

이 책은 단순 조제에서 벗어나 환자의 건강을 주도적으로 이끄는 능동적인 공간으로 거듭나야 한다는 울림과, 인접 학문을 융합한 차별화 전략을 갈망하는 모든 이들에게, 일 매출 10만 원의 초보 약국을 지역 1위로 성장시킨 저자의 생생한 발자취와 상권 운용 노하우를 고스란히 전해준다. 따라서 우리는 조제실의 물리적 한계를 깨고 상담 심리학과 행동경제학을 현장에 적극적으로 접목하는 체질 개선을 시도해야 하며, 이를 통해 성장이 정체된 헬스케어 시장 속에서도 고객의 마음을 움직이고 지속 가능한 신뢰를 얻는 '독창적인 동반자'로 완벽히 자리매김할 수 있을 것이다.

이 리뷰는 리앤프리서평단 자격으로 출판사로부터 도서를 무상으로 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

좋은 책 감사합니다.

자본주의 생존전략 Z

자본주의 생존전략 Z - 250 NEXT 50, 시대정신을 직시하고, 7% 역방향 무빙워크의 함정을 돌파하라!
김유진 지음 / 모티브 / 2026년 10월

동물의 생명을 살리는 일에 몰두하다 보니 어느덧 50대 중반의 나이가 되었다. 전문직으로서 안정적인 혜택 속에 살아왔지만, 솔직히 자본주의 시스템 속에서 진정으로 '생존하는 방법'은 잘 모른 채 살아온 것이 현실이다. 그저 성실히 일해 벌어들인 화폐를 통장에 쌓아두는 것이 미덕이라 믿었을 뿐이다. <자본주의 생존전략 Z>는 이처럼 '성실한 무지' 속에 갇혀 있던 나에게 머리를 세차게 내리치는 각성제 같았다.

저자는 우리가 매년 가치가 하락하는 화폐 제도라는 '7%의 역방향 무빙워크' 위에 서 있다고 경고한다. 자산의 본질을 모른 채 노동 소득에만 의존하는 삶이 얼마나 취약한지 날카롭게 파헤친다. 내가 안전한 울타리라 믿었던 세계 역시 인플레이션이라는 '보이지 않는 세금'에 잠식당하고 있었으며, 시스템을 이해하지 못하면 결국 부품으로 소모될 뿐이라는 저자의 일침은 안일했던 내 가슴에 날카롭게 박혔다.

이 책은 글로벌 패권 경쟁과 화폐 시스템의 대격변 속에서 개인이 생존하기 위한 거시적 통찰을 제공한다는 강력한 주제를 던진다. 책은 '과거' 편에서 번영의 비밀과 인플레이션의 본질을 파헤치고, '현재' 편에서 미중 패권 경쟁이 불러온 AI 연산력, 자원 공급망, 화폐 전쟁의 실체를 짚어낸다. 그리하여 방점을 찍는 '미래' 편에서는 향후 50년 동안 살아남기 위한 핵심 생존법을 명확히 제시한다. AI와 디지털 자산이 이끄는 새로운 시대정신을 직시하고, 가치가 함께 증식되는 진짜 생산 수단과 자산을 소유해야 하며, 철저히 스스로 자립할 수 있는 독자적인 생존 체력을 확보하는 것만이 거대한 시스템의 함정을 돌파하는 유일한 열쇠임을 일깨워준다.

‘결국 줄어든 것은 돈의 숫자가 아니라, 내 노동이 가진 구매력이었다’는 그 냉철한 문장은 안락함에 취해 있던 내 일상의 울타리를 사정없이 흔들어 놓았다. ‘변화하는 시대정신을 읽지 못하고 과거의 성공 방식에 안주하는 순간, 우리의 노력은 모래성처럼 흩어진다’는 저자가 던진 핵심 메시지는 나를 가로막은 한계를 넘어서고 새로운 눈을 뜨게 하는 계기가 되었다. 위기는 언제나 준비하지 못한 자에게 가장 잔인하게 찾아오는 법이다.

나처럼 열심히 일해온 성실한 전문직과 자본주의 문맹으로 살아온 중장년층, 시스템의 흐름 속에서 길을 잃은 모든 이들에게 이 책을 권하며, 거시경제의 본질을 꿰뚫는 눈을 얻을 수 있다. 이제 우리는 화폐의 노예로 머물지 않기 위해 자본주의의 규칙을 공부해야 하며, 노동 소득을 인플레이션을 방어할 진짜 자산으로 전환하는 실천을 시작해야 한다. ‘인생은 결코 한 방이 아니라 오직 한 번뿐’이기에, ‘더 이상 거대 권력과 시스템에 내 미래를 저당 잡히지 않겠다’는 각오를 다지며 제대로 된 첫걸음을 내딛는다.

이 리뷰는 리뷰의숲 서평단 자격으로 출판사로부터 도서를 무상으로 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

좋은 책 감사합니다.

전 직원이 AI로 마케팅하라

전 직원이 AI로 마케팅하라 - AI가 바꾼 전사적 마케팅 체제
김영조 지음 / 하움출판사 / 2026년 9월

바이오 스타트업의 품질관리(QC) 팀장으로 살아온 지 어느덧 수년, 내 일터는 언제나 마이크로미터 단위의 오차도 허용하지 않는 철저한 데이터와 규격의 세계였다. ‘품질’이란 타협할 수 없는 기준을 지키는 일이었고, 내 나이 50대 중반에 이르러서는 내가 가진 경험과 전문성이 곧 나의 가장 강력한 무기라고 믿어 의심치 않았다. 반면, ‘마케팅’이나 최근 트렌드라는 ‘AI(인공지능)’는 나와 전혀 상관없는, 오직 젊고 트렌디한 천재들이나 다루는 ‘그들만의 리그’라고만 생각했다.

그러다 우연히 김영조 저자의 <전 직원이 AI로 마케팅하라>는 책을 읽게 되었다. 책장을 넘기기 전까지만 해도 내심 ‘우리 회사 젊은 마케터들에게나 어울리는 내용이겠지’ 하는 방관자의 마음이 컸다. 하지만 책을 읽어 내려갈수록 머리를 한 대 얻어맞은 듯한 충격과 함께, 그동안 내가 가졌던 편견이 산산이 조각나기 시작했다.

이 책을 관통하는 가장 핵심적인 한 문장은 바로 ‘AI 기술이 아무리 발전해도 마케팅의 본질은 변하지 않으며, 마케팅은 단순히 상품을 판매하는 일이 아니라 고객과 ‘관계의 서사’를 짓는 일이다’라는 대목이다. 저자는 AI가 방대한 데이터를 분석해 고객이 무엇을 원하는지 신속하게 파악할 수 있지만, 그 이면에 숨겨진 감정과 삶의 맥락을 이해하고 가치를 부여하는 것은 여전히 인간의 몫이라고 단언한다. 기술은 인간의 공감 능력을 극대화하는 도구일 뿐, 진정성을 불어넣는 주체는 현장의 인간이라는 메시지다.

문득 내가 몸담고 있는 바이오 스타트업의 현실이 겹쳐 보였다. 우리 회사가 아무리 뛰어난 기술로 혁신적인 바이오 제품을 만들어내도, 그것이 시장에 알려지지 않고 소비자의 선택을 받지 못한다면 결국 연구실 안의 전유물로 끝난다는 냉혹한 현실 말이다. 기술의 가치를 증명하는 QC 팀장으로서, 나는 어쩌면 제품의 완성도에만 집착한 채 세상과의 소통에는 철저히 무관심했던 것은 아닐까. 내가 매일 정밀하게 분석하는 품질 데이터와 공정 기록들이 AI라는 도구를 거치면 가장 신뢰감 있는 관계를 구축하는 최고의 재료가 될 수 있음을 비로소 깨달았다.

저자의 말처럼 마케팅이 특정 부서의 경계를 넘어 조직 전체의 활동으로 확장될 때, 비로소 살아있는 ‘전사적 마케팅 체제’가 완성된다. 품질관리와 운영 부서 등 각자가 업무 과정에서 얻는 경험이 AI를 통해 고객의 언어로 전환되는 순간, 마케팅팀은 콘텐츠를 독점 생산하는 조직이 아니라 조직의 메시지를 조율하는 ‘내러티브 설계자’가 된다. 기계의 생산성에 인간의 서사를 입히는 것, 그것이 바로 저자가 제시하는 AI 시대의 마케팅이다.

그 순간 가슴 깊은 곳에서 묘한 자신감이 솟아올랐다. AI에게 날카로운 질문을 던지고 올바른 가이드라인을 제시할 수 있는 힘은, 다름 아닌 내가 지난 수십 년간 현장에서 쌓아온 일에 대한 깊은 이해와 연륜에서 나올 수 있기 때문이다. 50대의 나이란 최신 기술을 배우기 늦은 나이가 아니라, 도리어 오랜 현장 경험을 바탕으로 AI라는 강력한 도구를 가장 노련하게 부릴 수 있는 ‘최적의 시기’일지도 모른다는 역발상이 가능해진 것이다.

나는 더 이상 AI 마케팅을 멀리 있는 전문가의 영역으로 치부하지 않는다. 변화를 두려워하며 내 자리에 안주하기보다, AI라는 새로운 도구를 활용해 우리 품질관리 팀의 정밀한 데이터와 노력이 회사의 브랜드 내러티브에 강력한 힘을 보탤 수 있도록 연습하고 실천할 것이다. 이 책은 AI 시대의 급격한 변화 속에서 생존과 혁신을 고민하는 모든 직장인과 기업의 리더들에게 권하며, 전사적 마케팅 체제 속에서 현장의 경험을 브랜드의 무기로 전환하는 통찰을 배울 수 있다. 이제 우리는 기술의 장벽 앞에 주저하기보다 오랜 실무 연륜을 바탕으로 AI를 다루는 내러티브 설계자가 되어야 하며, 각자의 자리에서 축적한 데이터를 고객의 언어로 바꾸어 기업의 성장을 이끄는 주역이 될 수 있다.

이 리뷰는 리뷰의숲 서평단 자격으로 출판사로부터 도서를 무상으로 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

좋은 책 감사합니다.

AI로 더 성장하는 기업, 사라지는 기업

AI로 더 성장하는 기업 사라지는 기업 - AI를 도입해도 당신의 조직이 바뀌지 않는 진짜 이유 ㅣ CEO의 서재 49
박준 지음 / 센시오 / 2026년 10월

바이오 스타트업의 품질관리(QC) 팀장으로 살아온 시간은 한마디로 ‘기준과의 사투’였다. 소수점 아래 세 자릿수의 정밀함, 한 치의 오차도 허용하지 않는 엄격한 프로토콜 속에서 수십 년간 루틴을 반복해 왔다. 빈틈없는 완벽주의가 우리 조직을 지키는 가장 단단한 방패라고 믿었다. 하지만 박준 저자의 <AI로 더 성장하는 기업, 사라지는 기업>을 읽은 후 내 안의 해묵은 확신은 거대한 질문에 봉착했다. 철저한 규칙과 통제에 기반한 우리 회사의 QC 시스템은 다가오는 AI 시대에 스스로 진화하는 ‘복리 엔진’이 될 것인가, 아니면 변화의 속도에 밀려 서서히 마모되다 ‘사라지는 무덤’이 될 것인가.

저자는 단순히 고가의 AI 솔루션을 도입하거나 생성형 챗봇 창을 띄워놓는 것은 혁신이 아니라고 단언한다. 그런 방식은 낡은 프로세스에 디지털 분칠을 한 것에 불과하며, 막대한 적자 끝에 폐기되는 실패 경로를 밟을 뿐이다. 진정으로 성장하는 기업은 단순히 유행하는 기술을 소비하는 것을 넘어, AI가 내린 판단과 실행 결과를 다시 시스템에 피드백하여 다음 판단을 더 정교하게 만드는 '지속적인 학습 구조'를 갖춘다. 책을 읽으며 가장 뼈아프게 다가온 개념은 ‘판단과 실행 사이의 마찰’이었다. 우리 스타트업이 보유한 수많은 실험 데이터와 공정 기록들은 여전히 파편화되어 있다. 문제가 발생했을 때 데이터를 취합하고, 원인을 분석해 현장에 피드백하기까지 거치는 수많은 결재선과 검증 절차, 즉 조직 내 부서 간의 마찰이 속도를 저해하는 주범이었다.

이 마찰을 없애지 못하면 아무리 훌륭한 시스템을 갖추어도 무용지물이다. 기술 도입 자체는 모방 가능한 도구일 뿐 해자가 되지 못하기에, 경쟁우위를 증폭하는 조직이 되기 위해서는 데이터의 유기적 축적과 자율적 피드백 루프가 최우선이다. 저자의 메시지처럼 AI를 '가르쳐서 성장시킬 신입 사원'이자 백그라운드 자율형 에이전트(Agentic AI)로 취급하여 업무 흐름 자체를 재설계해야 한다. 현장의 비정형 기록들을 AI가 실시간으로 구조화하고, 공정 오차를 자율적으로 예측하여 제안하는 시스템이 매립되어야 한다. 그동안 부하 직원들을 내 기준에 맞추어 통제하고 관리하려 했던 나의 완벽주의적 관성 역시 내려놓아야 함을 깨닫는다. 팀장인 내가 모든 것을 통제하려는 태도 자체가 어쩌면 가장 큰 마찰의 원인이었을지도 모른다.

“결국 차이를 만드는 것은 '우리가 가진 해자를 AI로 어떻게 더 강하게 만들 것인가'에 있다"는 책의 핵심 문장처럼, 이제는 사람이 규정집을 뒤지는 수고로움을 AI가 대체하고, 우리는 그 공백에 더 인간다운 통찰과 전략적 의사결정을 채워 넣어야 한다. 수십 년간 회사라는 보호막 안에서 직장인으로 살며 이제는 퇴직과 독립을 바라보는 나이다. 하지만 내가 몸담은 이 바이오 스타트업이 AI라는 거대한 파도를 타고 도태되는 것이 아니라, 더 가파르게 도약하기를 진심으로 희망한다. 우리가 흘린 땀방울이 일회성 소모가 아닌 복리의 자산으로 쌓이길 바란다. 엄격한 품질관리가 성장의 걸림돌이 아닌, AI 엔진을 안전하게 구동하는 가장 강력한 연료가 되도록 나부터 변화의 마찰을 줄이는 촉매가 되고 싶다.

이 책은 기술과 현장의 괴리로 고민하는 리더와 조직원 모두가 읽기를 권한다. AI를 우리만의 '독점적 해자'이자 스스로 진화하는 '복리 엔진'으로 전환하는 혜안을 전해준다. 우리는 통제적 관성을 내려놓고 비정형 데이터를 자율 피드백 루프로 정비해야 하며, 당장 현장의 판단과 실행 사이의 마찰을 줄이는 작은 프로세스 혁신부터 실행해 나갈 수 있다. 방향이 올바르다면 속도는 자연히 따라올 것이기에, 우리 조직이 자율적 피드백 구조를 갖춘 ‘성장하는 기업’의 반열에 당당히 올라서기를 확신하며 현장으로 발걸음을 옮긴다.

이 리뷰는 리앤프리서평단 자격으로 출판사로부터 도서를 무상으로 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

좋은 책 감사합니다.

조금 천천히 자라도 괜찮아

조금 천천히 자라도 괜찮아 - 너는 느리게 걷는 아이, 나는 발맞춰 걷는 엄마
구하라 지음 / 모티브 / 2026년 10월

수의사로 살아온 지난 수십 년 동안, 내가 마주한 생명들은 단 한 번도 인간이 정한 시계에 맞춰 움직이지 않았다. 어떤 강아지는 첫날부터 꼬리를 흔들며 다가오지만, 어떤 녀석은 구석에서 몇 달을 보낸 뒤에야 겨우 손길을 허락한다. 자연의 섭리 속에서 '틀린 속도'란 없다. 오직 '저마다의 속도'가 있을 뿐이다. 하지만 세 아이의 아빠이자 50대 중반의 가장으로서 고개를 돌려 우리 사회를 바라볼 때면, 나는 서글픔을 넘어 밀려오는 분노를 감추기 어렵다. 구하라 작가의 에세이 <조금 천천히 자라도 괜찮아>는 이 굳어버린 세상의 잣대에 잔잔하지만 묵직한 돌멩이를 던지는 책이다.

이 책은 또래보다 말도 걸음마도 조금 느린 둘째 아이를 키우며, 병원과 발달센터의 차가운 복도에서 불안을 견뎌낸 한 어머니의 기록이다. ‘느린 아이’라는 말을 마주했을 부모의 심정이 어땠을지 감히 짐작해 본다. 그것은 가슴 한구석이 무너져 내리는 절망이었을 것이며, 죄책감의 터널이었을 것이다. 저자는 그 조급함과 두려움을 숨기지 않고 솔직하게 고백한다. 그리고 유모차도 장난감도 없이 아이를 데리고 낯선 코타키나발루로 떠난다. 세상의 기준이 숨 막히게 조여올 때, 아예 그 기준의 밖으로 걸어 나가 아이만의 걸음에 보조를 맞추기로 결심한 것이다. 그 단단한 용기에 세 아이를 키워낸 아비로서 깊은 경의를 표하게 된다.

그러나 책을 덮으며 밀려오는 감정은 비단 감동뿐만이 아니다. ‘우리 사회는 과연 이 아이들의 미래를 위해 무엇을 하고 있는가?’라는 무거운 질문이 머릿속을 떠나지 않는다. '느리다'는 말을 낙인처럼 찍어버리는 이 사회의 효율 만능주의에 안타까움을 넘어 화가 난다. 학교는 여전히 똑같은 출발선에 아이들을 세워두고 일등부터 꼴찌까지 줄을 세운다. 남들보다 한 걸음만 뒤처져도 패배자로 낙인찍히는 시스템 속에서, 느린 아이를 둔 부모들은 치료실을 찾아 사방으로 뛰어다니며 고립된 전쟁을 치러야 한다. 제도가 메워주지 못하는 공백을 오롯이 부모의 눈물과 경제적 부담으로 때우고 있는 것이 지금 우리 공동체의 민낯이다. 사회적 안전망과 다양성을 인정하는 제도가 성숙하지 못하다면, 아이들이 자라나 마주할 미래의 삶은 얼마나 더 외로울 것인가.

아픈 동물을 치료할 때 가장 중요한 것은 독촉이 아니라 기다림과 적절한 환경 조성이다. 인간 사회 역시 발달이 조금 늦은 아이들을 교정 대상이 아닌, 그들이 안전하게 뿌리내릴 수 있는 토양이 되어주어야 한다. 국가와 지역사회가 이들의 치료와 교육을 제도적으로 책임지고, 성인이 되어서도 자립할 수 있는 일터와 문화를 마련하는 것, 그것이 우리가 공동체를 유지하는 진짜 이유여야 한다.

‘너는 느리게 걷는 아이, 나는 발맞춰 걷는 엄마’라는 부제처럼, 이제는 엄마 혼자가 아니라 우리 사회 전체가 그 걸음에 발을 맞춰야 한다. 이 책은 느린 아이를 키우는 부모에게는 눈물겨운 위로를 건네고, 나처럼 평범하게 살아가는 이들에게는 부끄러운 성찰을 촉구한다. 세상의 모든 생명은 저마다 피어나는 계절이 다르다. 조급증에 걸린 대한민국이 이 따뜻한 외침에 귀를 기울이고, 이제라도 아이들의 미래를 위한 진정한 책임을 고민하기를 간절히 바란다.

이 리뷰는 리뷰의숲 서평단 자격으로 출판사로부터 도서를 무상으로 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

좋은 책 감사합니다.