[도서 리뷰] 실리콘밸리의 실험실/스테판 H. 톰키(한국경제신문)

실리콘밸리의 실험실 - 하버드 경영대학원 교수가 찾은 최고 기업들의 혁신 비결
스테판 H. 톰키 지음, 안진환 옮김 / 한국경제신문 / 2023년 1월

25년간 비즈니스 실험을 연구한

하버드 경영대학원 교수가 전하는 실험을 통한 비즈니스 혁신법

세계 1% 기업들은 실험실에서 더 정확하게 예측하고 더 크게 성공했다!

신제품을 개발할 때, 새로운 아이디어가 수익 창출을 할 수 있을지 살펴볼 때, 비즈니스 모델을 수립할 때, 기업의 모든 리더는 자신이 올바른 결정을 내리길 원한다. 문제는 도움이 되는 정보와 데이터를 고르기 쉽지 않다는 것이다. 그래서 리더는 경험과 직관에 따라 조직의 다음 스텝을 정한다. 그 선택이 줄을 테스트하지 않고 번지점프를 하는 결정이라는 사실을 모르고 말이다.

하버드 경영대학원 교수이자 《실리콘밸리의 실험실》의 저자 스테판 H. 톰키는 말한다. 조직이 최선의 선택을 앞둔 모든 순간, “반드시 실험해야 한다”라고.

저자는 구글, 마이크로소프트, 페이스북, 넷플릭스 등 세계 최고 기업들의 혁신 비결을 비즈니스 실험에서 찾았다. 실리콘밸리 기업부터 위대한 성과를 이룬 기업들은 무슨 실험을 했을까. 어떻게 아이디어의 잠재력을 아는 실험조직이 될 수 있을까. 이 모든 질문에 대한 답이 이 책에 담겨 있다. 연간 1만 건 이상 비즈니스 실험을 하는 거대 기업들을 25년간 연구한 결과를 담은 《실리콘밸리의 실험실》은 출간 즉시 아마존 분야 베스트셀러에 올랐다. 또한 포브스 등 각종 매체에서 “최고의 비즈니스서” “최고의 경영서” “최고의 기술서”라는 찬사를 받았으며 글로벌 리더들의 지침서로 자리 잡은, 실험에 관한 가장 완벽한 저작이다.

☞ 선정 및 수상내역

★아마존 베스트셀러 ★포브스 선정, 최고의 기술서

★Inc. 선정, 최고의 비즈니스서

★월스트리트저널 추천 도서

★파이낸셜타임스 추천 도서

★퍼블리셔스 위클리 추천 도서

★글로벌 기업 CEO들의 추천

★MIT 슬론 경영대학원 교수 에릭 폰 히펠 추천

인사이트 한 문장

2016년 제프 베조스

우리에게 두드러지는 한 분야가 있다면 바로 실패라고 생각합니다. 나는 우리 회사가 세계에서 실패하기에 가장 좋은 곳이라고 믿습니다. 실제로 수없이 많은 시행착오를 겪으니까요! 실패와 발명은 분리할 수 없는 쌍둥이입니다. 발명을 하려면 실험을 해야 하는데, 사전에 효과가 있음을 알고 있다면 그것은 실험이 아닙니다. 대부분의 대기업은 발명 아이디어를 수용하지만, 거기에 도달하는 데 필요한 일련의 실패는 기꺼이 겪으려 하지 않습니다.

실리콘밸리의 실험실

실리콘밸리의 기업은 그냥 탄생되지 않는다. 수많은 실험과 실패로 탄생된다. 이 책에서는 다양한 사례와 생각해 볼 질문을 던져주어 좋았다. 요즘 실패에 대한 생각을 재정비하고 있는데 이 책을 만나게 되어서 시도하라는 메시지를 받은 것 같다. 안전하고 확실한 영역만 쫓다보면 도전을 하지 않게 된다. 하지만 위험을 감수하고 불확실한 영역에도 도전을 하게 된다면 새로운 기회가 열릴 수 있다. 실리콘밸리의 기업은 이를 아는 것 같다. 자신들이 행하는 행동이 옳다고 믿는 믿음과 수많은 실패가 모여 자신들의 가치와 존재 이유를 만들어주는 것 같다.

[도서 리뷰] 우리에겐 존중이 필요해/라인하르트 할러(온워드)

우리에겐 존중이 필요해 - 냉담의 시대, 쿨함의 가면을 쓴 사람들
라인하르트 할러 지음, 이덕임 옮김 / 온워드 / 2023년 1월

우리에겐존중이필요해 #라인하르트할러 #온워드

우리에겐 존중이 필요해

“침묵의 가면을 벗고, 기꺼이 존중하라!”

존중은 어떻게 우리 삶의 무기가 되는가

일과 사랑, 인간관계에 꼭 필요한 존경과 감사의 심리학

우리는 냉담의 시대에 ‘쿨함’이라는 가면을 쓴 채 살아간다. 어느새 냉정함은 ‘핫한’ 태도이고, 냉철함은 추구해야 할 사고방식이며, 자기중심주의는 사회적인 이상으로 받아들여지고 있다. 지난 수십 년간 존중의 가치는 가파른 내리막길에 들어서고 있다. 서로를 대하는 태도는 불친절하고 거칠어졌고, 모욕과 폭로가 일상이 되었다. 우리는 주위 사람들의 날선 말들에 자기 방어하느라 쿨한 척 하며, 강해 보이기 위해 마음 속 감정들을 제대로 표현하지 못하고 외로운 신세가 되어가고 있다. 저자 라인하르트 할러 박사는 ‘쿨함’이라는 가면 속에 가려진 나 자신과 타인을 향한 진정한 존중의 태도를 드러내고 요구하라고 말한다. 존중이야말로 나와 주변 사람들의 삶을 대하는 태도를 바꾸고, 행동과 성격을 바꾸며, 마침내 인생을 바꾸는 핵심 원동력이기 때문이다.

인간은 사랑과 칭찬이 필요한 존재다. 존중은 창의성과 동기부여를 높이고 인간관계 능력을 발달시키는 밑거름이 된다. 연인과 부부 관계뿐 아니라 직장생활과 교육 현장에서도 존중은 나와 주변 사람들을 강하게 만드는 핵심 요소다. 타인을 존중하는 태도는 다른 사람에게 우리 자신의 탁월한 인격을 보이는 것이고, 이는 다시 긍정적인 피드백으로 돌아와 우리의 자존감과 카리스마를 높인다. 이 책은 심리 치료 현장의 여러 사례를 통해 ‘존경과 감사의 심리학’이 가진 기적적인 효과를 과학적으로 증명한다. 더불어 실용적인 권고 사항들을 제시하며 독자 여러분이 일상에서 ‘존중의 태도’를 실천할 수 있도록 도와주고 있다.우리가 서로를 존중하기 시작할 때 우리의 일상에서 작은 변화가 시작될 것이다.

저자 소개

라인하르트 할러, 대학교수/의학박사

오스트리아에서 출생한 의학 박사, 정신과 의사, 심리 치료사다. 정신과 병원 마리아 에베네에서 수석 주치의로 여러 해 동안 일했으며, 지금은 오스트리아 펠트키르히에서 병원을 개업하여 전문의로 활동하고 있다. 세계적인 법정신의학자로 잘 알려진 저자는 범죄의 심리적인 원인을 분석하고자 300명이 넘는 살인 범죄자 사례를 연구했으며, 이를 『평범했던 그는 왜 범죄자가 되었을까?』로 펴내 세계적인 베스트셀러 작가가 됐다. 세계를 놀라게 한 여러 범죄 사건들의 자문 역할을 하는 등 법정신의학 분야의 전문가로서 사회적으로 공헌하고 있다. 저자는 그동안 정신질환, 중독, 자살 등에 관한 수많은 연구 논문을 썼으며, 펴낸 책으로는 『나르시시즘의 함정Die Narzissmusfalle』, 『공격성의 힘Die Macht der Kränkung』 등과 국내에 번역된 『악의 얼굴은 바뀌고 있다』, 『아주 정상적인 악』이 있다.

인사이트 한 문장

존중 문화는 나 자신과 주변 사람들에서 시작해야 한다. 자신의 가치를 인식하고 인정 욕구를 진심으로 받아들이며 존중을 요구할 때, 우리의 자존감은 강화되고 존중의 태도는 실현된다.

​우리에겐 존중이 필요해

언젠가부터 혐오..극혐. 혐오사회라는 말이 많아졌다. 누군가 어떤 행동을 했을 때 자신과 다르다고 생각되면 일단 비판부터 하는 것이다. "아. 극혐." 난 극혐이란 말을 쓰지 않는다. 내 생각과 행동이 모두 맞다고 생각하는 오류를 범할 수 있기 때문이다. 나는 언제나 옳을 수 없다. 내 입장에서 상대방이 이해가 되지 않을 때가 있듯이 상대방 입장에서도 내가 이해되지 않을 때가 있을 수밖에 없다. 그러므로 우리는 다양함을 존중해야 하고, 상대방의 생각과 행동을 존중해야 한다. 삶 속에서 존중의 태도가 지켜져야 공동체에서의 긍정적인 관계가 형성될 수 있다. 이러한 점에서 이 책은 다양한 관계에서 존중의 태도를 왜 가져야 하고, 존중의 태도를 가지면 어떤 점이 좋은지 함께 기재되어 있다. 관계에 지친 누군가에게 추천한다.

[도서 리뷰] 무조건 통하는 피드백, 강점 말하기 / 이윤경 (블랙피쉬)

무조건 통하는 피드백, 강점 말하기 - 팀원의 마음을 사로잡는 요즘 리더의 비밀 무기
이윤경 지음 / 블랙피쉬 / 2022년 11월

[책 소개]
재직자 행복도 TOP 10 〈대학내일〉

인재성장팀 팀장이 알려주는 뉴타입 피드백 가이드

밀레니얼과 Z세대의 ‘팀 빌딩’이 고민인 팀장을 위한 책!

‘이런 말하면 꼰대 소리 들을 거 같아’ 고민하는 팀장들, 왠지 모르게 MZ 팀원이 부담스러운 이 시대 팀장들을 위한 《무조건 통하는 피드백, 강점 말하기》가 출간되었다.

지금은 신입 입사자 절반 이상이 2년 안에 퇴사하는 대퇴사의 시대, 나의 라이프 밸런스를 위해 ‘조용한 사직’을 하겠다고 당당히 이야기하는 팀원이 실무자로 일하는 시대다. 이제 막 팀장 명찰을 단 신임 리더도, 산전수전 다 겪은 중견 리더도 경험해보지 못한 새로운 시대라는 건 명백하다.

이 책은 인재 관리 최전선에서 고군분투하는 팀장들에게 팀원이 오래 머무는 팀, 최강 팀워크의 비법으로 ‘강점 피드백’을 제시한다. ‘재직자 만족도 TOP 10’에 선정된 〈대학내일〉의 인재성장 팀장인 저자는 ‘우리 모두의 탁월한 순간은 강점에서 탄생한다’는 모토 아래, 8가지로 유형화된 강점 관점을 성장과 성과의 시너지 요소로 활용하는 3가지 피드백 패턴을 소개한다.

이 책이 소개하는 강점 피드백 패턴은 조직이 만든 틀에 맞추기보다, 팀원 자신이 가장 잘할 수 있는 능력으로 문제를 해결하게 돕는다. 나다운 것을 찾아 헤매는 밀레니얼과 Z세대에게는 최적의 성장 동력인 셈이다.

시대가 아무리 변했다 해도 변함없는 리더의 할 일은 ‘사람의 마음을 움직여 성과를 내는 것’이다. 이 책을 통해 그동안 팀장도 받아보지 못해서, 몰라서 하지 못했던 사람의 마음을 움직이는 진짜 피드백의 위력을 체득하길 권한다.

[저자]
이윤경, 자기계발/리더십컨설턴트

연세대학교 신문방송학과와 카이스트 문화기술대학원 석사를 졸업했다. 국내 유일 20대 연구 기업인 대학내일의 인재성장팀 팀장이자 태니지먼트 공인 강점 퍼실리테이터로서 존경하는 동료들의 성장을 돕고 있다. 2021년부터 MZ세대가 몰입하는 조직문화, 모두가 탁월해질 수 있는 ‘강점 말하기’를 강연과 글로 풀어내고 있다. LG, SK, 삼성, 신한라이프, 대한항공s, 굿네이버스, 서울시, 세아, 잡플래닛 등 다수 기관과 기업을 위한 조직문화·리더십 강연으로 2,000여 명을 만나왔으며, 클래스 101과 휴넷에서 온라인 강연을, 커리어 콘텐츠 플랫폼 퍼블리에서 아티클을 발행하고 있다.

[서평]
와...2022년에 읽었던 책 중에서 제일 의미있던 책...회사에서 MZ세대 소통프로그램 기획하고, 진행하고,,운영하고 했었는데,, 흠.. 이 책 한 권으로 리더들..북스터디 과제 드리구 싶었...습니다. 정말 많은 상사와 함께 일했는데 이 책의 저자와 함께 일했다면 어땠을까? 하는 궁금증이 생겼습니다. 만났던 상사 중에 자기 기분대로 행동하는 상사가 있었는데, 그냥 내가 밉나.. 내가 맘에 안 드나..이런 생각으로 눈물로 매일 밤을 지새웠던 경우가 있었습니다.. 그런데 그때 그 상사가 이 책의 저자처럼 강점 피드백을 해주었다면 전 한 살이라도 어릴 때?! 폭풍 성장했을 것 같습니다. 업무적으로...

이 책은 두고두고 읽을 것 같습니다. 팀원들의 강점에 따라서 업무 피드백을 해주는데 진짜 실전에 적용할 꿀팁과 노하우가 정말 많습니다. 혹시나 팀원들에게 피드백하기 어려운 리더분이 계시다면 이 책을 강력 추천합니다!!

[도서 리뷰] 영업은 사라지지 않는다 / 임진환 (쌤앤파커스)

영업은 사라지지 않는다
임진환 지음 / 쌤앤파커스 / 2022년 11월

[책 소개]
베스트셀러 ≪영업은 배반하지 않는다≫ 임진환 교수의 최신작!

‘영업 책은 안 팔린다.’는 편견을 깨고 경제경영 최고의 베스트셀러를 쓴 저자의 최신작. 전작이 영업의 기본을 다루었다면, 이 책은 미래를 준비하는 ‘영업 전략서’이다. 디지털 트랜스포메이션과 코로나19를 겪고 영업이 위기를 맞이한 가운데 저자는 오히려 “영업이야말로 끝까지 살아남을 것”이라고 말한다. IBM, 삼성전자, HP, 한화에서 25년간 천문학적 규모의 성과를 거두고, 8년간 경영학계의 주목을 받아온 그가 영업이 나아가야 할 방향에 대해 혜안을 전한다. 새로운 비즈니스 세계를 선도하기 위해 반드시 읽고 적용해야 하는 책이다.

[저자]

기업의 위기에 돌파구를 제시하는 솔루션 지휘자. 첫 책 《영업은 배반하지 않는다》는 출간 즉시 베스트셀러가 되었으며, 영업을 기업경영의 중심으로 옮겨와 영업의 격을 한 차원 끌어올렸다는 평을 받는다. 이후에 디지털 트랜스포메이션과 코로나19로 인해 영업 방식에 대전환이 일어났고, 이에 대한 솔루션으로 새로운 영업 전략인 ‘하이브리드 세일즈’를 제안한다.

서울대학교 경영학과를 졸업한 후, 뉴욕주립대학교에서 기술경영학 석사를 마쳤고, 서울과학종합대학원에서 영업 전공으로 경영학 박사학위를 취득했다. IBM의 체계화된 영업전문가 교육과정을 받고 하버드 비즈니스 스쿨에서 IBM 영업중역과정(IBM Client Executive Program)을 수료하는 등 영업교육 관련 최고의 엘리트 코스를 이수했다.

IBM, 삼성전자, HP, 한화 등 굴지의 글로벌기업에서 이룬 영업적 성과로, 한국 영업의 ‘살아 있는 전설’로 불린다. IBM에서는 IT 솔루션 영업을 수행하며 불모지였던 서비스 영업의 기반을 만들었고, 이때 국내 최초로 글로벌 어카운트 제도를 기획·담당했다. 이 과정에서 단일 고객으로부터 1,000억 원의 매출을 기록하는 성과를 올렸다. 30대에 IBM 영업직군 리더(상무)로, 40세에 삼성전자 B2B미래전략 TF장(상무)으로 스카우트되며 승승장구했다. 한화에서는 금융사업부장(전무)으로 금융IT의 영업 혁신 및 전략 책임자로 역할을 수행했으며, HP에서는 프린팅그룹 대표(부사장)로 프린터 사업을 총괄했다.

자신과 같은 길을 걷는 학생들에게 제대로 된 영업을 알려주고자 현재 가천대학교 경영학부 교수로 재직하며 영업과 유통을 가르치고 있다. 가천대학교 영업리더십연구소를 설립해 이끌고 있으며, 가천대학교 경영대학원에 영업 전공을 개설하여 주임교수를 역임하고 있다.

[서평]
자기감정을 조절할 줄 안다. 자신의 느낌과 감정을 이해한 영업직원은 이 감정을 통제한다. 영업직원이 항상 고객의 의견을 받아들일 수는 없다. 고객에게 화내기도 한다. 다만 필요할 때 의도적으로 화내야 한다. 감정에 복받쳐서 화내봐야 거래와 관계를 망칠 뿐이다. 감정을 통제하는 상태에서 고객에게 불만을 제기하고 분노를 표출하는 것은 다분히 의도적이어야 한다. 정확히 상황을 파악하고, 자신의 감정을 아는 상태에서 내는 분노는 정서지능이 높은 영업직원의 훌륭한 영업 전략이 될 수 있다.

[도서 리뷰] 리더의 시, 리더의 격/ 고두현, 황태인(한국경제신문)

리더의 시, 리더의 격 - 탁월한 리더를 위한 인문 경영 바이블
고두현.황태인 지음 / 한국경제신문 / 2022년 10월

‘시’에서 발견한 삶의 지혜 + ‘경영’에서 깨달은 일의 품격

감성적인 시와 스토리에 CEO의 경영 노하우를 곁들인 인문 감성 경영 에세이

오늘이 두렵고 내일이 불안한 리더들에게 전하는 따뜻한 위로와 교감

이 책은 인생에서 꼭 한번쯤은 점검해봐야 하는 격려, 역경, 치유, 교감, 성찰, 해학 등을 비롯한 29가지 키워드를 모아 시인 저널리스트와 현직 경영자인 두 저자가 각기 다른 시각으로 풀어낸 인문 경영 에세이이자 시를 통해 배우는 인생 수업이다. 시에 자기계발적 요소를 결합해 비즈니스 문학이라는 새로운 장르를 개척하며 경영자들과 직장인들에게 새로운 화두를 던져왔던 고두현 한국경제신문 논설위원이 수만 명의 구독자들에게 전하고 있는 시를 엄선하여 그에 얽힌 스토리와 창의적인 단상들을 담아 이메일 편지로 풀어냈고, 수십 년 동안 여러 회사의 CEO를 역임하면서도 끊임없이 정진하는 경영자 모임을 이끌어온 황태인 토브넷 회장이 현업에서 배우고 느끼고 깨달은 인생 성찰과 경영 노하우를 모아 화답하듯 이 시대 수많은 리더들과 직장인들에게 전하고 싶은 이야기를 담아냈다. 한 편의 시를 읽고, 시를 나누며, 그 속에서 인생을 배우고, 해답의 실마리를 찾아가는 두 저자의 이야기를 통해 일과 삶을 일깨우는 지혜와 덕목을 발견할 수 있을 것이다.

우리 인생은 B (Birth)에서 시작해 D (Death)로 끝나지만 그 중간에 C (Choice)라는 선택이 있지요. 어떤 선택을 하느냐에 따라 삶의 질이 결정됩니다.

리더의 시, 리더의 격

읽으면 읽을수록 매력이 있는 책. 책에 생명이 있다면 이 책은 정말 귀여운 책인 것 같다. '시'에서 발견한 삶의 지혜 + '경영'에서 깨달은 일의 품격. 이 한 문장이 이 책을 가장 잘 설명해 주는 말인 것 같다. 직장생활을 갓 시작한 신입사원 보다는 대리 직급 이상의 사람이 이 책을 읽으면 비즈니스 인사이트를 많이 얻고, 다시 동기부여가 되어 일에 몰입할 것 같다.