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메타인지 대화법 - 자신을 객관적으로 보는 사람이 말을 잘한다
이윤지 지음 / 넥서스BIZ / 2022년 8월
평점 :
태어나면서 우리는 말을 시작하고 관계를 맺으며 살아간다. 그만큼 말은 우리 일상에서 중요한 부분을 자치하고 있지만 말하는 방법에 대해 전략적이고 깊이 있게 생각해본 적은 거의 없었다.
요즘 대화하면서 가장 답답했던 부분이 있었다. 사람들은 결국 자기 얘기만 한다는 것이다. 질문을 해놓고도 결국 본인 얘기와 경험을 늘어놓는다. 나 역시도 예외는 아닐 것이다. 늘 간결하고 깔끔한 말을 하고 싶지만 그건 희망사항인 경우가 많았다. 집에 돌아와 장황하게 말한 걸 후회할 때도 있었고, 나의 말이 다 끝나기도 전에 말을 끊는 사람을 만나게 되면 내 말의 속도가 빨라짐을 느끼기도 했다.
내가 꿈꾸던 이상적인 대화에 대한 갈증을 느끼던 차에 만난 책 ‘메타인지 대화법’은 매력적으로 다가왔다.
아나운서였던 저자가 우연히 영업 업무를 맡게 되면서 메타인지 말하기의 필요성을 깨닫고 고군분투한 이야기를 생생하게 전달해준다. 각 장의 How to 부분은 실질적인 연습에도 도움이 된다. 저자의 경험이 녹아든 이야기 속에서 마치 내가 직접 영업을 하고 있는 것만 같은 순간도 느꼈다. 삶의 노고가 느껴지는 순간들, 과정은 힘들지만 성취에서 느껴지는 희열이 고스란히 전해졌다.
말 또한 목적에 따른 전략이 중요하다. -p.101
진심이란 상대방에게 ‘도움’이 되고 싶은 간절한 마음이다. -p.209
이제 나에게 중요한 것은 오늘 ‘내가’ 이 일에 진심으로 후회 없이 임하였는가, 상대방에게 실질적인 도움을 줌으로써 ‘나 스스로’ 만족하였는가에 있기 때문이다. ... 나 스스로 만족할 수준이 되면, 상대방에게도 만족스러운 결과로 이어지는 것이다. -p.240
고수가 될수록 말이 줄어드는 이유는 정말 필요할 때 내가 확실히 알고 있는 말만 하기 때문입니다. -p.249
말은 겉으로 보이는 워딩(wording)과 그 안의 마음(mind), 심리(feeling), 의도(purpose)등이 모두 합쳐져 이루여져 있습니다. -p.264
메타인지 대화를 잘할 수 있는 궁극의 비결은 진정으로 나 자신을 아끼고 사랑하는 마음에 달려있다. 셀프 대화의 선수가 되자. -p.298
다 좋았지만 인상적인 부분이 있었다. 100%를 향하는 유의주의와 바로 수학 암산을 닮은 메타인지 말하기이다. 성공한 사람들이 강조하는 몰입의 힘이 대화에도 필수요소였던 것이다. 그리고 속도를 기억해야한다. 나에게는 당연한 것들이지만 상대방에게는 생소한 개념일 수 있다. 상대에 대한 배려와 나의 말하기에 영향력을 미치기 위한 필수적 요소임을 다시 새겨본다.
저자는 품격 있는 사람을 알아보는데 걸리는 시간이 5초라고 말한다. 생각해보니 나 또한 초면인 사람을 만나 인사하고 상대의 한두 마디를 듣고 판단한 느낌이 맞았던 경우가 다반사였던 것 같다.
우리는 순간을 본다. 하지만 그 순간은 순간이 만들어낸 것이 아님이 확실하다. 하루아침에 이루어지기는 어렵겠지만 조금씩 노력해야겠다. 나 자신을 객관적으로 바라보는 메타인지대화법으로 성숙해진 현재보다 나은 내일의 나를 기약하고 싶다.
본 도서를 출판사로부터 무상으로 지원받아 읽고 작성한 후기입니다.
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