제로부터 시작하는 비즈니스 인스타그램

제로부터 시작하는 비즈니스 인스타그램 - 결과를 만드는 SNS 시대의 마케팅 전략
아사야마 다카시 지음, 장재희 옮김 / 지상사 / 2022년 8월

당신은 어떤 이유로 인스타그램을 사용하는가. 나의 경우 처음에는 인스타그램을 그저 일상을 올리며 친구들과 공유하는 용도로 가볍게 사용했다. 그래서인지 아무 부담 없이 자유롭게 업로드할 수 있었는데 업무용으로 마케팅을 위해 인스타그램을 사용하다 보니 이제는 상황이 달라졌다. '업로드'도 꼬박꼬박 열심히 하고 '좋아요'도 전투적으로 많이 누르고. 그렇게 처음에는 계정이 커나가는 게 보였으나 어느 시점부터 점차 성장이 더뎌지는 게 느껴졌다.

도대체 뭐가 문제일까. 고민해 봤지만 혼자서는 해답을 찾을 수 없어서 영상 강의나 책들을 찾아보는 중이다. 그리고 발견한 이 책, 일단 저자가 일본인이다. 국내에서 만들어진 책만 보다가 굳이 이 책을 고른 이유는 분명 다른 나라에서 쓰인 책은 다른 시각으로 바라보고 분석한 내용이 있을 것 같았기 때문이다. 어떻게 하면 효과적으로 인스타그램 마케팅을 할 수 있을까, 이 책을 통해 배워봐야겠다.

저자는 책 속에서 인스타그램이 판촉에 용이한 장점 4가지에 대해 이야기한다.

비용이 적게 든다.

장기적인 자산이 될 수 있다.

적절한 상대에게 정보가 전달되기 쉽다.

고객과 소통할 수 있다.

인스타그램은 무료로 사용 가능한 계정을 주기 때문에 별도의 홈페이지 제작 같은 비용이 들지 않고, 돈을 지불하여 광고를 낼 수도 있지만 적은 금액부터 설정할 수 있어 비용 부담이 없다, 그리고 한 번 광고하고 사라지는 것이 아니라 그 안에서 만들어지는 데이터들이 쌓이는 것이므로 장기적으로 성과를 낼 수 있으며 해시태그를 써서 관심사가 맞는 이에게 정보 제공이 가능하고, 댓글, 다이렉트메시지 등으로 고객과 대화가 가능하다. 이 정도만 봐도 인스타그램은 비즈니스를 하는 사람이라면 필수로 사용해야겠구나 하는 생각이 들 것이다.

책 속에는 무엇보다 가장 먼저 해야 할, 계정 만들기부터 디테일한 설정들, 마케팅에 활용할 수 있는 각종 기능 사용에 대해 자세히 담겨있다. 무엇보다 '쇼핑 기능'이 생긴 후 인스타그램 비즈니스는 더욱 활발해졌는데 이 또한 책을 보고 순서대로 따라 하면 쉽게 적용할 수 있다.

그리고 어떻게 하면 팔로워를 늘려갈 수 있는지에 대해서도 자세히 알려주는데 특히 요즘 내가 가장 고민하는 게시물 내용 패턴에 대해서도 설명한다. 어느 순간부터 계속 반복해서 같은 종류의 제품 사진만 올리다 보니 사람들의 반응이 식어가는 게 느껴졌다. 그걸 알면서도 뾰족한 수를 찾지 못했는데, 책에서 디테일하게 해결책을 가르쳐준다.

인스타그램에서 가장 먼저 떠올릴 수 있는 요소는 뭘까, 바로 '사진'이다. 철저히 이미지를 이용해 사람들에게 보여주는 게 주가 되는 소셜미디어인데, 간혹 좋은 제품도 사진을 잘 못 찍어서 제품의 가치를 떨어져 보이게 하는 경우를 볼 수 있다. 이 책에 인스타그램을 위한 사진촬영에 대한 기법도 알려주는 내용이 있으니 참고하면 좋을 듯싶다.

책의 마지막 장에서는 어떻게 하면 인스타그램의 효과를 높일 수 있는지에 대해 설명하는데, 그 내용을 살펴보면 팔로워들과 친밀감은 어떻게 쌓아가는지, UGC (사용자들이 상품이나 브랜드에 대해 발신하는 것)은 어떻게 활용하는지, 그리고 절대 빼놓을 수 없는 요소, '인플루언서들과의 협업'에 대한 내용도 담고 있다.

이 책의 내용을 토대로 인스타그램을 운영해 나간다면, 늘 부러워하던 계정들의 엄청난 팔로워 수를 나도 만들 수 있지 않을까? 내가 고민했던 부분들 중 다른 책에서는 배울 수 없는 내용도 많이 보여 역시 읽기 잘했다는 생각이 든 책이었다. 같은 소셜미디어를 보고도 (물론 공통된 부분도 있지만) 다르게 분석하고 접근하는 내용이 분명 있다는 것이다. 인스타그램 알고리즘이 어떻게 작용하는지, 해시태그는 어떻게 써야 하는지, 피드는 언제 올리는 게 효율적인지, 인사이트 분석은 어떻게 해야 하는지 등 제대로 인스타그램 마케팅을 펼치고 싶은 사람이라면 이 책은 꼭 읽어보라고 권하고 싶다.

※ 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.