바로 여기에 기자들의 책임이 있다. 기자들은 현실과 가능한 한 일치하고, 진실과 가능한 한 가까운 이미지를 창조하려고 노력해야 한다. 그런데 이 책임과 임무에는 문제가 하나 있다.
기자들은 인간이며, 본디 인간은 범주와 고정관념이라는 틀로 생각한다. 진화는 이런 사고방식을 우리 안에 깊이 뿌리내렸다. - P90
기자들은 보도하기 전에 취재하는 게 기자의 직업이라고 배운다. 기자들은 전문적인 편견 제거자가 되어야 한다고 배운다. 취재는 접촉과 다르지 않다. 단순하게 말하면, 기자는 보도하려는 사람들과 이야기를 나누면서 그들이 누구이며 무슨 생각을 하는지 물어야 한다. 독자와 시청자를 대표하여 기자는 스스로의 편견을 파괴해야 한다. - P92
기자들에게 ‘모든 모순‘과 ‘다른 의견‘은 ‘하나의 진보‘이다. 모든 역설, 양보, 대립은 또 다른 진실에 한 걸음 다가가게 한다. 자신의 세계관을 이렇게 재조정하는 일, 이 일이야말로 내가 보기에 우리 직업의 핵심이다. 무엇보다 스스로를 보도 대상에 노출할 때에만 이런 상황에 도달할 수 있다. - P93
이 상황은 개별 신문사나 개별 기자의 문제가 아니다. 다지털 세계의 법칙은 하루에 기초한 저널리즘을 분 단위에 기초한 저널리즘으로 가속화했다. 치열한 경쟁, 더 빨리 되려는 욕심, 첫 번째 푸시 알림이 되기 위한 경주는 종종 최소한의 취재만을 허락한다. - P96
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