1936년에 오웰이 기술 발전과 관련해 걱정한 것은 크게 두 가지였다. 하나는 앞서 적은 것처럼 기술이 결함 없는 세상"을 추구 한 때, 그래서 "기계적 진보의 경향‘이 "재앙이나 고이나 어려움을 제거‘하고, 그로 인해 인간이 "자신을 용감하고 강인하게 만들려고 애쓰는" 활동을 포기해 ‘걸어다니는 위가 될 가능성 이었다. 이는 4년 전 올더스 헉슬리가 발표한 『멋진 신세계』가 그린 디스토피아의 모습이기도 했다.
오웰이 두 번째로 걱정한 가능성은 기술이 거대한 전체주의 사회를 만드는 것이었다. 오웰은 "기계와 기술의 발전은 결국 모종의 집단생산주의로 이어질 수밖에 없"다고 봤다. 그 결과 한 국가 차원이 아닌, "전체주의 세계라는 비전"이 현실화될 가능성이 있 었다. 그 비전이 실현된 사회는 "정치, 군사, 교육에 관한 모든 권력이 소수의 지배 계급과 그 하수인들의 손에 넘어간 사회"일 것이고, "파시즘이 목표로 삼는 사회"이며, "노예 국가 또는 노예 세계" 이자 아마도 외양간 같은 사회"일 테지만, 동시에 "과학적으로 개발한다면 어마어마할 세계의 부를 고려할 때 노예들이 잘 먹고 만족하며 지내는 사회"일지도 모르겠다고 그는 예상했다. - P312

이 기술이 싸게 보급될 때 배우자의 얼굴을 영화배우의 그것으로 바꿔서 보고 싶다는 생각을 하지 않는 사람은 몇이나 될까?
모든 사람의 눈에 자기 파트너가 이상형의 외모를 지닌 것으로 보이는 세상은 좋은 세상일까? 모든 사람의 집 전망이 끝내주는 오션 뷰 혹은 리버 뷰로 보이게 되면 고급 부동산을 둘러싼 치열한 경쟁도 덜하게 될까? 아니면 경쟁의 치열함은 그대로이고, 경쟁의 방향만 바뀌게 될까? 예상하기 어렵다. 분명한 것은 현실감이라는 가치가 훼손되리라는 점이다. 우리는 현실감을 잃어버린 뒤에야, 기술로 인해 객관적 현실이라는 개념이 무색해지고 증강현실 기기 이용자들이 모두 주관적 현실 속에서 사는 때가 되어서야 현실감이 어떤 가치였는지 이해하게 된다. 2020년대는 ‘공통 현실‘이라는 게 존재한 마지막 시대가 될지도 모른다. - P322

나를 행복하게 만드는 상대가 자기 파트너와는 얼마나 행복하고 충만한 관계에 있는지도 알아낼 수 있을 것이다. 공공 CCTV를 통해서, 혹은 상대의 웨어러블기기를 해킹해서.
많은 사람이 그런 정보를 알고 싶어 할 것이고, 그런 정보 혹은 그런 정보를 알려주는 기기를 기꺼이 구매할 것이다. 나는 사람이 기술을 통해서 자기 자신의 현재와 미래를 파악하는 게 좋은 일인지 아닌지 모르겠다. 나는 불확실성 역시 소중한 가치임을 우리가 너무 뒤늦게 깨닫게 되는 게 아닐까 우려한다. 사람은 불확실한 상태에서만 결단할 수 있다. 그리고 결단을 통해서만 성장하고 운명에 맞설 수 있다. 모든 정보를 아는 상태에서 최적의 해답을 고르는 것은 결단이 아니라 인지능력 테스트다.
이런 사례는 끝도 없이 들 수 있다. 우리가 눈여겨보지 않지만 실은 우리의 좋은 삶을 지탱하는 숨은 가치들이 많다. 그리고 지금 여러 기업에서 열심히 연구 개발 중인 기술들이 그 가치들을 훼손할 우려가 있다. 최근 한 세대 사이에 기술에 의해 사라진 좋은 가치들도 많다. 정보통신 기술은 ‘좋은 동네‘라는 소중한 가치를 확실하게 망가뜨렸다. - P324


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‘사악해지지 말라, 옳은 일을 하라‘
나는 구글의 슬로건이 농담 같다는 생각을 자주 한다. 그들은 자신들이 사악한 행위가 뭔지, 옳은 일이 뭔지 모른다는 사실조차 모른다. 혹은 알면서 무시하거나. 시가총액이 2조에 육박하는거대 IT 제국이 진심으로 옳은 일을 하고 싶다면, 옳은 일이 뭔지부터 먼저 연구해야 한다. 그러나 물론 현재 그들이 도덕철학 연구에 투자하거나 기부하는 돈은 인공지능 연구에 투자하는 금액의100분의 1도 되지 않는다.
나는 이 사실 자체가 옳지 않다고 생각한다. 구글은 그냥 기업이 아니다. 뉴욕대 스턴경영대학원 스콧 갤러웨이 교수의 표현을 빌리자면 구글은 한마디로 ‘현대인의 신‘이다. 구글은 "우리의 가장 은밀한 비밀을 모두 알고 우리가 지금 어디에 있는지, 어디로 가야 하는지 알려주며 사소한 것에서 심오한 것까지 온갖 질문에 대답해 준다". "그 어떤 기관도 사람들이 구글에게 보이는 믿음과 신뢰를 따라가지 못한다." 그 신은 자신은 사악해지지 않을 거라며, 옳은 일을 할 거라며 사람들을 안심시킨다. 그러나 실제로 옳은 일을 하지는 않으며, 옳은 일이 뭔지 고민하지도 않는다. 그 변덕스러운 신에게 바둑계 정도 규모의 공동체를 뒤흔들고 바둑계 종사자들의 가치의 근원을 박살 내는 일은 어렵지 않다. 신은 그일을 할 수 있으며, 주저 없이 그렇게 행동한다. - P284

가치가 기술을 이끌지 못하고 기술이 가치를 훼손하는 현상은, 기술이 개념에 영향을 미친다는 사실에 우리가 아직 익숙하지않기 때문이기도 하다. 과학자들은 과학이 중립적이라고 말하며 과학의 사회적 영향력에 대한 논의를 피한다. 기술자들은 기술은 도구일 뿐이며, 쓰는 사람이 그 용도를 정한다고 주장한다. 그런 주장들은 틀렸다. 기술은 하나의 사상이다. 흔히 칼이 요리사의 손에 들어가면 조리 도구가 되고, 강도의 손에 들어가면 무기가 된다고 말한다. 하지만 칼은 오히려 매우 예외적인 기술이다. 총으로 할 수 있는 일은 크게 두 가지뿐이다. 사람을 쏘거나, 사람을 쏘겠다며 위협하는 것. 총에 장식적 가치가 있다 해도 그것은 사람을 죽일 수 있는 물건이라는 상징성에서 나온다. 그리고 칼 중에서도 일본도 같은 칼로 요리를 할 수는 없다. 과연 쓰는 사람이 기술의 용도를 정할 수 있는 것일까? 일본도의 용도는 일본도를 만든 장인이 거의 정한 것 아닐까? 우리는 과학기술이 가치중립적이라는 헛소리를 경계해야 한다. 과학기술은 물질세계뿐 아니라 정신세계 깊은 곳까지 힘을 미치는 강력한 권력이다. 만약 어떤 사람이나 정당, 제도가 그런 권력을 행사하려 들면 반드시 견제 장치가 마련될 것이다. - P304


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<골 때리는 그녀들>의 시청자 상당수는 이 프로그램을 예능쇼가 아니라 프로스포츠 중계처럼 대한다. 그런 태도를 보여주는 대표적인 사례가 방송 초기인 2021년 불거진 방송 편집 조작 논란이다. 전현직 모델로 구성된 팀인 ‘FC 구척장신‘과 유명인들의 팀인 ‘FC 원더우먼‘이 시합을 했는데, 제작진은 그들의 득점 순서를더 극적으로 보이게 바꾸었다. 최종 점수와 승부 결과 자체를 바꾸지는 않았지만, 그 점수에 이르기까지 두 팀이 엎치락뒤치락하며 점수를 올리는 것처럼 장면들의 순서를 편집했다. 일부 시청자•화면 순서가 이상하다며 제기한 의혹은 걷잡을 수 없이 번져나갔고, 분노의 수위는 거셌다. SBS는 사과문을 무려 네 번이나 발표해야 했다. 팬들은 방송국과 제작진뿐 아니라 출연자에게도 조작에 동참했다며 비난했다.
시청자들은 ‘왜 스포츠를 조작하느냐‘라며 항의했다. <골 때리는 그녀들> 제작진은 그런 항의를 받고 나서야 자신들이 만드는 방송 프로그램이 얼마든지 편집할 수 있는 예능 쇼가 아니라 실제 경기를 충실히 전달해야 하는 스포츠 중계임을 깨달았던 것같다. SBS는 이후 책임 프로듀서와 연출자를 교체했다. - P252

유튜브와 소셜미디어는 이전의 TV, 신문과는 완전히 성격이 다른 매체다. 이용자들에게 훨씬 더 개인적으로 다가간다. 출판계를 포함한 콘텐츠 업계 종사자들이 2010년대 후반 몇 년에 걸쳐 깨달은 유튜브와 소셜미디어 문법은 ‘개인적으로 다가가라‘라는것이었다. 이용자들의 친구라는 느낌을 줘라. 그러면 그들은 친구인 당신을 위해 지갑을 열 것이다. 유사 친구가 되는 가장 빠른 방법은 무엇일까? 사적인 얘기를 털어놓는 것이다. 가방 속 물건이 뭔지, 신입사원 시절에 어떤 실수를 했는지, 오늘 점심은 뭘먹을 건지 등등. 실제로 민음사TV가 성공을 거둔 뒤에 그 채널에 자주 나오는 민음사의 편집자와 마케터는 한국 출판계의 인플루언서가 됐다. - P265


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이 영화의 클라이맥스는 이세돌 9단의 최종 패배가 확정되는 3국과 그가 기적적으로 역전하는 4국이다(이 다큐멘터리 속에서는 이세돌 9단이 3국에서 패배할 때 심지어 구글 딥마인드 개발자들조차 침통한 기색이다).
연출자에게는 다른 선택지가 없었을 거다. 서사 이론을 연구하고 가르치는 작가들이 하는 말들을 살펴보자. 제임스 스콧 벨은 이렇게 말한다. "주인공이 내면의 힘을 짜내어 행동으로 옮길때에만 적수를 KO시킬 수 있는 충격을 줄 수 있다." 그는 거의 결말에 이르러 독자들이 "주인공이 싸울까 아니면 도망칠까? 적수가 주인공이 대적하기엔 너무 강한 것이 아닐까?"라고 묻게 만들어야 한다고 주장한다. 낸시 크레스는 소설에서 "어떤 인물이 진짜 감정에 따라 행동하거나, 진짜 감정을 숨기거나, 또 진짜 감정때문에 상처받는 모습을 보여줘야 한다고 말한다. 그녀에 따르소설에서 가장 중요한 감정은 ‘좌절감‘이다. - P244


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인간은 다른 인간 앞에서 각성하고 흥분한다. 길거리를 걷다가 돌부리에 걸려 넘어지면 다른 인간이 앞에 없어도 화가 나긴한다. 하지만 거리에서 모르는 사람으로부터 똑같은 세기로 얻어맞을 때와 비교해 보면 분노의 정도는 현저히 덜할 것이다. 우리의 굴욕감, 질투심, 승부욕 같은 감정은 대부분 다른 사람이 있어야성립한다. 그 사람이 적이든 친구든 관객이든 간에 말이다. 그런 격렬한 감정은 2차적인 감정 반응도 이끌어 낸다. 타인의 격렬한 감정 앞에서 당사자가 아닌 사람도 흥분하게 된다. 그런 감정들이 어떤 게임이나 스포츠를 더 재미있게 한다. 어쩌면 예술도. 그러니 바둑도 소설도 인공지능은 일으킬 수 없는 그런 감정적 반응에 초점을 맞추는 게 앞으로 나아가야 할 길 아닐까? - P236


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