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프로는 어떻게 말하는가 - 공감 관계 소통 설득 … 무례한 사람도 내 편으로 만드는 4단계 대화 수업
최지훈 지음 / 흐름출판 / 2025년 6월
평점 :

'서평단으로 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다'
'프로는 어떻게 말하는가' 이 책은 공감, 관계, 소통, 설득
이라는 테마로 타인을 내 편으로 만드는 4단계 대화 수업을
통해 대화가 타고난 특별한 재능이 아니라, 누구나 훈련과
연습을 통해 충분히 길러질 수 있는 기술이라는 점을 강조해요.
이를 통해 소통의 달인이 될 수 있는 법을 알려주는
대화에 있어 귀중하고 꼭 참고해야할 놀라운 책이에요.
미국 글로벌 뷰티 기업인 키스 그룹(KISS Group)의 외래교수로
활동 중이신 최지훈 저자(글)님께서는 여러 사기업과 공공기관의
임직원을 대상으로 2,000회 이상의 커뮤니케이션 강의를 진행하시며
장시간 훈련과 실전 경험을 토대로 대화와 소통의 기술들을 정립하셔서
말 잘하는 사람보다 잘 말하는 사람이 되는 특별한 저자의 노하우를
책을 통해 알리고 있어요.
대화는 우리 삶에서 필수불가결한 중요한 요소로 상대방과의
연결을 이루는 것으로 대화의 기술은 공감-관계-소통-설득의
4단계 대화 수업을 통해 효과적인 소통을 위한 공감과 경청을
바탕으로 상대방의 입장과 눈높이에 맞춰 설득력 있게 표현하는
다양한 전략을 책에서 배울 수 있어 큰 공감이 되고 좋아요.
이 책에서는 대화의 프로는 말을 잘하는 사람이 아니라,
잘 말하는 사람이라는 점이라, 화려한 언변이 아니라 대화의
상대자가 이해하기 쉽게 명확하고 간결하게 전달하는 능력이
중요하다는 것을 배워요.
대화는 단순한 의사소통을 넘어, 서로의 마음을 이해하고
연결하는 중요한 과정이라 말의 온도와 방향, 구조 기술을
책을 통해 알기 쉽게 배우니 대화의 핵심에 대해
이렇게 해야겠다는 공감이 오고 감을 잡는데 큰 도움이 되요.
책에서 제시한 노하우인 상대의 눈높이에 맞춰 생각 전달법,
말의 구조를 다듬고 감정 표현법, 대화가 막힐 때 다시 풀어내는법을
통해 대화전달의 명확성이라는 부분 또한 배울 수 있어요.
대화 구조의 중요성도 이 책에서 강조되는데 두괄식, 미괄식, 양괄식의
기본 화법 구조를 이해하고 특히 면접이나 PPT 발표 같은 단시간에
본인을 어필하는 경우에 상황에 맞는 효과적인 구조를 사용하는 것이
중요하다는 것에 고개가 끄덕이며 큰 공감이 가요.
훈련을 통해 소통 능력을 키울 수 있어 누구나 쉽게 따라 할 수 있는
실용적인 대화법을 통해 대화의 현장에서 신뢰를 쌓고 기회를
만들 수 있는지를 안내하는 현실적인 가이드라 소통의 기술을 익히고,
더 나은 인간관계를 만드는데 큰 도움이 되고 이 책이 제시하는 방법들을
삶의 다양한 상황에서 유용하게 활용할 수 있어 추천서에요.
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