1 사람은 남에게 거부당하는 것을 가장 두려워 한다.
2 사람은 남에게 인정받는 것을 가장 원한다.
3 사람을 효과적으로 움직이려면 그 사람의 자존심을 지켜주거나 높여주어야 한다.
4 사람은 어느 상황에서도 조금이나마 ‘ 내가 얻는 게 뭐지?‘라며 고민한다.
5 사람은 자신이 중요하게 생각하는 것에 대해 말하기를 좋아한다.
6 사람은 자신이 듣고 이해하는 것만 기억한다.
7 사람은 자신을 좋아하는 사람만 좋아하고, 신뢰하고 믿는다.
8 사람은 종종 터무니없는 행동을 한다.
9 고상한 사람도 때로는 소심한 소인재처럼 행동한다.
10 사람이라면 누구나 사회적 가면을 쓰고 있다. 따라서 그 사람의 본모습을 보려면 가면 뒤를 들여다 보아야 한다
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