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어떻게 말해야 사람의 마음을 얻는가 - 결국 목적을 달성하는 과학적 대화의 법칙
앨리슨 우드 브룩스 지음, 이수경 옮김 / 웅진지식하우스 / 2025년 9월
평점 :
이 책은 출판사로부터 제공받아 작성한 리뷰입니다.
앨리슨 우드 브룩스의 [어떻게 말해야 사람의
마음을 얻는가]는 단순한 화술 책이 아니다.
이 책은 하버드 비즈니스 스쿨에서 수년간 연구와
강의를 통해 축적된 '과학적 대화의 법칙'을
체계적으로 풀어낸다. 저자는 불확실성과 AI
시대 속에서도 여전히 인간의 설득, 공감, 신뢰
형성이 핵심이라고 강조한다.
이 책은 대화의 순간에 우리가 흔히 빠지는
실수를 짚어내고 이를 극복할 수 있는 심리학적
전략을 제시한다.
특히 경청의 기술, 질문의 힘, 감정을 다루는 방식,
상황별 설득 전략 등을 실제 사례와 함께 설명해,
이론에만 머무르지 않고 바로 적용할 수 있도록 돕는다.
좋은 대화란 단순히 말을 잘하는 것이 아니라,
상대의 마음을 여는 '심리적 연결'을 만들어내는
것이라는 점이다,
설득과 협상, 리더십, 관계 형성에서 실질적인 대화의
힘을 기르고 싶은 이들에게 훌륭한 길잡이가 된다.