이 책은 출판사로부터 제공받아 작성한 리뷰입니다.병원 경영과 기획에 대해 깊이 있게 다루면서 실제 현장의 경험과 구체적인 사례를 바탕으로 병원 매출 증대와 조직성과 향상을 위한 실질적인 전략을 제시합니다. 고객 관점에서 병원의 문제를 재정의하고 논리적으로 해결책을 모색하는 과정이 매우 인상적이며, AI 시대에서도 인간 중심의 경영 판단과 전략이 왜 중요한지를 명확하게 보여줍니다.특히 병원 경영 전반을 아우르는 브랜드, 고객 경험, 직원 관리, 성과 설계의 통합적 접근법은 병원 리더뿐만 아니라 경영에 관심 있는 모든 이들에게 유용한 지침서가 됩니다. 저자가 현장 경험에서 우러나온 통찰로 체계적이고 실천 가능한 노하우를 풀어내어, 병원 경쟁력 강화는 물론 고객에게 진정한 가치를 제공하는 방법을 구체적으로 안내합니다.더불어 '온리원(Only One) 병원'이 되기 위해 어떻게 방항을 설정하고 로드맵을 그려야 할지에 대한 명확한 비전을 보여줌으로써, 병원 기획자와 관리자들에게 강력한 길잡이가 되어줍니다.전체적으로 병원이라는 특수한 환경 속에서도 경영의 본질과 고객 중심 사고를 일관되게 적용하는 탁월한 기획서라 할 수 있습니다. 병원 경영자의 고민을 덜고, 매출 뿐 아니라 고객 만족까지 잡고자 하는 분들께 꼭 추천드리는 책입니다.