자신만만 제약영업 마케팅 실무

자신만만 제약영업마케팅 실무
임형식 지음 / 군자출판사(교재) / 2024년 3월

어떤 분야에서도 마케팅은 아주 중요하다. 기획, 설계부터 제품이 개발되어 소비자의 손에 안착하기까지 또 그 후의 피드백을 다시 받아들이는 부분을 감안한다고 하더라도 마케팅은 빼놓을 수 없는 부분임에 틀림없다. 서비스는 또 어떠한가. 서비스 분야 역시 소비자가 그 서비스를 경험해 보기 위해서는 마케팅이 중요할 것이다. 정말 좋은 제품이나 서비스를 개발했음에도 불구하고 제품이 잘 팔리지 않거나 서비스 이용률이 떨어진다면 이것은 '마케팅'을 다시 되짚어볼 때가 되었음을 암시한다. 많은 사람들이 이 부분에 대해 이견이 없을 것이다.

보통 공급자와 수요자가 만나는 가상의 선은 직선인 경우가 많다. 중간에 어떤 개입이 있다 하더라도 보통의 상품과 서비스는 최종 이용자의 만족도를 높이기 위해 개발되고 판매가 된다. 하지만 제약산업은?

「자신만만 제약영업마케팅 실무」 책은 나의 흥미를 제대로 끌어낸 책이다. 제약 산업뿐만이 아니라 바이오 산업의 특징이 이 책에서 고스란히 드러난다. 다시 말해 제품을 개발하는 사람(회사)이 반드시 최종 소비자나 최종 이용자를 겨냥하여 마케팅을 하는 것은 아니라는 점이다. 조금 어려운 개념이기에 저자의 말을 빌려 쉽게 설명해 본다. 의약품은 의약품 개발사가 만들어내고 최종 소비자 혹은 최종 이용자는 환자가 된다. 그러나 이 약(처방전이 반드시 필요한 약인 경우)을 처방해 주는 사람은 의사이기 때문에 마케팅의 대상은 의사나 병원이 되는 것이다. 일반의약품(OTC, Over the counter)인 경우에는 또 다른 이야기가 전개되는데 이 책은 이 부분을 아주 상세하게 설명해 준다. 평소에는 별로 생각해 보지 않았던 부분이었으나 이 책을 보면서 정말 많은 지식을 쌓게 되었다.

정보를 전달하는 책을 읽을 때 나는 저자의 프로필을 살핀다. 간략하게 적혀 있는 저자의 이력만 보고 판단하기는 섣부를 수 있지만 그마저도 정보를 제공하기에 불충분하다고 느껴지면 책에 대한 나의 신뢰도는 떨어지게 마련이다. 이번에도 역시 방대한 양의 정보를 받아들이면서 저자의 프로필을 살핀다. 약학박사인 저자는 제약산업에 대한 조예가 깊은 분이라는 생각이 든다. 제약바이오마케팅개론, 의약품 약가정책의 현장, 의약품 인허가의 현장 등 주로 현장에서 일어나는 실무를 다루고 있는 책들을 많이 집필한 것이 나의 이 책 「자신만만 제약영업마케팅 실무」에 대한 신뢰도를 한껏 높인다.

책을 보면 볼수록 마케팅은 생각보다 참 재미있는 분야라는 생각이 든다. 나는 저자가 설명해 주는 많은 정보들을 가만가만 내 머리 속에 넣어본다. 정보의 홍수가 밀려오는 것 같아서 조금 혼란스럽기는 하지만 몇번 되풀이해서 읽어보니 한결 낫다.

「자신만만 제약영업마케팅 실무」는 마케팅만 다루는 책은 아니다. 일반적으로 많은 사람들에게 고통을 안겨주는 다양한 질병에 대한 정보도 제공해 준다. 예를 들자면, 당뇨병 위험도를 체크할 수 있는 리스트가 한 예가 될 수 있다. 나이, 가족의 질병 이력, 혈압약 복용 여부와 이상 혈압 수치, 허리둘레 치수 등 나이와 성별에 따라 나름의 점수를 매기게 하는데 자가 점검을 하기에도 아주 적합할 것 같다. 또 비만 인구의 조사 결과 등 주요 질병의 국가별 비율을 OECD에서 조사한 결과를 인용함으로써 객관성을 높이고 있다. 나에게는 신약개발의 전략별 특징과 장단점을 알려주는 표(페이지 64)도 아주 흥미로웠다. 코로나 19를 겪고 나서 우리의 신약에 대한 갈증이 극에 달한다. 이는 정부의 정책 전략과도 맞물리는데 대한민국 정부의 중점 과제 중 하나가 새로운 질병이 발생했을 때 100일 안에 백신이나 치료제를 개발하는 데 전력을 다하는 것으로 알고 있다.

제약이나 바이오 산업에 종사하는 사람이 아니라면 이 책을 읽기가 버겁게 느껴질 수도 있다. 하지만 나는 이 책을 해당 산업에 종사하지 않는 사람이 읽기에도 충분히 좋은 정보를 제공하는 양서라고 생각한다. 우선 마케팅에 대한 좋은 전략을 알려주는 지침서이고 우리가 살면서 겪게 될 수 있는 많은 질병에 대한 치료 정보도 함께 주기 때문이다.

제약영업이나 제약마케팅을 하는 사람이라면? 이 책이 당신의 영업이나 마케팅에 상당한 도움을 줄 것이다.

※ 마케팅 뿐만 아니라 제약 산업 전반에 대한 지식을 쌓을 수 있는 이 책은 출판사로부터 제공받았습니다.

쫑쫑은 이 책을 읽고 개인적인 견해로 이 글을 작성하였습니다.

[100자평] 보이스 체인지

보이스 체인지 - 좋은 목소리를 찾는 마법의 10분
김도헌 지음 / 리브레토 / 2024년 3월

하루 10분 66일 루틴으로 나의 본연의 목소리를 찾을 수 있다면! 나의 새로운 인생을 시작할 수 있다면? 안 할 이유가 없다!

보이스 체인지

보이스 체인지 - 좋은 목소리를 찾는 마법의 10분
김도헌 지음 / 리브레토 / 2024년 3월

작년 12월 나는 개복수술을 받아야 한다는 한 병원을 뒤로 하고 다른 의사분을 만나기 위해 S 병원으로 갔다. 생각지 않은 대수술 이야기에 마음은 진정되지 않았지만 지푸라기라도 잡는다는 심정으로 어떻게든 찾아간 병원에서 아주 담담히 내 생각을 말로 표현했다. 내 건강이 걱정이 되셨는지 멀리서 새벽같이 달려오신 우리 엄마는 병원 진료가 끝난 후에 나에게 그런 말씀을 하셨다. "엄마는 네가 혹시라도 이전 병원에서 들은 말과 네 생각을 이야기하지 못할까봐 그냥 울기만 하고 있으면 엄마가 옆에서 말을 해줘야 하나 싶어서 올라온건데.. 말 잘하대. 하나도 떨지도 않고 조목조목 알아듣기 쉽게 말하는 것보고 한 시름 놨다. 그 사이 정말 많이 컸네." 나는 엄마의 말에 조금 놀랐다. 나는 그저 내 생각을 말했을 뿐이고 사실 그 저변에는 수술은 피하고 싶은 나의 절실함이 깔려 있었다.

엄마의 이야기에 나의 초등학교 시절이 떠올랐다. 발표시간은 나에게 고문이었다. 내가 잘했던 것은 발표가 아니라 발표자를 위한 자료를 만드는 일이었다. 생각해 보니 그건 나의 대학 이후까지 어쩌면 지금까지도 이어지는 일이다. 나는 내가 발표하는 것은 즐기지 않았다. 그렇게 발표자를 돕는 일을 많이 했던 것이다. 하지만 인생을 살다보니 돕는 일만 하고 살 수는 없었다. 그러다 내가 앞에 서야하는 상황이 발생했다. 그것도 국제 무대에서.. 4개월 후에 있을 나의 발표에 대한 공지를 받았을 때는 눈 앞이 캄캄했다. 그 당시 나는 휴가차 말레이시아에 가 있었는데 그 연락을 받고난 후의 나의 휴가는 정말 휴가 아닌 휴가였던 것으로 기억한다.

4개월 후 나의 발표 날. 긴장 속에 나는 발표를 시작했다. 그것도 영어로. 그렇게 시간이 흘러 단상에서 내려오는데 와 이제 끝났구나 하는 안도감과 함께 내 자신이 아주 대견스러웠다. 어떻게 떨지 않고 말을 했을까 하며 자신감이 솟아났다.

그렇다. 나는 '절실함'이 가장 큰 무기라는 생각을 한다. 「보이스 체인지」의 저자 블랙스완스피치 대표 김도헌 전 아나운서 역시 '절실함'으로 자신의 스피치 인생을 끌어냈다.

오늘 나에게 도착한 「보이스 체인지」는 160 페이지 가량의 아주 날씬한 책이다. 사실 내가 그사이 읽고 있던 책이 있었지만 나는 이 책 「보이스 체인지」를 먼저 읽기로 했다. 목소리를 바꿈으로써 인생이 변한 7인의 경험담도 궁금했고 무엇보다 하루 10분, 66일 루틴으로 다시 말해, 10시간 트레이닝으로 목소리를 변화시킬 수 있다는 점이 나의 눈길을 확 사로잡았기 때문이다. 나는 보통 짧은 시간에 무언가를 변화시킨다는 내용의 책이나 광고문구를 좋아하지 않는다. 하지만 나 역시 그 '절실함'으로 순간 순간의 힘을 느껴본 적이 있었기에 내 안에 있는 것을 다시 깨울 수 있는 그 무엇이 궁금했다. 그 비법을 끌어내어 평소 나의 삶에 적용시키고 싶어졌다.

저자가 말하는 목소리 매일 10분 훈련의 단계는 아주 간단하다.

1단계 : 30초 웃음 법칙

2단계 : 1% 복식호흡

3단계 : 복식발성

4단계 : 4단어 발음

1단계 수행에 단 30초가 소요되니 나머지 단계별 3분씩만 진행해도 총 10분이 채 되지 않는다. 글로만 적힌 지시사항은 독자들에게 와닿기가 어렵다. 다행히 이 책은 중간 중간 QR 코드를 제공함으로써 30초 웃음 법칙은 어떻게 하면 좋은지 완벽한 복식호흡 자세는 어떤 것을 말하는지 등 책에 적힌 활자들을 시각화 하여 보여준다. 보는 내내 즐거웠던 '30초 웃음 법칙' 영상은 나의 서평에서도 공유해 본다.

https://youtu.be/F1K2QNhzU_U

아마 나뿐만이 아니라 여러 독자들이 이 영상을 보고 한참을 즐거웠을 것 같다. :) 복식호흡은 조금 더 어려운 과정이지만 영상을 보면서 팔을 붙이고 양쪽 엄지로 턱을 받혀 올렸다가 팔을 내리면서 얼굴을 내려 정면을 응시하는 자세를 만드는 것인데 확실히 영상으로 확인하니 해볼만 하다. 한참 책을 따라가다 보니 우리 몸 역시 악기와 같아서 연습 없이 묵혀두고 방심하면 소리가 변한다는 문구를 보고 본가에 있는 나의 피아노가 생각이 났다. 오래 치지 않았더니 소리가 변한 내 피아노는 얼마전 조율이 되었다.

책에 그려진 그림들도 이해하기 꽤 쉽다. 이렇게 하면 좋아요 안 되요가 직관적으로 판단하기 쉽게 그려져 있다. 중요한 스피치를 앞두고 있는 사람이라면 좋은 컨텐츠를 좀더 좋은 목소리로 잘 전달해야 한다. 저자가 언급하듯 이 책은 다 읽어내는 데에 1시간정도가 소요된다. 1시간정도만에 모두 읽은 이 책에서 배운 이론으로 이제 나에게는 66일동안 열심히 연습하는 일만 남았다. 뭔가 아주 뿌듯하다.

※ 목소리를 바꾸어 더 나은 인생을 살 수 있게 해주는 이 책은 출판사로부터 제공받았습니다.

쫑쫑은 이 책을 읽고 본인에게 적용해 보면서 이 글을 직접 작성하였습니다.

[100자평] 미국의사 다이어리

미국의사 다이어리 - 서울대 의대생의 미국 볼티모어 레지던트 도전기
김하림 지음 / 군자출판사(교재) / 2024년 2월

의사의 삶은 겉으로 아주 딱딱해 보이지만 실은 많은 사람들이 겪는 그 삶이라는 것과 별반 다르지 않다는 걸 알려주는 책

미국의사 다이어리

미국의사 다이어리 - 서울대 의대생의 미국 볼티모어 레지던트 도전기
김하림 지음 / 군자출판사(교재) / 2024년 2월

언젠가 나도 미국에서의 삶을 그린 적이 있었다. 실제로 미국으로 갈 생각과 준비를 하고 있었지만 :) 요즘 때가 때인지라 의사라는 직업에 대한 관심도가 아주 높다. 나 역시 이런 저런 이유로 「미국의사 다이어리」를 집어들었다.

열심히 책을 보다가 문득 몇해 전 볼티모어에서 개최된다고 했던 회의에 참석을 하지 않은 것이 다행이라는 생각이 들었다. 볼티모어가 그렇게 총기사고가 많은지는 이 책을 통해 알게 되었다. 한국과 미국 볼티모어는 지리상으로 멀리 떨어져 있는만큼 문화적 차이도 엄청나다. 많은 부분 인터넷 정보에 의존하게 되는 그곳에서의 삶을 우리와 많은 피가 섞여있는 한국인의 시선으로 함께 느낄 수 있다는 점이 참 좋다.

저자는 한국에서 의대를 졸업한 후 미국의사시험에 합격하여 미국 볼티모어에서 의사생활을 하고 있는 여성이다. 나는 여성으로써 이런 도전을 하는 분들을 보면 우선 경외심이 든다. 한국에서의 삶도 그저 순탄치만은 않을 의사의 길을 미국에서 걷고 있다니 같은 한국인으로써 너무 자랑스럽다. 책의 곳곳에서 그녀가 낯선 땅에서 얼마나 힘들었을지 고스란히 느껴졌다. 같은 한국 땅에 있다고 해도 낯선 도시에 가면 모든 것이 쉽지 않다. 그러니 미국에서의 삶은 얼마나 힘들까. 나의 지인들에게서도 들은 이야기지만 언어의 문제가 가장 클 것 같다. 언어는 의사소통을 위한 도구이기 때문에 도구가 잘 갖추어져 있어야 삶의 큰 부분이 해결될 수 있다는 것. 이 책을 통해서도 다시 한번 느낀다.

하지만 어디든 사람사는 곳은 다 같은가보다. 저자의 눈에는 한없이 차갑고 빈틈이 없어 보이는 선배에게도 마음으로 대하니 또 마음으로 답해주었다니 따스한 그 마음이 또 감사하다.

의사생활을 시작하며 그녀가 겪은 이야기들 중 응급실에서의 이야기에 내 눈길이 멈추었다. 응급환자를 보기 위해 자신의 삶은 뒤로 해야했던 의사들이 우울증에 시달린다거나 식사를 제때 하지 못해 힘들어 한다는 것도 내가 생각지 못한 것들이었다. 나이가 지긋하게 들어서 병원을 찾아온 어르신들을 보며 저자가 써둔 글과 그림은 나에게 많은 생각을 하게 했다.

내용은 대충 이러하다.

노인이 되어갈수록 사람은 아기와 비슷해진다. 머리숱이 적어지고 고집이 세지고 했던 말을 반복하며 대소변을 잘 가리지 못한다. 하지만 몸집은 아기처럼 작아지지 않는다. 차라리 아기만큼 몸집도 작아진다면 좋겠다. 아기를 키우느라 자신의 몸을 희생했던 어른이 나이가 들어 노인이 되고 몸집이 작아진다면 그 노인의 장성한 아이가 아기만큼 작아진 노인을 보살피며 어린 시절 자신이 받은 그 사랑을 모두 부모님에게 돌려드릴 수 있을거라는 글에 괜히 눈시울이 붉어졌다. 사람의 생과 사가 있다면 그 시작과 끝은 대부분 병원에서 이루어진다. 그런 의미에서 의사라는 직업은 그 고귀한 순간을 우리와 함께 한다. 그러다 보니 저자도 그 안에서 이런 저런 인생의 깊은 성찰을 하게 되는 것 같다.

이 책은 나에게 마약에 대한 생각도 많이 바꾸어주었다. 미국에서 마약이 얼마나 구하기 쉬운 것인지와 마약 중독자들의 실태, 건강 상태, 그들이 마약을 끊을 수 없는 이유들도 나는 새롭게 알게 되었다. 이렇게 이 책은 나에게 새로운 의학지식을 알려주고 미국의 문화를 알려주며 그 모든 것의 위에 서서 그들을 바라보는 저자의 마음도 함께 느끼게 한다.

아마 의대를 준비하는 사람들이 이 책을 가장 많이 읽겠지만 사람의 일생에 대한 조금은 깊은 고민을 해보고 싶은 사람에게도 이 책은 아주 도움이 될 것 같다. 오랜만에 나의 삶, 죽음에 대해 많은 생각을 하게 해준 이 책의 저자분께 감사함을 느낀다.

※ 새로운 지식도 알려주며 공감가는 내용이 참 많은 이 책은 출판사로부터 제공받았습니다.

쫑쫑은 이 책을 읽고 개인적인 견해로 이 글을 작성하였습니다.

♥ 「미국의사 다이어리」를 읽으며 알게 된 몇 가지 사실

1. 인종마다 더 효과가 좋은 약이 있다. (예를 들어, 흑인에게는 스테로이드 크림 처방 시 피부 표백 부작용이 적은 것으로 처방해 주어야 함)

2. 총을 맞은 환자의 경우 파편이 몸에 남아있을 수 있기 때문에 MRI를 찍으면 안 된다.

3. 미국은 발 관련 질환 환자가 많다. (예를 들어, 말초동맥질환이나 당뇨로 인한 발 질환, 감염성 발 질환 환자들이 많음)

4. 발 전문 의사가 따로 있고 방문 시 발톱도 깎아준다.