할머니가 언니와 나를 차례로 본다, 진지한 눈빛으로,
"나 아주 어릴 때, 우리 엄마가 떠나기 전에 중요한 얘기 해줬어. 애자야, 너 알아야 돼. 사람 전부 속에 좋은 면, 나쁜 면 있어. 그런데 가끔 인생의 슬픈 이야기, 무서운 이야기에만 집중해서, 좋은 면 잊어. 그런 사람한테 나쁘다고 이야기하지 마. 그러면 더 나빠져. 대신 좋은 면 기억하게 해."
- P107

호랑이가 무게 중심을 옮기고, 줄무늬가 은은히 빛난다.
"그건 그때 호랑이 여인이 틀렸던 거야. 살다 보니 자기가 호랑이 쪽 자신도 꽤 좋아한다는 걸 알게 됐거든. 그래서 이젠 호랑이 여인도 알아, 우리가 다들 하나 이상의 존재일 수 있다는걸. 강하기만 하다면 우린 가슴에 하나보다 더 많은 진실을 품을 수 있어."
- P302


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"그대에게는 아무 일도 벌어지지 않을 것이다.
아니, 그게 아니라
온갖 일들이 그대에게 벌어질 테고
모두 멋진 일일 것이다!"
- P448

흔히 인간의 성격은 경험의 총합이라고 한다. 하지만 그게 전적으로 맞는 말은 아니다. 과거가 모든 것을 규정한다면 우리는 자기 자신을 절대 견딜 수 없을 것이다. 어제 저지른 실수들이 우리의 전부는 아니라고 자신할 수 있어야 한다. 앞으로의 선택,
다가올 미래도 우리의 전부라고 말이다.
- P462


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"지금 인자한 마음이 있고 인자하다는 평판이 있다고 해도 백성들이 그 혜택을 보지 못하고 후세에 본보기가 되지 못하는 것은 좋은 선왕의 도를 실천하지 않았기 때문이다. 옛말에 ‘단지 선한 마음만으로는 좋은 정치를 하기에 부족하고, 좋은 법도가 있어도 저절로 실행될 수는 없다‘고 했다."
크든 작든 조직을 이끄는 데에는 반드시 많은 변수가 있고, 예기치 못했던 문제도 발생하기 마련이다. 이러한 때 지도자는 단지 착하기만 해서는 안 된다. 착한데 무능한 지도자가 어떤 문제를 일으키는지를 우리는 주변에서 쉽게 찾아볼 수 있다. 특히 어렵고 힘든상황일수록 판단력과 문제해결능력이 있어야 한다. 올바른 결정을 신속하게 내리는 결단력도 필요하다.
- P161

순자는 "아무리 가까운 거리도 걷지 않으면 도달할 수 없고 아무리 간단한 일도 실천하지 않으면 이루지 못한다(도수이불행부지 사수소불위불성道難不行不至 事雖小不爲不成)"고 말했다. 그리고 덧붙여서
"절름발이 자라라고 해도 쉬지 않고 반걸음씩 걸으면 천리를 갈 수있지만 여섯 마리 준마가 끄는 마차라고 해도 이리저리 흔들리며 방향을 잡을 수 없으면 목적지에 결코 도달하지 못한다"고 했다.
얼마나 뛰어난 자질을 타고났느냐가 아니라 얼마나 열심히 실천했느냐에 인생의 승부가 달려 있다.
- P164


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일단 사람들 틈바구니를 벗어나 혼자만의 시간을 가져야 한다. 마스크를 내려놓고 진짜 자신을 마주한 순간, 불안감은 줄어들고 새로운 정신적 에너지를 찾을 수 있다. (생략)
새로운 일에 도전할 때는 작은 일부터 시작해 보자. 내가 성취한 분야와 다소 동떨어진 일이어도 좋다. 오히려 나의 관점을 재정비하는 데 도움이 될 것이다.
- P203

진실한 사람을 만나는 건 매우 어렵다. 유일한 방법은 내가 진실하고 겸손하게 그의 이야기를 듣는 것뿐이다. 경청을 할수록 상대는 더 많은 이야기를 하며 그에 대한 정보가 많아질수록 판단은 확실해진다. 소위 목적과 의미 없는 대화가 도움이 된다. 많은 이들이 저지르는 실수 중 하나는 깊은 이야기를 듣기 이전에 상대에 대한 평가를 이미 끝내 놓는 것이다. 그는 믿을 만한 사람이야.‘ ‘저 사람 말은 도무지 신뢰할 수 없어.‘ 이미결정을 내려 버렸는데 그의 진실을 어떻게 파악할 것인가.
- P227


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그들은 자신의 말이끝난 후 상대에게 이렇게 되묻는다.
"Am I clear?"
네가 이해했는지를 묻는 게 아니라 본인이 제대로 설명했는지를 묻는다. 말 그대로 조언을 얻는 화법이다. 이해를 했으면한 대로, 못하면 못한 대로 상대는 있는 그대로 대답할 것이다.
왜냐하면 그것이 지휘관에게 도움이 될 것이라고 믿기 때문이다. 조언을 구하는 동시에 도움이 형성되고 질문은 자연스럽게 많아진다. 퍼즐을 맞추듯 서로 부족한 부분을 맞춰 나간다. 그러면서 자율성과 협동성이 확보되고 결국 변수에 대처할 수 있는 시야가 넓어질 것이다.
- P168


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