그레이존' 이라는 말은 이 책에서 처음 보았다. 어떤 영역에 속하는 지 불분명한 부분을 지칭하는 말인데, 직장생활에서 겪는 어려움이라면 판단을 내리지 못하고 모호한 상태에 머물러 있는 것을 말한다. 많은 이들이 직장생활에서 정신적 어려움을 겪는다. 정신적 괴로움은 객관적 수치화가 쉽지 않아 개선이 어렵지만 여전히 직장생활은 해야한다. 그런 경우의 사람들에게 이 책이 조금은 도움을 줄 수 있을 것 같다. 인간의 발달은 정형발달과 발달장애로 나뉘고 그 중간에 그레이존이 있다. 일상 생활에서 판단 내리기를 힘겨워 하는 사람들이 주로 그레이존에 속해 있다고 본다. 그레이존의 사람들이 일반인들보다 회사 생활을 버거워 하는 경우는 막연한 지시와 애매한 말투를 들을 때, 일의 깊이를 가늠하기 힘들 때, 우선 순위의 파악과 계획이 어려운 상황, 새로운 일을 맡았을 때, 갑작스러운 질문을 받은 경우, 전화통화나 여러 사람과 이야기하는 상황에서 판단을 내려야 할 때 등이 있다. 이런 상황이 닥치면 그들은 심리상태가 급격히 불안해지고 초조해진다. 최근에 젊은이들 사이에 콜포비아가 많이 생겨 났는데 이런 증상도 일맥상통한다. 그렇게 자꾸 제대로 된 판단이 힘들어지면 당사자는 자신과 주변에 분노가 쌓이며 피해의식이 심해지고 인간관계를 피해서 사회생활이 점점 더 힘들어진다. 이런 상황을 극복하기 위해 우선 자신을 이해해야 한다. 일지를 쓰고 목표를 뚜렷히 세워 시간을 의식적으로 관리하는 것이 좋다. 적당한 휴식으로 스트레스를 관리하고 주기적으로 상사와 면담하며 자기만의 업무 스타일을 찾아보자. 분노도 적절히 조절할 줄 알아야 올바른 선택을 할 수 있다. 우리는 하루에도 몇번씩 선택의 순간에 맞딱뜨린다. 쉽게 결정할 때도 있지만 한참을 망설일 때도 많다. 의외로 다수의 사람들이 그레이존 상태에 놓이거나 상황에 따라 판단불능 상태가 될 때가 많다. 또한, 함께 일하는 사람이 그런 상황에 놓이는 경우도 볼 수있다. 서로의 직장생활을 돕고 본인도 잘 하기 위해 새로운 지식을 습득하고 부족한 부분을 개선해보자.