소설의 시작부터 심상치 않다. 유해 게시물 삭제자가 자신이 본 것을 이야기하는데 그 이미지가 상상이 되어서 무서웠다. 그런데 여기서 말한 정도는 무난한 것이라 아무것도 아니란 말에 다시금 놀랐다. 케일리가 일한 헥사라는 회사는 미디어 플랫폼 대기업의 하청업체로 유해한 콘텐츠를 검토하는 일을 한다. 시급은 최저임금보다 약간 높은 수준이었지만 경제적으로 어려운 케일리는 좋고 나쁨을 판단하기 전에 일단 뛰어든다. 업무에 대해 교육받고 유해함의 가이드 라인은 상세했지만 수시로 바뀌는 상황에서 첫주부터 매일 200개 이상을 검토하며 정확도를 높여가야 했다. 그 일은 상상도 하기 힘든 스트레스를 주는 일이며 그녀는 몸도 마음도 망가져 가고 있었다. 케일리와 헥사의 근무자들은 매일 엄청난 유해영상과 게시물, 이미지를 보며 하루를 보낸다. 일반인이라면 하나만 보아도 충격적인 동물학대, 자해, 혐오표현. 음란물, 폭력, 살해 등등 누군가는 재미로 올리는 그 모든 것들을 한쪽에서는 노동자의 이름으로 끝없이 보면서 작업을 하고있다. 이들은 점점 정신이 피페해지고 현실에서 옳고 그름을 구분할 수 없는 혼란상태에 빠진다. 이 이야기는 자신이 보낸 시간들을 회고하며 상담하는 형태로 구성되어 있다. 그 안에서 자신의 상황과 근무하던 동료들의 상태, 수많은 게시물들과 회사의 각종 처리방식들을 그녀의 눈높이에서 전달한다. 이 책을 보기 전까지는 이런 일을 하는 사람들이 필요하고 할 일을 하고 있다는 정도만 알고 있었다. 그런데 막상 그런 일을 하고 있는 노동자의 입장에서 그 일이 얼마나 잔인하고 위험한 일인지, 사람의 영혼을 갉아 먹는 일인지 에 대해서는 한번도 생각해 보지 못했다. 그리고 케일리의 경우처럼 결국 이런 일에 내몰리는 사람들은 사회적 취약계층으로써 선택권이 없는 사람들이다. 끔찍하고 처참한 상황들에 대해 시종일관 담담하게 말하는 그녀의 말이 이 모든 일을 더 심각하게 느끼도록 한다. 이 책은 분명 픽션이며 주인공도 가상의 인물이다. 그러나 확실한 건 어딘가에 존재하는 사람들이고 지금 이 순간에도 같은 일이 벌어지고 있다는 것이다. 인터넷 세상은 인간에게 풍요로움과 비참함을 동시에 가져왔다. 풍요로움을 만끽하는 이들이 있을 때, 비참함을 책임져야 하는 이들도 존재한다. 이 책은 내가 몰랐던 또 다른 세상에 눈을 뜨게 해주고 수없이 발생하는 사회문제들에 대해 많은 생각을 하게 해주었다.