말하지 않고 말하기

말하지 않고 말하기 - 마음을 움직이는 소통의 심리학
김정운 지음 / 21세기북스 / 2026년 5월

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 서평입니다.

사람들은 보통 말을 잘하는 사람을 두고 “소통을 잘한다”고 이야기하는 경우가 많습니다. 논리적으로 설명을 잘하거나 상대를 설득하는 능력이 중요하다고 생각하기 때문입니다. 그런데 실제 인간관계를 떠올려보면 꼭 말솜씨 좋은 사람이 편하게 느껴지는 건 아닌 것 같습니다. 오히려 별말을 하지 않아도 분위기가 편한 사람이 있고, 반대로 말을 많이 해도 어딘가 거리감이 느껴지는 경우도 있습니다. 그래서인지 소통이라는 건 단순히 말을 주고받는 기술만으로 설명하기 어렵다는 생각이 들었습니다.

《말하지 않고 말하기》는 이런 부분을 문화심리학 관점에서 풀어낸 책입니다. 저자는 인간의 소통이 단순히 언어로만 이루어지는 것이 아니라 표정이나 시선, 몸짓 같은 비언어적인 요소 속에서도 만들어진다고 설명합니다. 실제로 우리는 대화를 할 때 상대의 말만 듣는 게 아니라 분위기나 표정, 말투 같은 것까지 함께 받아들이는데, 책은 이런 부분을 여러 사례와 함께 설명해줍니다.

읽으면서 특히 인상적이었던 건 인간은 원래부터 관계 속에서 감정을 주고받는 존재라는 이야기였습니다. 아기가 말을 배우기 전부터 웃거나 울면서 주변 사람과 반응을 주고받는 과정이 나온 부분도 기억에 남았습니다. 생각해보면 사람은 말을 배우기 전부터 이미 누군가와 소통하고 있었던 셈입니다. 그래서 단순히 “대화를 잘하는 법”을 알려주는 책과는 조금 다르게 느껴졌습니다.

또 요즘처럼 SNS와 메신저가 익숙한 시대일수록 오히려 외로움을 느끼는 사람이 많다는 설명도 공감됐습니다. 온라인에서는 계속 말을 주고받지만 실제로는 상대 표정이나 분위기를 느끼기 어렵기 때문입니다. 같은 문장이라도 직접 들을 때와 메시지로 볼 때 느낌이 완전히 달라지는 경우가 많은데, 책을 읽으면서 왜 그런 일이 생기는지도 이해하게 됐습니다.

무엇보다 좋았던 건 이 책이 단순히 화술 기술만 이야기하지 않는다는 점이었습니다. 사람 사이의 관계를 “정보 전달”이 아니라 서로를 이해하고 존재를 확인하는 과정으로 바라본다는 점이 인상적이었습니다. 읽고 나니 평소에 무심코 지나쳤던 눈맞춤이나 분위기 같은 것들도 결국 중요한 소통의 일부였다는 생각이 들었습니다.

《말하지 않고 말하기》는 인간관계와 소통에 대해 조금 다른 시각으로 생각해보게 만드는 책입니다. 단순한 대화 기술보다 사람 사이의 감정과 관계 자체에 관심 있는 분들이 읽어보면 흥미롭게 느껴질 것 같습니다.