금단의 세일즈 카피라이팅

금단의 세일즈 카피라이팅
간다 마사노리 지음, 김수연.이수미 옮김 / 두드림미디어 / 2023년 11월

이 책은 일본의 사업가, 마케터, 작가인 간다 마사노리가 쓴 책이다. 그는 비즈니스, 마케팅과 관련하여 다수의 스테디셀러를 저술한 바 있다. 일본에서처럼 한국에서도 비즈니스 분야에서 그의 저서들은 많은 사업가들에게 읽히고 있는데 이번 책 또한 지난 저서들처럼 잘 팔리는 마케팅을 하려면 어떻게 해야 하는지 알려주고 있다. 이번 책에서는 고객에게 선택받는 카피라이팅이란 무엇이고 어떻게 하는 것인지 그 방법을 설명한다.

이 책은 고객에게 직접 다가가 세일즈를 이끌어내는 기술에 대해 이야기한다. 간다 마사노리의 기존 저서들에서도 그의 특유의 다이렉트 마케팅 방법론을 다루고 있는데, 이 책은 특히 팔리는 카피라이팅의 방향성과 방법론을 알려주고 있어 팔리는 글쓰기를 고민하는 사람들에게 기초부터 심화까지 깊이 있게 알려준다.

이 책은 먼저 세일즈의 본질에 대해 말한다. 세일즈는 다름아닌 돈을 벌기 위한 행위이며 그 기초는 나의 고객의 관계를 특별하게 설정하는 것에서 시작한다. 무작정 찾아가 내 물건을 팔아달라고 하면 고객은 나라는 사람에 대해서도, 내가 가진 물건에 대해서도 관심은커녕 반감을 갖는다. 하지만 고객이 원하는 것이 무엇인지 구체적으로 이해하고 있어 고객이 먼저 내가 가진 무언가를 원하는 세일즈를 하게 된다면 이야기는 달라진다.

남녀가 만나 연인이 될 때 수많은 메시지로 많은 이야기를 나누며 관계를 만들어가듯 회사와 고객도 긴밀한 메시지를 주고 받으며 특별한 관계가 된다. 이 책은 그러한 메시지를 '세일즈 레터'라고 부르는데, 이 편지는 고객과의 관계를 만들뿐 아니라 내가 팔고 싶은 물건을 고객의 저항을 최소화하고 설득하여 선택하게 하는 '금단의 세일즈' 기법이라 할 수 있다. 이러한 세일즈에는 저자가 개발한 '금단의 카피라이팅' 기술인 'PASONA 법칙'을 적용하면 더욱 유의미한 성과를 낼 수 있게 된다.

보통은 카피라이팅이라 하면 창의적인 문구, 거창문 문장을 창작하는 것이라 생각하기 쉽다. 하지만 이 책이 말하는 카피라이팅은 창작과는 거리가 멀다. 카피라이팅의 목적은 세일즈이며 그것은 고객에게 내가 전하려고 하는 메시지를 충실하게 전달하는 것이다. 여기에는 내가 어떤 사업을 하고 있으며 무엇을 목표로 하는지 그 가치를 고객과 공유하며 고객이 먼저 나를 위해 움직이는 세일즈까지 포함되어 있다. 이 책은 그 목표와 기술을 자세히 설명하고 있어 세일즈 카피라이팅을 고민하는 사람들에게 많은 도움을 주는 책이라 생각한다.

프롬프트 엔지니어링으로 인공지능 제대로 일 시키기

프롬프트 엔지니어링으로 인공지능 제대로 일 시키기 - 챗GPT, 바드, 클로바X, 스테이블 디퓨전 등 직무별 업무에 활용하는 효과적인 AI 사용법, 2024 세종도서 교양부문
이규남.조우진.김동민 지음 / 제이펍 / 2023년 11월

얼마 전 챗gpt의 등장으로 각 분야 각 영역에서 급격한 변화의 바람이 불었다. 이러한 생성 AI의 등장은 인간이 직접 하던 일들을 인공지능이 대체하게 되리라는 예측이 기름을 붓는 사건이 되었다. 실제로 다양한 업계에서 생성 AI가 활용되면서 생산성의 양과 질이 차원이 다르게 성장하는 양상을 보였다. 이러한 시점에 이 책은 인공지능을 어떻게 제대로 사용할 수 있을지 알려주고 있다.

이 책은 생성 AI를 사용할 때 그 핵심적인 틀이 되는 프롬프트 엔지니어링에 대해 자세히 설명하는 책이다. 요즘 활발하게 활용하는 챗gpt를 필두로 클로바x, 빙, 바드, 스테이블 디퓨전, DALL-E 등 다양한 각 영역의 생성 AI들은 인간이 어떤 값을 입력하느냐에 따라 출력되는 결과물이 달라지게 된다. 이 책은 그러한 인공지능을 업무에 사용하면서 어떻게 유의미한 성과를 얻을 수 있는지 그 방법을 알려준다.

이 책은 프롬프트 엔지니어링을 하는 법을 구체적으로 설명한다. 우선 프롬프트란 무엇인지 그 정의를 살펴보면 다음과 같다. 텍스트나 이미지와 같이 인공지능에 입력하는 값을 의미한다. 예를 들어 챗gpt라면 프롬프트는 텍스트가 되는 것이다. 그리고 프롬프트 엔지니어링은 '원하는 값을 인공지능에서 얻을 수 있는 프롬프트를 설계하는 방법'으로 정의할 수 있다. 이 책은 우리가 왜 프롬프트 엔지니어링에 대해 알아야 하며 그 장점과 주의점은 무엇인지, 어떻게 활용해야 하는지 자세히 서술하고 있어 실제 사용에 도움을 준다.

생성 AI에는 여러 종류가 있다. 챗gpt, 바드, 빙챗과 같은 자연어 생성 인공지능과 DALL-E2와 같은 이미지 생성 인공지능, 감마과 같은 프리젠테이션을 생성하는 문서 생성 인공지능 등 다양한 생성 AI 서비스가 있다. 그리고 이는 다양한 직무 분야에서 활용될 수 있다. 전략, 마케팅, 인사, 개발, 법무 등 다양한 직무 영역에 적용하여 적재적소에서 활용하여 생산성을 높일 수 있다.

이 책은 이러한 직무 변화의 양상을 보여주며 인간의 일에 인공지능을 어떻게 사용하여 자유자재로 원하는 성과를 낼 수 있는지 세세하게 보여준다. 많은 사람들이 이러한 인공지능의 개발에 기대보다는 염려를 보내는 경우가 많은데 실제 현장에서는 업무의 효율을 높이는 중요한 수단이 되어가고 있으므로 이러한 변화를 인식하여 적극적으로 반영하는 것이 중요한 과제일 것이다. 생성AI를 제대로 활용하는 법을 배우고 싶은 사람들에게 이 책이 많은 도움을 줄 것이라 생각한다.

반드시 한 번에 합격하는 초압축 암기법

반드시 한 번에 합격하는 초압축 암기법 - 1년 만에 행정고시 합격한 ‘신림동 전설’의 3배속 암기의 기술
이형재 지음 / 빅피시 / 2023년 11월

이 책은 자격증, 고시 등 각종 시험에서 합격률을 높이며 단기간에 합격하는 방법에 대해 이야기한다. 저자는 학창시절과 고시생활을 지나며 수험생으로 공부를 하면서 일련의 시행착오를 거쳤다. 그리고 마침내 자기만의 공부법을 발견하게 된다. 바로 이 책의 제목과 같은 '초압축 암기법'이다. 저자는 어렵기로 유명한 행정고시를 합격하고 각종 자격증을 취득하면서 자신만의 공부법이 실제 수험생활에서 유의미함을 몸소 증명했다. 이 책은 저자의 공부법이 오롯이 담겨 있는 책이다.

혹자는 어떤 시험을 앞두고 공부를 하는 사람이 공부법에 대해 알아보고 있으면 불필요하고 무의미한 행동을 하는 것이라고 말한다. 맞는 말이다. 공부 방법론을 공부할 시간에 시험에 나올 내용을 한글자라도 더 보는 것이 도움이 된다. 그런데 자기만의 학습법이 정립되지 않고 혹여 있다해도 중요한 시험에서 불안감이 있는 사람이라면 공부법에 대한 이해는 시험공부를 할 때 시간과 노력을 단축시켜주는 역할을 한다. 나무를 벨 때 무작정 도끼질만 한다고 나무가 넘어가지 않고, 미리 도끼를 날카롭게 손질해놔야 나무가 잘 베이듯이 말이다. 이 책은 나무를 베기 전 도구를 날카롭게 연마해주는 기술을 알려준다.

이 책이 알려주는 공부법의 골자는 핵심적인 내용을 압축하여 전략적으로 암기하는 것이다. 어떤 사람들은 책 전체를 통으로 암기하려고 모든 내용을 빠짐없이 공부하려는 경우가 있다. 이런 경우 시간은 시간대로 들고 에너지는 에너지래도 소모되지만 정작 의미있는 결과를 얻기란 쉽지 않다. 이 책은 시험 교재에 나오는 내용을 있는 그대로 학습할 것이 아니라 유기적인 구조를 파악하고 맥락을 분석한 다음 순서와 중요도에 따라 암기할 것을 권한다. 그리고 내용을 키워드별로 분석한 다음 두문자를 만들어서 전략적인 암기를 해야함을 설명한다.

시험 공부를 하는 것은 학문을 연구하는 것이 아니라 실제 합격을 위해 시간과 노력을 최소화해 좋은 점수를 얻는 것이 목표이다. 그래서 깊이 있는 공부가 아니라 시험에 나오는 핵심적인 내용을 간추려서 학습하는 것이 중요하다. 이 책은 단기간에 원하는 결과를 얻기까지 어떻게 공부를 해야 하는지 그 실질적인 방법론을 자세히 알려주고 있다. 공부법에 대해 고민하는 수험생에게 이 책은 유의미한 도움을 주는 역할을 하는 책이라 생각한다. 

가까운 사람이 의존성 성격 장애일 때

가까운 사람이 의존성 성격 장애일 때 - 숨 막히는 집착에서 벗어나 나를 지키고 그를 돕는 법
우도 라우흐플라이슈 지음, 장혜경 옮김 / 심심 / 2023년 10월

몇 년 전부터 은둔형 외톨이가 사회문제로 대두되고 있다. 이웃나라 일본에서는 이미 수십 년 전부터 히키코모리라는 이름의 고립 인구가 사회적인 이슈로 사회 전반에 인식되어 왔다. 이제는 국내에서도 이 은둔, 고립 청년의 수가 수십만에 이르고 있다. 정책적으로도 이들을 돕기 위한 방안들이 강구되고 있다. 이 문제는 한국과 일본뿐 아니라 전세계적인 문제여서 그 원인을 찾아보면 공통적으로 나타나는 부분이 있다. 이들은 성인이 되었음에도 부모에게서 벗어나지 못하는 심리적, 사회구조적 원인이 있었다. 이 책은 심리적인 부분에 초점을 맞춰 의존성 성격장애에 대해 다루고 있다.

의존성 성격장애는 혼자의 힘으로 살아가지 못하는 심리적인 문제이다. 미성년자라면 보호자의 도움이 없이는 생존과 성장에 어려움이 있으므로 부모 품안에 있는 것이 자연스러운 일이다. 문제는 성인이 되었는데도 정신적, 경제적으로 보호자로부터 독립하지 못하고 부모의 도움으로 살아가는 사람들이다. 이들은 성인이 되면서 남은 삶을 자기 힘으로 이루어나가야 한다는 책임이 있음에도 자의로, 타의로 부모라는 울타리에서 벗어나지 못한다. 이 책은 이들이 어떤 이유로 이러한 심리적 결점을 가지고 있는지 조명한다.

의존성 성격장애가 있는 사람은 비단 부모뿐만이 아니라 자신이 생존하고 보호받을 수 있는 대상이라면 친구, 연인, 지인 등 누구에게든 의존한다. 자기보다 정신적, 경제적, 사회적으로 우월하다고 인식되는 대상에게 자기 존재의 전권을 맡긴다. 성인으로서 성숙한 사람들도 살다보면 타인에게 도움받을 일이 있지만 어디까지나 동등한 관계에서 상호 간에 주고받는 배려일뿐이다. 그러나 의존성 성격장애는 타인에게 과도하게 집착하며 비정상적으로 의지하는 양상을 보인다. 이 책은 각각의 양상들을 구분해 이들이 어떤 성격적인 특징을 가지고 있는지 이야기한다.

문제는 이들이 일방적으로 타인에게 의존하는 한편, 의존의 대상이 되는 사람들도 이들이 병적인 관계에 몰두하도록 방치하거나 받아들인다는 점이다. 이 사람들은 호의와 인정으로 의존적인 사람들을 대한다고 여기지만, 사실 이 관계는 건강한 관계라고 할 수 없으며 상대방이 관계의 중독에 빠져들도록 한다는 문제가 있다. 이 책은 본인이 해당 성격일 때, 또는 가까운 사람이 이런 성격일 때 어떻게 적절한 거리를 유지하며 건강하게 관계를 재설정할 수 있을지 자세히 알려준다. 의존성 성격장애에 대해 알아보고 싶은 사람들에게 도움을 줄 것이라 생각한다.

무기가 되는 시스템

무기가 되는 시스템 - 살아남는 경영자의 6단계 행동 공식
도널드 밀러 지음, 이민희 옮김 / 윌북 / 2023년 10월

이 책은 작은 기업을 운영하는 사람을 위한 책이다. 저자의 전작인 '무기가 되는 스토리'를 읽고 비즈니스란 무엇이고 마케팅이란 무엇인지 배운 경험이 있다. 그 책을 읽으면서 마케팅의 본질, 비즈니스의 기본이란 무엇인지 자세히 배울 수 있어 매우 유익했지만 한편으론 실무적으로 적용을 하는 데 개인적인 어려움이 있어 아쉬웠다. 그러다 이 책을 읽게 되었고 현장에서 적용할 수 있는 실질적인 사업에 필요한 내용을 배울 수 있어 매우 유익했다.

대기업은 비용에 큰 제약이 없이 전략을 수립하고 계획에 따라 운영을 한다. 인력을 사용할 때도, 마케팅을 할 때도 큰 규모의 기업은 원하는 만큼 비용을 투입해 운영할 수 있다. 하지만 작은 기업은 투입하는 비용에 제한이 있기 마련이다. 그래서 어떤 사업을 진행할 때 초기부터 적합한 기획을 하고 계획을 세운 뒤에 소규모 기업에 적절한 운영을 할 수 있어야 한다. 이 책은 작은 기업, 개인 기업이 어떤 방향으로 나아가야 하는지 구체적인 길을 제시한다.

모든 기업이 그렇지만 특히 작은 기업일수록 회사의 비전이 중요하다. 규모가 작을수록 더욱 발전하는 방향으로 기업을 운영하려면 대표는 직원들에게 회사의 사명을 선언해야 한다. 이러한 비전 아래 회사는 우리가 어디로 가야 하는지 목표와 전략을 세울 수 있다. 책은 첫장에서 회사의 사명선언이 얼마나 중요한지 강조한다. 이 단계가 중요하지 않아보여도 비전이 있는 기업과 없는 기업은 큰 차이가 있다. 장기적으로 성장하는 기업은 모두 회사의 사명을 안고 일한다.

이 책은 회사의 각 요소를 비행기 구조에 비유한다. 머리, 날개, 엔진, 꼬리 등등 각 구조와 요소가 조화를 이루고 있어야 날 수 있듯 회사도 정상적으로 운영될 수 있다. 기업은 어떤 제품이나 서비스를 고객에게 제공함으로써 운영되고 이익을 얻는 집단이다. 고객의 마음을 움직이지 못하는 기업은 아무리 투자를 잘 받고 제품이 뛰어나도 오래 지나지 않아 문을 닫게 된다. 이 책은 비즈니스에서 주인공은 회사가 아니라 고객이라는 점을 강조하며 사업의 본질이란 무엇인지 이야기한다.

기업이 성장하고 성공하려면 단순히 대표는 지시하고 직원은 열심히 일하는 것에 그쳐서는 안 된다. 아무리 최선을 다한다고 해도 기업으로써 그 토대가 약하다면 장기적으로 존속할 수 있다. 이 책은 기업은 다름 아닌 시스템을 구축하여 운영될 때 진정한 기업이 될 수 있다고 강조한다. 책에서는 그러한 시스템이란 무엇이고 어떻게 구성해야 하는지, 그리고 어떻게 운영하고 지속해야 하는지 구체적으로 알려준다. 견고한 시스템으로 이루어진 회사를 꿈꾸는 사람들에게 이 책을 권하고 싶다.