메시란 그물코를 뜻한다
하나로 엮인 기업과 고객의 관계를 표현하는 말인데
메시 비지니스 는 이미 일본과 미국에서 주목하고 있는 비지니스라고 한다
이책은 그런 메시 비지니스에 대한 활용사례를 보여주고 메시 비지니스 가 가진 아이디어와 기업과 기업간에 어떤 경쟁력을 주는지 보여준다
메시 비니지스의 예로 스레드업'은 옷장에 입지 않은 옷을 다른 옷을 입고 싶어하는 사람과 교환하고, '루마라마'는 휴가 가는 동안 비어 있는 집을 잠시 출장이나 여행을 온 사람들에게 대여하는 메시 비즈니스의 한 예다. 지금 세계는 빌려주는 사업의 시대, 경제위기가 바꾼 소비 패러다임, 신뢰가 곧 돈이 되는 세상 등 네트워크를 바탕으로 새롭게 변화하는 비즈니스가 펼쳐지고 있다.
이 책은 성공한 메시 기업들의 이야기와 함께 메시 세상에서 디자인의 가치, 메시 비즈니스의 핵심 윤리 등을 다루어 메시 비즈니스를 성공적으로 이루기 위해 필요한 것, 지켜야 할 것에 대해 들려준다.
메시 비지니스 어쩌면 생소하게 느껴질지도 모르는데 한마디로 정의하자면 빌려주는 사업으로 생각해도 될것 같다
이제 세상은 그물처럼 펼쳐진 소셜 네트워크를 통해 고객들의 경험과 기업에 대한 평판이 빛의 속도로 퍼지고 있다. 이는 기업들에게 위기일 수도 있지만 고객의 세밀한 욕구에 즉각적인 대응하고 반영할 수 있는 기회이기도 하다.
고객은 기업이 주는 기회를 이용하면 되고 기업은 고객의 평을 민감하게 받아 들여서 사업에 사용하면 되는 서로 소통의 기준이 균일하게 이루어 질수 있는 메시 비지니스
앞으로 메시 비지니스의 활요예도 더 많아 지겠지만
메시 비지니스가 주는 장점을 잘 활용해서 고객과 기업 모두 소통이 잘 이루어 졌으면 좋겠다
|