리더의 질문법

리더의 질문법 - 조직의 성과를 이끄는 신뢰와 협력의 소통 전략 ㅣ 리더 시리즈
에드거 H. 샤인.피터 샤인 지음, 노승영 옮김 / 심심 / 2022년 3월

최근 나는 회사에서 많은 변화를 겪고 있다. 같은 회사에서 5년을 넘게 일하면서 물론 이런 변화가 없었던것은 아니지만 새로운 리더를 만나는 일은 항상 있는 일은 아니기에 아직도 새로운 리더에게 적응중이다. 우리 회사는 꽤나 빠르게 변화하고 움직이는 편이라 오히려 꾸준하게 유지되는 경우가 오히려 없지만 이번에 다가오는 변화는 나 스스로도 참 힘들다는 생각이 들정도로 굉장히 다르게 다가왔다. 그런 시간을 보내며 올바른 리더란 무엇인가 어떤 사람이 훌륭한 리더인가라는 생각과 질문을 끊임없이 하게 되었고 그런 질문들을 하면서도 막상 답을 찾을수 없어서 답답했다. 좋은 리더란 어떤 사람일까 그리고 그런 리더를 만나려면 어떻게 해야할까. 언젠가 내가 저런 위치에 서게 되었을때 리더로서 괜찮은 리더가 되려면 또 어떻게 해야할까 많은 생각을 하게됐다. 물론 지금 이런 리더를 만나 지금처럼 이렇게 나 스스로 고민하는것도 어떻게 보면 나에게는 결국 좋은 결과로 남게되지 않을까 싶은 생각이 들지만 그렇기에 조직의 성과를 올바른 방향으로 잘 이끌며 협력하고 제대로 소통하는 리더란 어떤 사람인지 제대로 알고 싶어졌다. 그래서 이번에 리더의 질문법을 배우게 되어 더욱 반가웠다.

책을 읽으며 내가 왜 요즘 이렇게 힘들어했는지 그 이유를 알게된것 같았다. 당장이라도 이 책을 누군가에게 선물해야겠다는 생각이 간절히 들정도였다. 일방적으로 지시를 하는 리더는 진정한 리더가 될수 없고 협력을 이끌어낼 수 없다. 요즘 나는 매일 지시를 받고 사는데 그렇게 생각하니 내가 스트레스 받고 힘들어하는 이유가 이해가 갔다. 내가 하는 일에 대해 나 스스로의 전문성이나 존재를 인정해주지 않고 무조건 자신의 의견을 따르라고 하는 리더가 얼마나 팀원을 힘들게 하는지 알기 때문이었다. 겸손한 질문을 하는 법은 정말 중요한것 같다. 그렇게 겸손하게 질문함으로서 대화를 이끌고 제대로 상황을 파악해서 문제를 해결하고 팀을 이끌어나가는것이 얼마나 효율적인지 배우게 되었다. 

이렇게 질문하는것이 어떤 영향을 끼치는가를 보면 더욱 다양하게 다방면적으로 긍정적인 영향을 주는데 허심탄회하게 질문을 하고 관계를 잘 쌓아서 팀을 구성하다보면 모든 팀원들에게 신뢰가 생기고 그런 신뢰로 인해 소통을 더 편안하고 자유롭게 함으로서 더욱 팀에 긍정적인 효과를 가져오게 되고 그렇게 됨으로써 성공으로 이끄는 열쇠가 된다고 생각한다. 지금 내가 원하는 이상적인 리더의 모습이 질문을 하는것부터 시작된다고 하니 더욱 현실적으로 제대로 배워서 언젠가는 나도 이렇게 대화하고 팀을 이끌어나가는 사람이 되고싶다는 생각을 했다.

지금까지 내가 했던 대화의 질문들을 다시 되돌아봤다. 그렇게 나 스스로를 돌아보니 나 또한 열린 질문보다는 바로 단답형으로 답할 수 있는 질문만 하고 빠르고 효율적으로 시간을 보내야한다며 다른 사람들의 의견을 충분히 듣지 않았던것 같다. 나 스스로도 조금 더 다른 사람들의 의견을 겸손하게 듣고 받아들이며 누구에게나 배울점이 있다는것을 마음에 새기고 조금 더 겸손한 질문법을 연습해서 대화를 그렇게 이끌어나갈 수 있도록 노력해야겠다. 

휘둘리지 않는 말투 거리감 두는 말씨

휘둘리지 않는 말투, 거리감 두는 말씨 - 나를 휘두르는 타인으로부터 자신을 지키는 책
Joe 지음, 이선영 옮김 / 리텍콘텐츠 / 2022년 3월

인간관계란 무엇인가 오랜 시간 생각해보지만 사람을 정말 행복하게 만들기도 하고 어렵고 힘들게 하기도 하는것 같아요. 워낙 많은 사람을 만나는것을 좋아하지도 않고 의외로 사람들과 가까이 지내기 힘들어하는 저로서는 누군가를 새로 만나고 그 사람과 가까워지는것이 참 힘든편인데요. 인간관계에서 항상 오랜 시간 알고 지내다보면 결국 어느새인가 멀어지거나 절 힘들게 하는 인간관계때문에 저는 더욱 사람을 멀리하게 되었던것은 아닌가 싶은 생각도 들어요. 그래서 더더욱 자존감을 지키며 사람들과 대화하고 인간관계를 잘 만들어나가고 싶다는 생각을 많이 하게 되는것 같아요. 

평소에 사람의 마음이나 감정에 대해 많이 알지 못하고 저 스스로도 제가 무슨 감정을 왜 느끼는지 알지 못한 채로 그렇게 표현하는 적이 많은것 같아요. 그렇게 표현하는 것들은 다른 사람들에게 상처가 되기도 하고 저에게도 상처로 돌아오기도 하는것 같아요. 저는 사실 사람들과의 관계에서 제가 좋은 사람이 되길 바라는 경우가 대부분인데 사실 모든 사람들에게 좋은 사람이 될수는 없잖아요. 그게 참 힘들었거든요. 그런데 책을 읽다가 발견한 사실 하나는 제가 사랑받고 싶은 사람과 미움받고 싶지 않은 사람을 구분해야한다는거였어요. 이건 정말 새로운 관점이더라구요. 저는 이 두개가 같은거라고 생각했는데 자세히 이야기를 들어보니 같은 인간관계가 아니었던거에요. 지금까지 인간관계에 대해 이토록 애매하게 생각하고 있었다는걸 인지하게 되서 많이 놀랐어요. 인간관계에 대해 다시 잘 생각하게 되니 오히려 복잡했던 제 마음이 정리가 되는 느낌이 들더라구요.

앞으로 어떤 관계들을 맺어나가고 싶다고 인간관계에 대해 생각하고 난 후 어떻게 표현하고 어떤 자신이 되어야하는지 제대로 알게 되어서 너무 좋았어요. 평소에 제가 표현할때 너무 급하게 빠르게 무언가에 쫒기듯이 이야기하는것을 잘 알고 있었지만 어떻게 변화하는것이 좋을지 알기 어렵고 배우는 기회가 없어서 아쉬웠는데, 이번에 어떻게 하면 멋진 사람이 될수 있는지 내가 어떻게 하면 좀더 여유있게 보일 수 있는지 제대로 세세하게 배워봐서 좋았어요. 특히 하나하나 따라하고 간단하게 연습해볼 수 있도록 구성이 되어있어서 당장 적용시켜보고 연습해보고 싶은 저같은 사람에게는 딱이더라구요.

저 스스로 제가 굉장히 가볍고 대하기 쉬운 상대라는 생각을 한적이 있어서 뭔가 말이나 행동에 더 무게가 있고 신뢰가 높아지는 그런 표현을 많이 하고 싶었고 현실적으로 이런 저런 부탁을 받으면 쉽게 거절하지 못해서 그일을 힘들게 낑낑거리며 혹은 투덜거리며 하고는 했는데 어떻게 하면 긍정적으로 거절하고 내가 할 수 있는 범위의 일들을 하며 나아갈 수 있는지 배울수 있었던 좋은 시간이었어요. 앞으로도 지금 배운 다양한 방법들을 이용해 조금 더 멋진 사람이 되어 제가 할수 있고 해주고 싶은 일을 도와가며 무게감 있게 신뢰있는 사람이 되어가고 싶어요.

오늘도 허겁지겁 먹고 말았습니다.

오늘도 허겁지겁 먹고 말았습니다
린 로시 지음, 서윤정 옮김 / 책이있는풍경 / 2022년 3월

올해 제 목표중에 하나가 밥먹을때 먹는것에 집중해서 밥만 먹는거에요. 그런데 이걸 시작하고 몇번 성공하지 못했어요. 계속 밥을 먹으며 핸드폰이 보고 싶고 티비를 틀어두고 싶고 자꾸 다른 행동을 하게 되더라구요. 조용한곳에서 온전히 먹는것에 집중하는게 뭐가 어렵겠어 생각했는데 의외로 진짜 힘든일이더라구요. 맛을 느끼고 즐겁게 먹는 편이지만 굉장히 자주 급하게 먹거나 먹는것만 하는건 힘들어서 왜 그럴까 하며 고쳐보려했는데 혼자서는 너무 힘들고 어려운 시간이었어요. 음식을 먹는다기보다 빨리 해치우고 핸드폰을 보고 싶다는 생각이 자꾸 들더라구요. 그래서 책의 제목을 보며 제가 제일 변하고 싶은 포인트를 너무 잘 표현해서 꼭 마음챙김을 동반한 식사를 하고 싶다는 생각이 들었어요. 

한국인으로서 빨리빨리는 기본으로 가지고 있는 한국인의 특성인데다가 저는 더욱 서두르는 성격이라 일하는 동안에는 특히나 밥을 빨리 먹는게 습관이 된것 같아요. 사실 점심시간이 충분한데도 마음이 쫒기는 기분이 들어서 잘 충분히 음식을 즐기지 못하는것 같더라구요. 올해는 다이어트도 하고 싶고 더 건강하고 싶다는 생각에 더욱 마음챙김에 대해 관심을 가지게 되었는데 뭐든 천천히 해야한다는 이야기에 제가 집중하고 바라봤던 것들이 다른 관점이라는것을 깨달았어요. 내 몸에 뭐가 좋은지 내 몸은 무엇을 필요로하는지 알아가기보다는 그저 급하게 맛만 생각하며 채워넣기에 급급했어요. 그래서 더욱 마음을 편히 먹고 천천히 하나씩 실천해봐야겠다는 생각이 들더라구요. 그리고 천천히 해도 된다는 말은 마음에 부담감을 내려놓게 되어서 더욱 기분 좋게 책을 읽어 내려갈 수 있었어요. 

책을 읽으면서 좋았던 점은 제가 글을 읽으면서도 차분해 지는 느낌이 들었다는거에요. 누군가 옆에서 하나하나 코치해주고 조언해주듯 편안하게 이야기를 듣는것처럼 마음도 차분해지고 하나씩 직접 동작을 해보거나 현재에 집중하는 연습들을 해나가며 내가 정말 배가 고프지 않고 느껴지지 않아도 꽤나 음식을 습관적으로 입으로 가져가고 또 몸이나 마음이 보내는 신호를 전혀 읽지 못하고 사는구나 깨닫기도 했어요. 오늘 아침만해도 머리가 계속 아픈데 신호를 무시하고 해야할 일만하다가 결국은 몸이 너무 힘들어져서 조금 쉬기도 했거든요. 또 제가 잘하고 있던것들에 대해서도 다시 돌아보게 되었어요. 아침마다 했던 감사일기는 뭔가 무의식적으로 크게  생각하지 않고 그냥 했었는데 책을 읽고나서 바라보는 시각이 조금 더 짙어지면서 어떻게 더 진심으로 감사하며 하루를 시작할지 다시 생각해보게 되었어요.

요즘 또 생각해보면 제가 스트레스를 많이 받았는데 살을 빼야한다면서도 엄청 먹고 조절이 잘 안되더라구요. 어쩌면 제가 받고 있는 모든 스트레스를 먹는것으로 풀려고 했던것은 아닐까 생각해봤어요. 그러면서 조금 더 저를 소중하게 생각해야겠다고 결심하게 되더라구요. 언제나 먹으면서 살빼면 못먹으니까 하며 마구마구 먹어대던 제가 생각나면서 말로만 하고 스트레스만 받으며 결국은 제대로 뭐하나 잘 해내지 못한 제 자신이 보이게 되더라구요. 오히려 다이어트를 한다면서 더 먹었던것 같아요. 앞으로는 조금 더 저를 아끼는 마음으로 무언가를 먹고 나 자신을 소중하게 대해야겠다고 생각했어요. 

책을 읽는 동안 마치 명상을 하듯 마음은 편안해지고 조금 더 제 자신을 있는 그대로 바라보고 받아들이게 되더라구요. 앞으로도 조금 더 저를 사랑하는 마음으로 대하고 편하게 진짜 저 자신과 마주하며 시간을 보내야겠다고 생각했어요. 

뉴 컨피던스

뉴 컨피던스 - 세계적인 뇌과학자가 밝힌 성공의 비밀
이안 로버트슨 지음, 임현경 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2022년 3월

나는 과연 성공하고 싶을까? 한동안 진지하게 고민해봤다. 내 삶에서 성공이란 무엇일까? 꾸준히 고민해봐도 정확하게 내 기준에서 성공이 무엇인지 잡혀지지는 않았다. 하지만 확실한것 하나는 난 정말 성공하고 싶다. 성공해서 더욱 멋진 내 삶을 살아가고 싶다. 그런데 어떻게 하면 성공할 수 있을까? 평소에 자신감과 자존감에 대해 들었지만 자신감이 성공으로 이끄는 방법이라는 이야기에 흥미가 생겼고 배우고 싶어졌다. 가끔 나는 내가 말을하거나 표현을 할때 정당하게 내 권리는 주장하거나 요구하는것임에도 불구하고 신경쓰이고 다시 그 상황을 곱씹어보고는 한다. 그럴때 내 스스로 자신감이 많이 떨어져있다는게 느껴진다. 어쩌면 나 스스로를 다시 자꾸 점검하고 다시 생각하며 스스로는 깍아내리고는 한다. 언제나 문제점을 나에게서 찾는것이 가끔은 자신감을 더욱 떨어뜨리는 행동이라는 생각을 했다. 그러면 어떻게 하면 더 자심감있는 사람이 되서 더 성공으로 가까이 갈 수 있을까? 책을 보며 제대로 배워봐야겠다고 생각했다.

그동안 자신감은 그저 하나의 단어일뿐이었는데 자신감에 대해 이렇게 자세하게 생각하고 알아본적은 처음이었던것 같다. 자신감이 생기면 내가 얼마나 많은것들을 실현해낼 수 있는지 생각해볼 수 있었고 내가 말하는게 얼마나 중요한지 깨닫게 되었다. 요즘 내가 하는 행동에서 자신감이 어떻게 하락하게 되었는지 왜 그런 생각을 하게 되었는지 좀 알게 되었다. 하락한 자신감을 어떻게 하면 다시 높일 수 있는지 어떤 것들이 날 더욱 자신감 있게 만들어줄지 높은 자신감으로 얼마나 행복한 삶을 살아갈 수 있는지 책을 읽으면서 더욱 자신감의 중요성에 대해 알게되고 많은것을 알게되었다. 

나는 실패를 싫어한다. 어떤 실패도 뭔가 스스로 회복할 수 없을정도로 힘들어 한다. 그래서 실패를 포용하는것이 얼마나 어려운지 잘 아는데 실패를 포용하는 법에 대해 배워가며 내가 어떻게 하면 더욱 나 자신을 있는 그대로 허용하고 받아들일것인가에 대해 많이 생각하고 고민하게 되었다. 그런 두려움 때문에 무언가를 변화시키는것도 싫어하고 또 새로 시작하는것도 싫어하는데 일단 행동으로 옮기는것이 얼마나 중요한지 그것이 내 자신감을 형성하는데 얼마나 도움이 되는지 제대로 알게 되었다. 

자신감은 정말 다양한 곳에서 작용하는데 이런 자심감을 어떻게 하면 더 연마 할 수 있는지 알게 되어서 좋았다. 자신감은 나의 세상을 변화시키기도 하지만 넓은 의미로 각자 자신감있게 살아간다면 넓은 세상의 모든 사람들이 더 빛나게 살아갈 수 있을거라고 생각한다. 또한 내가 중요시하는 가치가 무엇인지 제대로 알고 사랑하는 마음으로 바라봐야겠다고 생각했다. 

리빙 웰

리빙 웰 - 더 행복하고, 더 건강하게 사는 법
리처드 템플러 지음, 이현정 옮김 / 프롬북스 / 2022년 3월

뒤돌아보면 내 인생은 정말 꾸준히 변화하고 있다. 당장 내일 달라지는것은 아닐지 몰라도 매일 꾸준히 쌓아올리는 시간들이 결국 조금씩 다른 변화를 만들어 낸다. 그래서 지금 생각해보면 그 전에는 생각하기 힘들었던 것들을 당연하게 혹은 편안하게 누리며 살아가고 있다. 그런 삶에 감사하고 조금씩 노력하며 살고 있지만 언제나 반복되는 일상으로 인식이 될때쯤에는 새로운 것을 할 시점이라는 생각이 든다. 더 멋진 내가 되기 위해 더 행복하게 더 건강한 삶을 살기위해 작은 변화 혹은 큰 변화를 시도하며 나아가야 하는것이다. 그래서 항상 다양하게 배우려고 노력한다. 인생은 그냥 살아가는것이 아니라 그 순간을 잘 영위하며 살아가야한다고 생각하기 때문이다. 이 책을 보며 더욱 그런 삶을 만들어낼 수 있을것 같아서 더욱 기대가 되었다. 

숨을 쉬고 있다고 삶을 잘 살아내는것은 아니다. 인간으로서 어떻게 하면 제대로 좋은 삶을 누리며 살아갈지 지금 이 삶에서 내가 원하는것은 무엇일지 고민하다보면 잘 사는 삶이란 내가 지금 살아가는 순간을 만족하며 감격하며 사는것이라고 생각한다. 삶을 살다보면 모든 면에서 편안하고 좋지만 딱 하나 걸리는게 있다면 그 하나때문에 마음이 힘들어지고는 한다. 모든것에 완벽할수는 없겠지만 그래도 균형을 잡고 다양한 것들에 편안한 상태를 만들어 가는것이 꽤나 중요하다고 생각한다. 아무리 내가 능력이 좋고 일을 잘해도 가끔 몸이 아픈 날이면 정말 아무것도 할수 없다. 그렇기 때문에 삶에서 가장 중요한것은 건강이 바탕이고 기본이 되는것이라는 생각을 했다. 최근 회사에서 너무 스트레스 받고 신경이 날카로워져서 더욱 힘들었는데 그럴수록 내가 나를 잘 챙기지 않는다면 지금 하고 있는 모든 일들이 결국 물거품이 되지 않을까 생각했다. 그래서 더욱 리빙웰을 읽으며 내가 앞으로 나아가야할 방향이 무엇일까 고민해보고 더 깊게 생각해보게 되었다. 

인생은 발란스를 맞추는게 중요하다. 나에게도 가장 중요한것은 워라벨, 일과 내 개인의 시간이 어느정도 발란스를 맞추고 살아가는것이 좋다. 최근 재택근무를 하며 내 개인 공간이 회사에게 잠식당하는듯한 마음에 꽤나 힘든 시간을 보냈다. 일하는 공간과 내가 쉬는 공간이 같으니 너무 피곤했다. 그래서 확실히 뭐든 발란스를 맞추는게 중요하다는 생각이 들었다. 물론 공간의 분리도 필요하기도 했다. 새해가 되어서는 운동을 시작했다. 예전에는 운동이 두렵고 피곤하기만 했는데 매일 조금씩이라도 해야겠다고 마음먹은 후로 꾸준히 해내다 보니까 몸이 훨씬 유연해지고 편안해졌다. 그러면서 몸에 대한 시각도 달라지고 조금 더 애정이 생기기 시작했다. 그래서 앞으로는 내 몸을 위해 운동도 더 열심히 해보고 음식도 건강하게 먹어봐야겠다는 생각을 했다. 다이어트를 해야한다고 스트레스 받으면서 막상 먹는것은 조절이 어려웠는데 이렇게 이야기를 듣고 보니 음식이 지금 내 모습을 만들어내고 있다는 생각이 들며 더욱 건강하게 그리고 즐기며 음식을 먹어야겠다고 생각했다.

최근 일을하며 가장 힘들었는데 나에게 해당하는 조언들을 많이 들을 수 있어서 너무 좋았다. 곧 휴가를 갈 예정인데 휴가가 얼마나 중요한지 또 내가 얼마나 조화롭게 즐기며 살아가는지 알고 그것에 맞게 살아가는것이 중요하다는것을 깨달았고 지난시간 나에게 있었던 일들을 되돌아보면 앞으로는 어떤 변화를 만날때 어떻게 살아가는지 상황을 어떻게 이해하고 앞으로 나아갈지 더욱 신경써야겠다고 생각했다.