구글은 어떻게 디자인하는가 - 인클루시브 디자인 이야기
애니 장바티스트 지음, 심태은 옮김 / 유엑스리뷰 / 2021년 12월
평점 :
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기본적으로 제품 포용성은 경청, 배려, 겸손으로 요약된다.

p29

제품 포용성을 제대로 적용하면 소외된 집단과 팀을 더욱 다양하고 포용적으로 만드는 방법, 제품 디자인과 개발 과정에 다양한 관점을 적용하는 방법, 이런 노력을 지원하는 데 필요한 자원을 확보하는 방법 등 많은 것을 끊임없이 배우게 된다.

p95

스마트폰이 필수처럼 되어버린 요즘 우리가 일을하면서, 공부를 하면서, 여가를 보내면서, 그 외에 여러 상황에서 스마트 기기들을 사용하게 된다. 특히 요즘 어린 아이들부터 어른들까지 모든 세대가 유튜브를 보기 때문에 구글과 함께하는 것이 일상처럼 되었다. 그리고 포털에서 찾기 어려운 경우 일명 구글링을 통해 발견하지 못한 정보들을 찾게 된다.

나도 스마트폰이 갤럭시를 쓰다보니 구글과 거의 한 몸인 것과 마찬가지이다. 스프레드시트, 드라이브, 폼 작성 등 문서 작업을 할 때가 있으면 많이 사용하곤 한다.

그리고 취업에 대한 정보들을 얻으며 구글에 대한 앞으로의 전망이 좋다는 이야기를 많이 들었다. 그래서 책 제목을 보자마자 그동안 이름으로만 알고 있던 구글 회사에 대해서 조금이라도 알아갈 수 있겠다는 생각을하며 이 책을 읽게 되었다.

처음 책을 받았을 때 생각보다 두꺼워서 이 책을 과연 다 읽을 수 있을까 고민이 많이 되었다. 그러나 막상 읽어보니 내 기준으로는 생각보다 어려운 내용은 없었다. 다만 요즘 트렌드를 파악을 하고 읽으면 이해가 더 잘된다. 날짜를 정해서 나눠서 천천히 읽는 것도 괜찮다.

그리고 추가로 실제로 구글에서 일을 하고 있는 직원들의 이야기도 적혀있다. 그래서 더 실질적으로 어떤 업무를 하는지, 어떻게 팀원들과 소통을 하는지 아주 자세히 적혀있다. 상대방을 이해하는 것은 내가 상대방이 아니기 때문에 불가능하기에 인정을 하느냐 마느냐에 결정이 된다는 것을 더 잘 알려주고 있다. 어찌보면 인간관계와도 연결이 된다고 보인다. 다수결의 원칙도 있지만 그 안에서는 소수의 의견도 존중하면서 조율을 하는 경우가 많이 있기에 소수의 의견이 정말 기본적이면서 창의적일 수 있겠다는 생각도 들었다.

전체적인 내용으로는 고정관념을 깨고 새로운 관점으로 팀원들, 소비자들 등 여러 사람들의 입장에서 생각해보라는 이야기가 많이 나온다. 기존의 틀에서 벗어나지 않는다면 그 틀안에만 있기 때문에 열린 사고를 항상 가지라는 내용이 많이 적혀있다. 확실히 외국계 기업은 자유로운 의견들을 많이 받아들이는 성향이 커서 더 그렇게 보인다. 미국이라는 나라 자체가 이름만 들으면 자유가 생각나서 정체성과도 같다고도 할 수 있기에 한국 지사도 영향을 많이 받겠다는 생각도 들었다.

그래서 그런지 책 장수를 표시 할때도 보통 왼쪽과 오른쪽 장에 숫자가 적히는 경우가 대부분인데 이 책은 오른쪽에 장수를 2장씩 표기하고 왼쪽에는 어느 부분인지 1장,2장, 3장 이런식으로 적혀있다. 벌써 이부분부터 내가 책에 가지고 있는 고정관념을 깨뜨렸다.

꼭 구글에 입사하는게 목표가 아니더라도 기업에서 회사에서 어떤 마음가짐을 가져야 하는지에 대해서 그리고 창의성에 대해서 알아가고 싶다면 읽어봐도 좋다.



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