팀플레이는 피할 수 없다. 그렇다면 팀 플레이어가 되어라.

최고의 팀은 왜 기본에 충실한가 - 조직을 성장시키는 팀 플레이어의 3가지 비밀
페트릭 렌시오니 지음, 유정식 옮김 / 흐름출판 / 2018년 8월

팀플레이는 피할 수 없다. 그렇다면 팀 플레이어가 되어라.

혼자서 해결할 수 있는 일은 생각보다 많지 않다. 기업을 비롯한 조직에서 특히 그러한데 개인의 역량이 아무리 뛰어나더라도 능력, 시간적 제약이 항상 발목을 잡는다. 팀플레이(팀플)는 피할 수 없다. 조직이 원활하고 효율적으로 돌아가기 위해서는 좋은 팀 플레이어가 다수 필요하며 이들은 단순히 능력이 뛰어나다는 것과는 다른 가치를 지닌다. 보통은 좋은 팀 플레이어의 조건으로 문제 해결력, 협상력, 창의적 사고 등의 역량을 꼽지만, 이는 개인적 차원의 문제로 팀워크의 본질과는 거리가 있다는 것이 저자의 주장이다.

실리콘밸리 최고의 경영 컨설턴트 중 한 명으로 불리는 저자는 좋은 팀 플레이어가 가지고 있는 역량을 간단하게, 하지만 핵심을 담아 정리한다. 겸손(Humble), 갈망(Hungry), 영리함(Smart). 이 세 가지 요소를 골고루 갖추고 있는 사람이 저자가 생각하는 진정한 팀 플레이어다. 앞에 두 개념은 이해하는 데 큰 어려움이 없을 듯하나 세 번째 자질인 영리함은 바로 와 닿지 않는다. 여기서 영리함이란 ‘타인에 대한 상식’, 즉 대인 관계를 잘 이해하고 그에 맞춰 적절하게 행동하는 능력으로 정의 내릴 수 있다. ‘지능’과는 상관관계가 크게 없다.

세 가지 요소는 당연해 보이지만 동시에 주관적인 성격이 강하다. 저자가 단순하게 지식 전달의 목적으로 ‘이게 진실이야, 내가 권위자니까 받아들여!’ 이런 방식으로 책을 구성했다면 공감은커녕 반감까지 생겼을 것이다. 그래서 그런지는 알 방법이 없지만, 저자는 소설의 형식을 빌려 자신의 주장을 주인공의 경험을 통해 펼쳐나간다. 컨설턴트인 주인공 제프는 친척이 운영하던 건설사 CEO에 갑작스럽게 오르게 된다. 친척은 병으로 은퇴한 상태, 눈앞에는 회사의 현재 규모로는 감당하기 벅찬 대형 프로젝트들이 줄지어 있다. 회사의 중역인 바비와 클레어와 함께 ‘세 가지 요소’를 갖춘 새로운 중역을 선발하고 회사 자체를 ‘팀 플레이어’에게 적합한 환경으로 바꾸어 나가는 것이 소설 파트의 주된 내용이다.

소설에서 담지 못했던 경영학적 이론이나 추가적인 설명은 뒷부분에서 자세히 다룬다. 경영자나 인사 담당자를 위한 팁도 다수 담겨 있다. 면접에서 팀 플레이어를 구분할 수 있는 질문법, 모든 사람이 세 가지 요소를 갖추는 것은 불가능하기에 이를 개발할 수 있는 방법론까지도 소개한다. 실용적이다.

꽤나 실무에 가까운 내용을 다루고 있었지만, 흥미로운 논의를 접한다는 것 자체로 만족스러운 시간이었다. 이번 학기에 배우고 있는 수업과도 연결되는 내용이 눈에 띈 것도 덤. 세 가지 요소를 모두 갖추고 있는지 아니면 어떤 면이 부족한지 생각해보면서 읽어보면 좋지 않을까.