『침묵의 봄』은 미국의 중심부에 위치한 상상의 마을에서 벌어지는 암울한 우화로 시작한다.
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그곳에 마름병이 번져, 야생동물이 넘쳐나던 산비탈이 "불에 휩쓸린 것처럼 갈색으로 시든 초목"이 침묵하는 풍경으로 바뀌었다. - P-1

무슨 일이 있었는지를 알려주는 단서는 단 한 가지뿐이다. - P-1

즉, "몇 주 전에 하늘에서 눈처럼 떨어진 하얀 가루의 잔류물이다." - P-1

"우리는 여전히 정복을 이야기합니다. - P-1

우리는 자신이 광대하고 놀라운 우주의 아주 작은 일부에 불과하다고 생각할 만큼 성숙하지 못합니다. - P-1

자연에 대한 인간의 태도는 우리가 이제 자연을 뜯어고치고 파괴할 수 있는 운명적인 힘을 얻었기 때문에 오늘날 특히 중요합니다.
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그러나 인간은 자연의 일부이며, 자연과 인간의 전쟁은 필연적으로 인간 자신과의 전쟁입니다." - P-1


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허벅지 힘으로 창조한 지식은 저마다의 문제의식과 사연을 담고 있지만 한 가지 공통점은 체험적 깨달음을 담고 있어서 심금을 울리는 지식이라는 점이다. - P-1

이 지식들은 저마다 다양한 문제의식과 사연과 배경을 지니고 있지만 하나의 진리다. - P-1

여러 개의 나뭇가지가 하나의 뿌리와 줄기에서 뻗어 나오는 것과 마찬가지다. - P-1

‘한가지’는 복잡한 현상을 단순하게 표현하는 놀라움이 담겨 있는 지식이다. - P-1


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설명이라는 것은 인류의 지식을 - P-1

대대로 전하는 최고의 기술이다. - P-1

그것은 바로 ‘당신의 이야기에 상대가 빠져들지 않기 때문’이다. - P-1

그렇게 되는 이유는 ‘소통 과정에서 발생하는 분단과 단절’에 있다.
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‘효과적인 설명’의 기술을 11가지 프레임으로 소개하는데, - P-1

이 프레임을 배우고 실천하면 다음과 같은 이점이 있다.
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빵 자르는 기계가 대중에게 인기를 얻기 시작한 것은 놀랍게도 그보다 20년이나 더 지난 뒤였다. - P-1

이유는 단 하나. 마케팅이 뒤따라주지 못했기 때문 - P-1

세일즈야말로 인류의 기술적 진보를 이끈 주체일 뿐만 아니라 하마터면 역사 저편으로 잊힐 뻔한 재화와 서비스를 세상에 널리 알린 주역이다. - P-1

세일즈는 고도의 집중력과 끈기가 동시에 요구되는 행위이자 인간의 심리를 조종하는 극도로 전문적인 행위이다. - P-1

쉽게 말하자면, 소비자로 지칭되는 인간의 욕망을 파악하고 구매라는 행위로 연결시키기 위해 엄청난 시간과 노력을 필요로 하는 것이다.
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