[오늘의 한문장] 설득의 신

친숙하고 익숙한 것은 편해서 경계하지 않고 받아들일 수 있다.

그런 면에서 설득을 할 때도 상대에게 친숙하고 익숙한 표현으로 하는 게 좋다.

설득력 있게 다가가려면 상대의 언어로 자신의 주장을 펼쳐야 한다.

이렇듯 누군가를 설득할 때는 상대에게 익숙하고 친숙한 표현으로 공감을 유도해야 한다

사람들을 만나보면 대화를 하는 유형이 대개 세 가지다. 그것은 침묵형, 맞장구형, 청산유수형이다.

이중에서 청산유수형이 말을 잘하는 것처럼 보인다. 그러나 이런 유형은 늘 주인공 자리에 앉고 싶어 해서 듣는 사람의 기분 같은 건 아랑곳하지 않는다.

세상사에 대해 모르는 게 없다는 듯 줄줄 꿰는 그의 말은 기분이 좋을 때는 그나마 들어줄 만한데 내 심사가 뒤틀릴 때는 너무나 짜증스럽게 들린다.

그것은 마치 직장에서 파김치가 되어 집에 갔는데, 아내가 내 몸 상태를 살피지 않고 "있잖아요, 오늘 아파트에 이런 일이 있었는데요" 하면서 자기 말만 늘어놓는 꼴이다.

그러면 약간 짜증을 내던지 건성으로 듣는 척만 할 수밖에 없다.

나는 자기 말은 삼가고 내 말에 열심히 맞장구 쳐준 ‘맞장구형’이 말을 잘하는 사람이라고 생각한다. 왜냐하면 대화가 잘 통한다는 느낌을 받기 때문이다.

언제 어디서 어떤 사람과 대화를 하건 자신이 빛나려고 하면 공감을 끌어내는 대화를 할 수 없다.

공감(Empathy)은 그리스어 ‘empatheia’에 어원을 두고 있다.

이 단어는 ‘안(in)’이라는 의미를 갖는 접두사 ‘em’과 느낌(feeling)이라는 의미의 ‘pathos’가 합쳐져 그 사람의 느낌 속으로 들어간다는 의미를 갖고 있다.

따라서 상대를 주인공으로 만들고 자신이 조연이 되겠다는 생각으로 맞장구를 쳐주면 대화가 술술 풀려 나간다.

그래서 논리적으로 설득하기 전에 먼저 공감대 형성이 되어야 한다.

일반적으로 감정이 설득 과정과 결과에 별다른 영향을 끼치지 않는다고 생각하기 쉽다. 그러나 감정을 간과해서는 그 누구도 설득할 수 없다.

설득에 실패하는 경우를 보면 대부분 공감대가 적절하게 형성되지 않은 상태에서 비즈니스를 강행하기 때문이다. 그래서 충분히 합의할 수 있는 사안이나 상황인데도 쌍방이 만족하는 합의에 도달하지 못한다.

그러면서 시간과 비용, 기회 손실을 초래하게 된다. 따라서 서로 공감대를 형성하는 일을 소홀히 해서는 안 된다.

설득을 잘하는 사람들은 공감대를 잘 형성한다.

어떤 사람이 자동차를 새로 구입했다면 "새 차는 어때요?"라고 질문하면 공감대 형성에 도움이 된다.

‘동병상련’이라는 말이 있듯이 같은 병을 앓는 사람끼리는 금방 공감대가 형성된다.

어떤 모임에서 옆에 앉은 사람이 알레르기성 비염 때문에 고생하고 있어서 "저도 비염이 심해요"라고 말했더니 "댁도 그렇습니까?" 하면서 우리는 쉽게 친근감을 느끼고 금방 대화가 활기를 띤 적이 있다.

나는 세일즈를 할 때 누구든 처음 만나면 공통분모를 찾아냈다.

따라서 설득을 하려면 상대와 같은 부분을 찾아 극대화해야 한다.

본격적으로 설득을 하기 전에 스몰토크를 통해 유사한 부분을 찾는 것이 좋다.

로마의 황제였던 마르쿠스 아우렐리우스는 이렇게 말했다. "다른 사람의 속마음으로 들어가라. 그리고 다른 사람이 당신의 속마음으로 들어오게 하라."

당신의 동료들이 사업을 위해 하는 모든 일에 감사하라

당신의 동료들이 사업을 위해 하는 모든 일에 감사하라

당신의 성공을 축하하라

실패에서는 유머를 찾아라.

결코 당신 자신을 지나칠 정도로 심각하게 만들지 말아라.

긴장을 풀어라.

그러면 당신 주위의 사람들도 모두 긴장을 풀게 될 것이다.

즐겨라. 열정을 보여 주어라.

다른 모든 것이 실패했을 때도 의상을 차려 입고 우스꽝스러운 노래를 불러라. 그리고 다른 모든 사람들로 하여금 당신과 함께 노래 부르게 해라

회사에 있는 모든 사람들의 말에 귀를 기울여라

동료들이 말하게 할 수 있는 방법들을 생각해 내라.

최전선에 있는 사람들, 즉 고객과 실제로 얘기하는 사람들이야말로 현장에서 무슨 일이 일어나고 있는지를 진정으로 알고 있는 유일한 사람들이다.

당신은 그들이 알고 있는 것을 알아내는 편이 좋다. 이것은 정말이지 정말 중요한 것이다.

당신 고객의 기대를 넘어서라

고객이 원하는 것을 주어라.

더 나아가 그 이상을 주어라.

만약 당신이 그렇게 한다면 그들은 다시 오고 또 올 것이다.

그들로 하여금 당신이 그들에게 감사하고 있다는 것을 알게 해라.

당신의 모든 잘못에 대해서는 보상하라.

변명하지 말라. 사과하라.

흐름을 거슬러 올라가라

다른 길로 가라. 관습적인 지식들을 무시하라.

만약 다른 모든 사람들이 어떤 한 가지 방식을 취하고 있다면, 그와 정반대의 방향으로 나아가라. 그러면 당신의 활동 범위를 찾을 수 있는 좋은 기회를 얻을 수 있다.

하지만 당신을 손 흔들어 세워 당신이 잘못된 방향으로 가고 있다고 말하는 많은 사람들에 대비하라.

살아오는 동안 그 어떤 말보다 자주 들어 온 말이 다음과 같은 말이었다.

"5만 명 이하의 인구를 가진 소도시에서는 할인점이 오랫동안 번성할 수 없다.

"좋은 것이 있으면 출처를 따지지 말고 갖다 써라." 미국 최고의 기업 중 하나인 GE의 전설적인 CEO였던 잭 웰치의 얘기다.

1. 메모하는 습관을 가져라.

뛰어난 일류 기업가들 중에는 메모광이 적지 않다.

삼성그룹의 창업자 이병철 회장은 ‘메모 경영’이라는 말을 들을 정도로 대단한 메모광이었다.

샘 월튼은 경쟁업체를 방문하든 아니면 가족들과 여행을 가든 동네 상점을 들러 좋은 점을 메모하고,  그것을 바탕으로 업무와 경영 방식을 개선해 나갔다.

시간이 없을 때는 불현듯 떠오르는 생각을 정리하기 위해 아예 녹음을 하기도 했다.

개선은 하루아침에 이루어지는 게 아니다.

작은 것이 쌓여, 어느 날 폭포수처럼 커지는 것이다.

변증법에서 얘기하는 양질전화, 즉 일정량이 쌓인 후에 질적인 변화가 일어난다는 것은 삶의 보편적인 원리다.

2. 자신만의 확고한 비즈니스 원칙을 가져라.

실패하는 기업가나 투자자들의 공통점 중 하나는 ‘확고한 원칙의 부재’다.

확고한 원칙이 있어야 중요한 순간에 제대로 된 의사 결정을 내릴 수 있다.

샘 월튼은 평생 ‘1달러 철학’을 지켰다. 1달러 철학이란 월 마트가 1달러를 아끼면 그 혜택이 고객에게 돌아간다는 원칙이다.

이 원칙을 유지하기 위해 대규모 광고도 하지 않고, 끊임없는 비용 절감을 할 수 있었다.

"원칙에 시효가 있다면, 그것은 원칙이 아니다."라는 벤자민 그레이엄의 말은 사업이나 투자에서나 유효하다.

3. 자식들에게 일을 시켜라.

자수성가형 부자인 샘 월튼은 자신의 자녀들에게 상점에 나와 일을 하게 했다.

이렇게 성장한 그의 자식들은 막대한 부를 물려받았는데도 자그마한 사무실에서 일한다.

폼 잡고 거들먹거리는 탓에 세간의 입에 오르내리는 일도 없다.

노동의 가치를 아는 것은 자본주의가 존재하는 한 반드시 가져야 할 삶의 윤리다.

혼다 세이로쿠


부자가되는 커다란 비밀은 상식에있다

 

Honda Seiroku 1866~1952

수입의 1/4을 저축할 것,

저축한 돈을 확실히 늘리기 위한

공부를 열심히 할 것,

일을 즐길 것, 나는 이 세 가지를

삶의 원칙으로 삼고 있다

수입의 1/4은 무조건 저축한다

‘노력하는 범재凡才는 노력하지 않는 천재天才를 반드시 이길 수 있다.

어차피 한 번은 거쳐야 할 가난이라면 가능한 하루라도 빨리 극복하는 것이 좋다

부자가 되겠다고 결심했지만, 현실과 이상의 괴리가 너...

부자가 되겠다고 결심했지만, 현실과 이상의 괴리가 너무 커서 절망하는 사람도 많다.

모처럼 목표를 정했는데 행동으로 옮기지 못하는 것은 이 때문이다.

과거에 잘못 판단하고 행동했기 때문에 지금 고생한다는 사람도 있다. 그렇다고 모두 포기할 필요는 없다.

현재 상황의 원인을 만든 사람은 자기 자신이지만, 과거는 과거다

돌이킬 수 없는 일에 부정적으로 얽매여서 좋은 일은 하나도 없다.

당신이 걸음을 내디딜 길은 끝없는 가능성을 지닌 앞날이기 때문이다.

이미 지나간 시간에 좋은 기회는 존재하지 않는다.

찬스는 다가오는 시간에 있다. 그래서 앞으로 향하지 않으면 어떤 기회든 알아차릴 수도 없다.

‘지금은 어쩌다 돈이 없지만,      살까지는 내가 꿈꾼 만큼 돈을 벌 것이다.’

여기에 논리적인 근거 따위는 없어도 된다. ‘나는 앞으로 이렇게 되어 있을 것이다’라고 이미지만 강하게 그려도 당신이 지금부터 할 일이 분명하게 보인다.

운을 믿지 않고
기회를 잡는다

요행도 준비가 되어 있어야 한다

사람들은 좋은 기회가 유독 많이 돌아가는 사람에게 ‘조상이 돕는다’고 말한다.

그러나 남들이 운 좋다고 말하는 사람도 우연히 성공하지는 않았다.

그도 누구보다 불안해한다.

보이지 않는 곳에서 누구보다 치열하게 노력한다. 그리고 노력하기 때문에 기회를 보고 잡은 것이다.

정말 운 좋게 들어맞은 상황은 복권에 당첨된 정도를 들 수 있다. 그런데 놀랍게도 누군가는 자기가 복권 1등이 아니라고 운이 따라 주지 않았다며 좌절한다

자기가 10년 후 어떤 모습이 되어 있을지, 어떤 모습이 되고 싶은지 상상하고, 그 목표를 향해 지금 출발해야 한다. 평소에 다져 놓은 기반이 운도 함께 가져다주는 법이다.

자기가 10년 후 어떤 모습이 되어 있을지, 어떤 모습이 되고 싶은지 상상하고, 그 목표를 향해 지금 출발해야 한다. 평소에 다져 놓은 기반이 운도 함께 가져다주는 법이다.

예를 들어 스카이다이빙을 해 본 적이 없다면, ‘낙하산이 안 펴지면 어떡하지?’라고 생각할 수 있다.

또 누군가가 높은 산을 등반하자고 제안하면, ‘길 잃고 조난하면 어떡하지?’라고 두려워할 수 있다.

이런 걱정은 본능이다.

그러나 염려하지 않아도 된다.

당신의 상상 속에서 일어나는 온갖 문제는 90퍼센트가 생기지 않는다.

현상만 유지하는 생활을 이어가면 생각이 굳어지기 마련이다.

그래서 좀처럼 첫발을 내딛지 못한다. 이는 돈 문제에서도 마찬가지다.

현상 유지가 목표라면 돈은 벌지도 못할뿐더러 모을 수도 없고, 당연히 불릴 수도 없다.

나는 이렇게 되지 않으려고 늘 새로운 것들을 경험하고 체험하려고 노력한다.

새로운 일을 시작하면 마음이 불안해지기 마련이다. 그래서 머리를 굴리게 되고, 현상을 유지하려는 마음을 부수고, 굳은 생각에서 벗어날 수 있다.

그동안 해 보지 않은 일, 자기에게 자극을 주는 일은 무엇이든 상관없다. 어떤 일을 한번 시작했다고 무조건 계속해야 하는 것도 아니고, 언제 관두어도 괜찮다.

일상에서 외국인과 이야기를 나누거나 새로운 곳에 가 보는 것도 좋다.

당신이 사람을 많이 만나고 큰돈을 움직이는 데 매력과 보람을 느끼는 사람이라면, 회사 안에서 일하는 것이 훨씬 이득이다.

무작정 부자가 되어야 하니 사업을 해야 한다고 퇴사할 필요는 없다.

반면 자기가 하고 싶은 일이 명확해서, 회사에 의존하지 않아도 될 만큼 실현 가능한 사업 모델을 가진 사람, 공공 사회에 사명감을 느끼고 프로젝트를 만들어 완수하려는 의지를 가진 사람은 독립하는 것이 좋다.

이런 유형은 자기가 하고 싶은 일 안에서 자유롭게 움직이는 것이 궁극적인 자기실현이기 때문이다.

독립해서 성공만 하면 사회적으로 신용도 얻고, 수입에도 상한선이 없어진다.

게다가 정년도 없어서 좋아하는 일을 하고 싶을 때까지 할 수 있다. 그러나 성과를 내지 못하면 모두 본인이 책임져야 한다.

당신의 성향은 직장인인가, 사업가인가? 자기에게 어떤 근무 방식이 잘 맞을지 이 장을 계기로 한번 생각해 보자.

이야기를
들으러 다닌다

성공한 사람은 남의 성공에도 관심이 많다

돈을 벌려면, 그것도 원하는 만큼, 아주 많이 벌려면 무엇이 가장 중요할까?

돈에 대한 불안감을 최대로 끌어올리는 것이다. 그리고 결과를 내는 일이다.

아무리 성실해도, 아무리 인품이 좋아도 결과를 내지 못하면 의미가 없다. 가차 없어 보이지만 이 세계의 규칙이다

같은 일을 하는데도 좋은 결과를 내는 사람이 있는가 하면 제대로 결과를 내지 못하는 사람이 있다.

왜일까? 나는 그 답의 힌트를 찾아 성공한 사람들의 이야기를 들으러 다녔다.

비즈니스 세계에만 한정하지 않고 다른 업계의 성공한 사람들도 찾아다녔다.

나에게는 다른 업계에서 활약하는 사람들의 이야기가 무척 도움이 되었다.

그들의 공통점은 어떤 상황에 놓여 있어도 목표를 향해 긍정적으로 행동한다는 것, 강한 탐구심을 가졌다는 것이었다.

예를 들어 약육강식의 스포츠 분야에는 세계적으로 활약하면서 압도적인 결과를 계속 내는 사람들이 많다. 또 결코 신체 조건이 좋지 않아도 멋지게 활약하는 사람도 있다.
그런 점을 어떻게 극복해 왔는지 듣기만 해도 충분하다.

경쟁이 치열한 세계에서 늘 정상을 계속 달리는 사람의 이야기도 참고가 된다.

˝사람들은 늘 이렇게 묻습니다. 어느 곳의 전망이 좋...

"사람들은 늘 이렇게 묻습니다. 어느 곳의 전망이 좋으냐고 말입니다. 하지만 이것은 잘못된 질문입니다. 올바른 질문은 이렇게 해야 합니다. 어느 곳의 전망이 최악이냐고 말입니다."

그가 이런 역발상식 투자 원칙을 고수하는 이유는 무엇일까.

"살아가다 보면 아주 특별한 경우를 제외하고는 모두가 전망이 가장 좋은 곳만 찾게 마련입니다.

직장을 구할 때는 앞날이 가장 확실해 보이는 업종을 찾고, 공장을 짓는다면 향후 최고의 입지 조건을 갖출 곳을 원합니다.

하지만 주식시장에서 투자 기회를 찾는다면 그 반대로 해야 한다는 게 나의 생각입니다.

주식 투자자는 가능하면 기업의 가치에 비해 주가가 형편없이 낮을 때 주식을 사려고 해야 합니다.

주식시장에서 이처럼 싸게 살 수 있는 기회가 오는 것은 단 한 가지 요인 때문입니다. 다른 사람들이 모두 파는 경우입니다. 다른 이유는 있을 수 없습니다.

주식을 정상적인 가격보다 싸게 사려면, 대부분의 사람들이 공포에 사로잡혀 비관론에 빠져 있을 때를 찾아야 합니다."

"부모로부터 엄청난 재산을 물려받은 자식이 부모의 뜻을 헤아리기보다, 오히려 아무런 유산도 없이 출발해야 한다는 것을 알고 있는 자식이 부모의 지혜를 더 많이 이어받는다."

템플턴은 무일푼에서 시작해 소득의 50%를 저축하고 자신이 좋아하는 분야, 즉 투자 분야에서 탁월한 성과를 이룩하며 부자가 되었다. 그리고 그 부를 인류의 영혼을 증진시키는 데 쓰고 있다.

한 사람이 돈을 벌고 그 돈을 어떻게 쓸 수 있는지를 전형적으로 보여 주는 인물이 바로 템플턴이다.

그래서 다른 사람과는 달리 ‘영혼이 있는 투자가Spiritual Investor’라고 불리는 것이다. 

의사 결정을 할 때는 변하지 않는 곳에 투자해야 한다.

의사 결정을 할 때는 변하지 않는 곳에 투자해야 한다.

템플턴은 당시 미국 내의 다른 투자가들이 거들떠보지도 않는 해외 시장에 투자해서 높은 성과를 기록했다.

시야를 넓히면 기회는 많아진다.

많이 본 만큼, 많이 생각한 만큼 오는 게 기회다.

신문 등을 통해 글로벌 뉴스를 챙겨 읽자. 이것이 글로벌 관점을 갖기 위한 첫걸음이다.

투자에서 올바른 질문은 ‘어느 곳이 최악이냐고 묻는 것’이다

사업에서 다른 사람들이

그랬던 것처럼 나도 많은 아이디어를

훔쳤다. 사실 이 말보다는

‘빌렸다’는 표현을 더 좋아한다.

우리가 고객을 위해 1달러를 절약할 때마다 우리는 경쟁에서 한 걸음 앞서 나가게 된다. 그것이야말로 우리가 항상 목표로 삼아야 할 사항이다.

샘은 평생 좋은 아이디어가 있으면 그 출처를 불문하고 빌리는 작업을 계속했다. 나중에는 서류에 메모하는 것이 아니라 녹음기를 이용하기도 했다.

직원들에게도 "경쟁 업체를 방문할 때 나쁜 점을 보지 말고 좋은 점을 보라. 좋은 아이디어를 하나만 얻는다 할지라도 그곳에 들어갈 때보다 하나가 더 많은 것이다. 우리는 그것을 회사에 끌어들이도록 노력해야 한다."

남의 아이디어 빌리기 전략은 사업 초기의 미숙함을 극복하는 밑거름 역할을 했다.

"나는 할 수 있는 한 많은 시간을 투자해서 경쟁자를 조사했다. 그것은 내가 아주 초기부터 해 온 일이고 또한 모든 책임자들에게 요구한 일이기도 했다."

"나는 후손들 중 그 누구라도 내가 ‘게으른 부자(내가 정말 싫어하는 무리들)’ 라고 부르는 범주에 속하는 것을 보고 싶지 않다."   

그 누구보다도 당신의 사업이 옳다고 믿어라.

나는 나의 결점 하나하나를 내 일에 기울인 순수한 열정으로 극복했다고 생각한다.

만약 당신이 당신의 일을 사랑한다면, 당신은 할 수 있는 한 최선을 다해 그것을 하려고 노력해야 한다. 그러면 얼마 지나지 않아 주위의 모든 사람들이 당신에게서 나오는 열기와도 같은 그 열정에 감응하게 될 것이다.

많은 것을 알면 알수록 그들은 많은 것을 이해할 수 있게 된다.

많은 것을 이해하면 할수록 그들은 더 많은 것을 염려하게 된다. 일단 그들이 관심을 갖게 되면 그들을 멈추게 할 것은 아무것도 없다.

가상화폐가 하나의 투자 수단으로 자리 잡고 있다. 하...

가상화폐가 하나의 투자 수단으로 자리 잡고 있다. 하지만 그 투자 방법은 여전히주먹구구식이다. 

자신이 가상화폐에 투자한 순간부터 "가즈아"를 외치고, 가격이하락하기 시작하면 "존버"를 외친다. 

이것은 투자가 아니라 투기일 뿐이고, 기술이 아니라 기도다.

가상화폐도 차트가 있다는 것을 잘 모른다. 혹은 차트가 있다는 것은 알지만 주식처럼 기술적 분석은 불가능하다고 말하고, 차트를 보고 투자하면 다 망한다고 말한다. 

하지만 모르는 소리다. 가상화폐 투자도 차트를 보고 기술적 분석을 하는게 가능하다. 

다만 주식 차트와 가상화폐 차트는 다른 성격이라는 것만 기억하면된다. 

주식시장과 다르게 상하 제한이 없고, 24시간 내내 거래가 가능하다. 그래서 주식 차트의 기술을 적용하면 틀릴 수밖에 없다. 

가상화폐에는 가상화폐에 맞는 기술적 투자방법이 있다.

이 책에서는 가상화폐 판에서 통하는 차트 분석법과 보조지표 사용법을 알려준다. 

추세선을 이용한 가장 기초적인 투자법부터, 볼린저밴드, 스토캐스틱 모템지표를 이용해 투자 타이밍을 잡는 법까지, 실전에 통하는 분석법을 담았다.

이 분석법이 실전에서 통할지 어떻게 확신하느냐고 묻는다면 이 책은 저자의 실패와 성공이 고스란히 담긴 사례라고 말해주고 싶다. 그야말로 피, 땀, 눈물이다.

제1장은 기본적인 차트 이론을 설명합니다. 

차트매매를 할 때 필요한 가장기초적인 부분부터 보조지표를 활용하는 방법까지 담았습니다. 

초보 투자자가 가장 먼저 도전해볼 수 있는, STCH MTM 지표의 골든크로스 · 데드크로스를 활용한 매매 방법부터 시간차를 활용한 추종매매 방법까지 실전 예제와함께 설명하므로 공부와 연습이 가능합니다. 

기초적인 부분부터 다루고 있기때문에 차트매매를 배우고 싶은 초보 가상화폐 투자자에게 확실히 도움이 될것입니다. 

더불어 중급자에게는 더욱 확실한 이론적 뒷받침이 될 것이며, 앞으로 발간될 수많은 가상화폐 차트 실전서의 이정표가 될 것입니다.

투자 방법이 사람마다 다르듯 차트매매 타이밍이나 활용하는 보조지표 또한 개개인마다 차이가 있습니다. 

여러 투자 방법을 익혀 상황에 맞게 사용하시면 책을 100% 이상 활용하는 것입니다. 

저의 차트매매 방법에 독자만의 스타일을 입혀 나가시면 책을 200% 이상 활용하는 것입니다.

등락이 심한 가상화폐 시장에서 매매 타이밍 공부를 해놓는다면 상승장에서 조금 더 수익을, 하락장에서 최소한의 손실을 낼 수 있으므로 장기적으로 누적수익을 극대화하는데 도움이 될 것입니다.

특장 가격에 도달 했을 때 ‘대응‘의 목적이 더 크다.

차트가 정말 맞지 않다면 수많은 차트 분석 사이트는 문을 닫고, 나의 수강생들은 내 강의를 듣지 않았을 것이다.

차트 분석이 익숙해지면 가격의 흐름 속에서 수익을 낼 수 있고 사놓고 무작정 오르길 기도하거나 "가즈아!" 라고 외치기보다 매도시점을 고려하게 될것이다. 

호재나 악재 정보를 빠르게 접하는 것은 매매를 쉽게 해준다. 

거래는 심리게임이고 차트는 심리학 서적이다.

차트를 모르고 거래하면 눈감고 기부하는 것