계약은 한 사람의 도덕과
인격을 평가할 수 있는 저울
"아이와의 약속을 반드시 지켜라.
그 약속을 지키지 않으면,
당신은 아이에게 거짓말을 가르치는 것이다."
_《탈무드》
소펠이 고객과의 약속을 지키기 위해 노력한 이야기에서 우리는 유대인이 얼마나 계약을 중요하게 생각하는지 확인할 수 있다.
‘한 사람의 생각이 그의 사람됨을 결정한다’는 말이 있다.
이 말은 인간 세상의 천태만상을 포함한다. 약속을 지키는 것은 사람이 반드시 갖춰야 하는 도덕적 품성이다.
계약 정신을 계승하는 것은 신의와 원칙을 중시하는 것을 기반으로 한다. 우리도 계약 정신을 존중하고 계승해나가야 할 것이다.
"상대방을 적으로 만들고 싶다면
필사적으로 따라잡고 그를 찍어 눌러라.
하지만 상대방을 친구로 만들고 싶다면
그가 당신을 따라잡게 만들어라."
_유대인 일화 중에서
일단 고객에게 자신의 능력을 과시할 기회를 제공해 표현 욕구를 만족시켜주고 상품을 보여주면 자연스럽게 호감을 얻을 수 있다
유대인은 종종 이런 질문을 던진다. "누군가에게 어떤 일을 하게 만드는 가장 효과적인 방법은 무엇일까?"
그 누군가가 강렬히 원하던 것을 제공해주거나, 다른 사람들이 부러워할 만한 것을 손에 쥐어주면 된다.
유대인은 타인을 부러워하는 감정이 우리 모두에게 내재된 재능을 표출시킨다고 생각한다.
우리는 모두 다른 사람들의 관심을 받길 원한다.
따라서 좋은 관계로 발전하고 싶은 사람이 있다면, ‘관심 받길 원하는 마음’을 충족시켜주고 진심으로 칭찬해주는 게 중요하다.
그리고 상대방에게 승리의 달콤함을 먼저 맛보게 해준다면 반드시 좋은 관계로 발전할 것이다.
"세상에서 머리와 심장이 공정한 친구보다
소중한 것은 없다."
_알베르트 아인슈타인
집단지성은 ‘보잘것없는 사람도 세 사람만 모이면 제갈량의 지혜가 나온다’는 중국 속담의 뜻과 비슷하다.
타인과의 협력은 사회규범의 전제조건이며, 사람들은 집단지성의 힘으로 꿈을 실현한다.
앞으로도 집단지성의 힘을 잘 활용한다면 밝은 내일을 기대할 수 있을 것이다.
"일곱 번 실패해도 다시 시작한다."
_유대인 속담
리스크는 특정 행위에 불확실성을 더해주어 비용은 높이고 성공 가능성은 낮추는 역할을 한다.
다시 말해 리스크가 있으면 실패할 가능성이 높아진다.
실패는 사람들이 처음에 기대하는 목표와 비교해 도출된 상대적인 개념이며, 스스로 성공했는지 여부를 판단할 때 직접적인 기준이 된다.
실패에 대한 명확한 기준이 있어야 평상심을 유지하며 모험의 불확실성에 맞설 수 있다.
실패에 대한 걱정이 앞서면 리스크를 이성적으로 감당할 수 없을 것이다.
걱정은 모험 정신을 기르는 데 전혀 도움이 되지 않는다.
아미캄 레비Amikam Levy 주駐상하이 이스라엘 총영사는 중국 기자와의 인터뷰에서 실패에 관해 이렇게 얘기한 적이 있다.
"실패는 두려운 것이 아닙니다.
실패를 인정하는 것이 바로 성공의 출발선입니다.
세상에는 성공한 사람의 이야기보다 실패한 사람의 이야기가 훨씬 많습니다.
실패한 사람의 이야기를 통해 많은 것을 배워야 합니다.
저는 완벽한 인간이 아니라서 매일 실수를 저지릅니다. 중요한 것은 같은 실수를 반복하지 않는 겁니다.
같은 실수를 하지 않기 위해서는 생각할 시간을 많이 가져야 합니다.
사람은 저마다 사명을 가지고 이 세상에 왔습니다. 여러 사람들과 힘을 합쳐 더 나은 세상을 만드는 것은 옳은 일이라고 생각합니다."
성공과 실패는 누구나 겪을 수 있는 인생 경험이다.
유대인은 실패가 자신의 무능을 증명하지 않는다고 생각한다.
리스크를 감당하며 목표를 향해 꾸준히 나아간다면 설령 몇 번의 실패를 맛보더라도 언젠가는 좋은 성과를 손에 넣게 된다.
실패를 인정하지 못하고 자신을 제대로 바라보지 못하는 사람은 평생 실패를 극복하지 못할 것이다.
실패할 가능성에 대한 리스크를 감당하는 것과 ‘필연적인 실패’에 대한 두려움을 품는 것은 완전히 다르다.
전자는 지혜로운 강자의 모습이고 후자는 잔뜩 움츠린 겁쟁이의 모습이다.
모험 정신은 인간의 나약함을 베어낼 수 있는 검이며 실패는 무뎌진 검을 예리하게 만들어 줄 숫돌이다.
"원금의 안전이 보장된 투자가 최고의 투자다.
고금리를 추구하다 원금을 잃어버린 투자는
어리석은 모험에 불과하다."
_《탈무드》
그것이 우리를 예측 불가능한 인생으로 데려다놓는다.
불확실성과 안정 사이에서 고민 끝에 모험 정신은 포기하고 이런 저런 핑계를 대며 도망치는 쪽을 선택하는 사람들이 많다.
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