내가 하는 모든 생각과 말은 오직 업무에 관한 것들이었다.
그래서 직원들에게 지시를 내릴 때 별다른 고민이 필요하지 않았다.
직원들에게 말할 때 특별히 고민하지 않고 그냥 나오는 대로 말했다.
특별한 계획성 없이 그때그때 즉흥적으로, 또 독선적으로 지시했다.
당시 내가 했던 말들을 떠올려 보면 직원들이 내 지시를 이해하기가 매우 어려웠을 것 같다.
실제로 내 지시를 직원들이 제대로 이해하지 못하는 일이 종종 있었는데, 당시에 나는 그 모든 것이 직원들 탓이라 생각했다.
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