1. 상대방이 원하는 것이 무엇인지 정확히 파악하자.
2. 의사 결정권자에 대한 정보를 미리 분석하자.
3. 공통 목표를 찾으면 협상이 수월해진다.
4. 한두 가지 결과를 목표로 하지 말고
5. 최상의 결과를 이끌어낼 수 있는 다양한 방법을 찾아보자.
6. 무엇보다, 협상 기술보다 중요한 것은 상대에게 신뢰를 줄 수 있는 관계형성이다.