언어는 비교할 수 없는 강력한 권력의 수단이다.
언어는 사람의 마음과 뇌를 움직이고 생각의 방향을, 상대의 의견을 바꾼다.
언어는 상대를 주눅 들게도 하고, 용기를 주기도 하며 유혹하기도 한다.
또 신뢰를 쌓고 동맹을 체결한다.
한마디로 언어는 우리의 사고와 행동을 결정한다.
따라서 타인의 마음을 움직이고 싶은 사람은 언어를 잘 활용할 줄 알아야 한다.