『아주 작은 대화의 기술』은 인간관계가 두려운 이들에게 간결하면서도 강력한 솔루션을 제시한다.
대화에 대해 수없이 고민했다고 자부하는 나에게도 작고 소박하면서도 강력한 팁들을 아낌없이 알려주고 있어 놀라웠다.
즉시 활용할 수 있는 대화의 기술들이 풍부해서 유익했다.
예를 들어, "#1. 얼굴 전체에 천천히 번지는 미소"는 내가 그동안 가졌던 생각을 바로잡아 주었다.
상대방의 얼굴을 잠시 보고, 얼굴 전체에 천천히 번지는 미소를 보여라.
‘잠깐 멈추었다가 피어나는 홍수 같은 미소’가 답이다.
무작정의 미소가 최선이라 여겼던 나의 착각을 깨닫게 해주었다.
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