영국의 극작가 버나드 쇼가 한 번은 이런 말을 했다....

영국의 극작가 버나드 쇼가 한 번은 이런 말을 했다.
"누군가에게 무언가를 가르친다는 것만으로는 상대방은 절대 배우지 못할 것이다."

그의 말이 맞다. 학습은 능동적인 과정이다.

우리는 행함으로써 배운다.

그러므로 이 책에서 배운 인간관계의 원칙에 숙달하고 싶다면 배운 내용 가운데 무엇이든 실행하라.

인간관계의 원칙을 기회 있을 때마다 적용해보라.

그렇게 하지 않으면 금세 잊어버릴 것이다.

실제 사용해본 지식만이 머릿속에 남는다.

자녀에게, 배우자에게, 직원들에게 어떤 일을 못 한다거나 멍청하다거나 재능이 없다거나 하나같이 잘못된 일만 한다고 이야기해보라. 그러면 그들이 발전하려 노력할 모든 유인을 없앨 수 있다.

하지만 정반대의 방법을 써보라. 자유롭게 격려하고, 일하는 게 쉬워 보이도록 만들어라.

여러분이 상대방의 능력에 믿음을 가지고 있으며, 그에게는 아직 발전시키지 못한 재능이 있다고 말해보자.

그러면 이야기를 들은 사람은 남들보다 잘하기 위해 창문에 동이 틀 때까지 연습할 것이다.