관계에 성공한 사람들은 말을 할 때 행동언어와 지적언어, 감정언어를 골고루 적절히 사용한다는 것입니다.
사람은 자신이 중요하게 생각하는 것에 의해 상대의 말을 왜곡하는 정도가 달라지기도 합니다.
행동언어를 중요시 하는 사람은 그 사람의 행동을 보고 사람을 믿습니다.
또 지적언어를 중요시 하는 사람은 감정언어보다는 머리로 이해가 되어야만 공감을 해줄 수 있습니다.
감정언어가 중요한 사람은 감정언어로 이야기해야 마음이 연결된다고 느껴서 마음을 열게 됩니다.
대부분의 사람은 상대의 언어에 맞추기보다는 자신의 언어로 말을 해석하고 반응하기 때문에 상대가 당황해하는 경우가 생깁니다.
사람들은 대부분 상대가 자신이 원하는 반응을 해주기를 바라지만 그렇지 않을 때가 더 많습니다.
감정, 지적, 행동언어가 확실하고 어느 하나 무시되지 않아야 다양한 사람을 대할 때 적절한 반응을 할 수 있게 됩니다.
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