데일 카네기는 세상에는 수많은 능력을 지닌 사람이 많지만, 그중에서도 ‘친구를 얻고 사람을 변화시킬 수 있는 능력’이야말로 가장 위대한 능력이라고 말하였고, 그러한 자신의 신념을 바탕으로 강의를 진행하였다.
그리고 그 교육에서의 실천사례와 내용을 종합하여 그의 대표 저서인 ‘인간관계론How To Win Friends and Influence People’을 저술한 것이다.
사람의 마음을 읽어야 한다
남을 비난하기 전에 상대를 이해해야 한다
중요한 존재임을 인식시키자
상대방의 입장에서 생각하자
듣는 입장이 되어야 한다