예를 들면 이런 것, 이런 것을 원해요. 우리가 함께 이런 것들을 이루어나갈 수 있다면 나에게는 정말 좋은 한 해가 될 것 같아요.
하지만 자기 스스로 무엇을 원하는지도 모른다면 합의점을 찾는 건 불가능해요. 일단 먼저 각자가 원하는 것을 명확하게 알고 나서 그때 다시 타협을 하는 게 좋다고 생각해요. 그 전까지는 협상 자체가 무의미한 시간 낭비라는 생각이 드네요
사람들은 대부분 자신이 필요한 것보다 자신이 사고 싶은 것에 더 끌린다.
막대한 돈을 투자해서 기대되는 제품을 만들었는데 정작 소비자들이 실제로 원하는지 아닌지는 모르는 창업자들이 많다
"사람들이 원하는 것을 판매하고 사람들이 원하는 것을 줘라."
이 개념을 뒤집어보면 우리 생각에 사람들이 필요한 것을 팔면 실패하게 된다는 의미다.
사람들이 원하는 것을 정확한 목표로 삼고 필요한 것처럼 포장하는 것이 최고의 결과를 얻을 수 있는 방법이다
사람들에게 과체중이 건강을 해친다거나 수명을 단축시킨다 혹은 외모적으로 더 훌륭해질 수 있다는 이유만으로는 다이어트를 하게 만들 수 없다.
이미 그들도 살을 빼야 한다는 필요성은 충분히 알고 있기 때문이다.
좋은 광고는 사람들의 내면에 있는 강력한 갈망을 자극한다.
‘여름에 바다로 놀러가서 비키니를 자신 있게 입고 싶어.’ ‘연인이 달라진 내 모습을 보고 좋아했으면 좋겠어.’ ‘피트니스 대회에서 우승해보고 싶어.’ 이와 같은 또 다른 욕망을 활용하면 그들을 각성시키는 데 도움을 줘서 마침내 행동으로 이어진다.
그들의 삶에 도움이 되는 과정이나 행동을 통해 달성할 수 있는 구체적인 목표를 포착하고 그 목표에 대한 갈망에서 비롯되는 감정을 자극해야 한다.
그러면 그들이 행동하도록 유도하는 데 성공할 수 있다.
건강하지 않고 뚱뚱한 친구가 살을 빼고 건강해질 수 있도록 할 수 있는 모든 일을 하자.
그러나 그들이 해야 할 일이 무엇인지만 반복해서 말하며 설득하려 들면 결코 성공할 수 없을 것이다.
개인적인 생활에서든 비즈니스 혹은 부를 창출하는 일에서든 사람들이 매료되는 것은 그들이 필요로 하는 것이 아니라 원하는 것이라는 사실을 기억하자
사람들의 이해를 받기보다 사람들을 이해하는 기술을 습득하고 나면 투명한 자신의 모습을 찾기 위해 노력할 수 있다.
남의 말을 경청하려고 했을 뿐 아니라 남이 아닌 진정한 자신의 모습을 있는 그대로 나타내려고 노력한 결과 내 인생은 정말 크게 발전했다.
"솔직하고 자신의 말을 지키는 신뢰감 높은 사람이 되면 남들에게 이용당할 수는 있겠지. 하지만 나중에 자네의 친절한 마음과 투명함 때문에 결국 인생에서 좋은 사람을 만나게 되고, 그들이 함께하길 자네가 설득한다면 나중에 돌이켜봤을 때 잃는 것보다 얻는 것이 훨씬 많을 걸세."
이렇게 비즈니스 관계와 사적인 관계에서 좋든 나쁘든 자신이 느끼는 감정을 솔직하게 밝힐수록 관계는 더 좋아진다.
즉, 자신에 대해 더 많이 공개하고 있는 그대로의 자기 모습에 가깝게 드러낼수록 상호간의 유대감이 더 좋아진다. 그리고 우리가 다음 단계로 올라갈 수 있는 발판이 마련된다.
그래서 대부분 진정성과 열정이 완벽함과 체계적인 것보다 더 중요한 요소로 꼽힌다
자신이 아닌 다른 사람인 척 가장하거나 자신을 과대포장할 수 없기 때문이다.
허위와 과장은 진실하지 못해서 일부를 숨기는 것만큼 나쁜 습관이다.
고객을 이해하기보다 작은 것을 부풀려 과장하는 방식의 홍보에 의존하는 영업사원은 대부분 성공하지 못한다.
소비자로서 과장 광고나 작업성 멘트를 알아차리게 되면 우리는 곧바로 그 자리를 떠나버리고 상황은 종결된다.
투명성은 언제 어떤 상황에서도 좋은 전략이다.
비즈니스이든 개인적인 일에서든 사람들은 불성실함과 거짓을 한눈에 꿰뚫어본다.
진정성은 매순간 통하며 항상 승리한다는 것을 기억하자
우리는 모두 결핍에 대한 두려움과 능력을 한정 짓는 생각과 의심을 통해 스스로를 가난하게 만들고 있다.
자신도 모르는 사이에 가난한 마음이 우리의 생각과 판단에 악영향을 끼칠 수 있기 때문에 잠시도 방심해서는 안 된다.
이를 알아차리지 못하면 결과는 그러한 생각대로 흘러갈 것이다.
매 순간 신경을 곤두세우고 어느새 생겨버린 가난한 사고방식을 인지하여 다른 결과를 내기 위해 달려가야 한다.
하지만 마음이 이미 가난한 사람들은 종종 이렇게 말한다. "네가 부자가 된 건 다른 사람의 것들을 빼앗았기 때문이다."
틀렸다. 부자가 될 수 있었던 것은 남의 것을 탐하고 그것들을 약탈한 것이 아니라 자신이 세상에 가치를 더할 방법을 찾았기 때문이다.
나는 사람들의 인생을 더 가치 있게 만들어 한 단계 끌어올려 줄 수 있는 방법을 찾았다.
당신이 이를 따르기만 한다면 가치를 창출하는 동시에 부를 창출하게 될 것이다. 가진 돈으로 훌륭한 일을 하고, 가족과 친구를 돕고, 안정된 삶을 구축하고, 자선단체에 기부하는 일을 한다면 이는 놀라운 결과로 돌아올 것이다. 마음이 풍요로운 삶이란 바로 이런 것이다.
돈과 시간이 없고 일자리가 없다는 생각이 드는가? 무언가 부족하다는 생각을 한다는 것은 이미 가난한 마음이 자리 잡고 있다는 뜻이다.
가난한 마음이 드는 걸 알아차릴 때마다 풍요로운 마음으로 180도 바꾸려고 노력하자.
사업이 잘 안 되는 것에 백 가지 이유를 탓하는 사업가들을 많이 봤다.
항상 다른 사람의 탓을 하거나 자신들이 통제할 수 없는 불가피한 상황의 결과로 여긴다.
그들의 수많은 변명을 들을 때마다 나는 항상 똑같은 생각을 한다. 가난한 마음이 그들의 비전을 흐린 것이라고 생각한다.
근본적으로 그들은 모든 것에 부정적이다. 하나를 알면 열을 안다고 예외적으로 한 가지 상황에 대해서만 부정적으로 받아들이는 사람은 없다.
사고 회로는 같기 때문에 모든 순간에 같은 방식으로 적용된다.
확신이 없더라도 자신에게 좋은 스토리가 있는지 잠시 목록을 적어보자.
교훈을 줄 수 있거나 난관을 극복한 이야기가 될 수도 있고, 피나는 노력이나 성실함을 보여주는 이야기일 수도 있고, 인간관계에서 사람들을 얼마나 배려하는 사람인지 보여주는 이야기일 수도 있다.
‘나는 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ에 관한 좋은 스토리가 있다(빈칸을 채우자).’잠시 시간을 내서 하나의 스토리를 완성해보자.
그리고 거기에서 당신이 강조하고 싶거나 공유하고 싶은 부분을 찾기 위해 스토리를 분석하자.
이때 고려해야 할 중요한 것은 반드시 상대방과 관련된 부분이 일정 부분 있어야 한다는 것이다. 왜냐하면 그래야만 그들은 당신의 스토리에 관심을 갖고 듣고 싶어 안달날 것이기 때문이다.
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