만만하게 보이지 않는 대화법

만만하게 보이지 않는 대화법 - 함부로 무시당하지 않는 말투는 따로 있다
나이토 요시히토 지음, 이정은 옮김 / 홍익 / 2018년 3월

  개인적으로 늘 사람들에게 친절하고자 노력하는 편이어서인지 이 친절이 한 사람에게 반복되면 곧 돌아오는 건 나를 만만하게 보는 상대방의 반응을 꽤 여러번 경험했다. 그저 사람들과 잘 지내고 싶어서 한 행동들이 어쩌면 그 사람들이 나를 만만하게 보게 만들었다는 생각이 들지만 그간 해온 행동패턴이 있고, 갑자기 정색하기에는 늦어버린 기분이 들어 애써 불편한 상황들을 넘겨버리기만 했던 적이 많았다. 그런 불편한 감정들의 해소에 도움을 받고 싶어 읽게 된 책이 '만만하게 보이지 않는 대화법'이다.

 이 책의 처음에 소개된 케이스가 바로 나와 같은 유형의 사람이었다. 정말 열심히 읽으면서 따라 읽어보기도 하고, 잊지 않으려고 노력도 해보았다. 아무렇지도 않은 척 넘겼던 그 수많은 시간들이 바로 타인들이 나를 만만하게 볼 상황들을 만들어주었다는 것을 확실히 알게 되었고, 그들에게 앞으로는 어떻게 대처하면 좋을지 대책도 확실히 알게 되었다. 이 책에서는 이런 여러가지 상황들이 제시되면서 그 속에서 찾아볼 수 있는 심리학적인 요소들이 설득력있게 설명되고 제시됨으로써 힘을 가지게 된다.

 평소 생각과는 달리 이야기함으로써 원하는 것을 얻는 사람들에 대한 이야기를 읽으면서 신기하기도 했고, 각종 비즈니스 상황에서 타인의 기분을 상하게 하지 않는 선에서 자신의 명예는 찾을 수 있는 방법들이 세세하게 적혀있어서 실용적이라는 생각이 많이 들었다. 실제로 겪게 되는 비즈니스 상황 속에서 사용해보면 큰 도움을 받을 수 있을 것 같다는 생각이 들었고, 동시에 일상생활 속에서는 이 책에 나온대로 다 행했다가는 적을 만들수도 있겠다는 생각도 들었다. 상황에 맞게 적절히 사용하면 좋을 것 같다. 이 책의 제목이 만만하게 보이지 않는 것이기에, 그것만이 목표라면 수많은 비즈니스 상황 속에서 실행해 보면 원하는 것을 어느 정도는 얻을 수 있을 것이라 생각된다.