쓸데없는 말 한마디 안 했을 뿐인데

쓸데없는 말 한마디 안 했을 뿐인데 - 언제, 어디서, 누구와도 통하는 인정받는 사람들의 대화법
오타니 게이 지음, 조해선 옮김 / 비즈니스북스 / 2018년 7월

  이 책의 저자는 홍보 전문가이다. 경영컨설팅회사의 홍보디렉터로 일하면서 쌓은 노하우와 커뮤니케이션 지식을 결합해 현실과 인터넷 사회 모두에서 정보를 다룰 때 필요한 기본 매너를 알려주는 것은 물론, 말을 제대로 하는 사람은 어떤 사람인지에 대한 자신의 견해를 밝히고 있다. 많은 말을 한다고해서 꼭 인정받는 것은 아니고, 말을 많이 하지 않더라도 자신을 인정받는 사람들이 있다는 것에 주목한 그는 말실수를 줄이는 선별능력에 대해 중요하게 언급하고 있으며 그것을 기르기 위해서는 어떤 것들이 필요한지에 대해 전하고 있다.

  회사에서 타인들 앞에 서서 이야기해야 하는 위치에 있는 사람이든, 타인을 설득하는 일을 하든 사람이든, 꼭 그렇지 않더라도 일상생활속에서 말을 잘하는 것은 개인적으로 큰 이득이 되기도 하고, 자기 자신을 제대로 표현하며, 자신을 평가하는 하나의 도구가 되기도 한다. 누구나 말을 잘하기는 쉽지 않은 일이기에, 말하기에 관한 책들이 다수 출판되는 것도 사실일 것이다. 말을 잘 하기 위해서는 꼭 말을 많이 해야 하는 것은 아니다. 말은 많지만 듣고 싶지 않은 말들을 쏟아내는 사람들을 분명히 만나보았을 것이다. 이제 누구나 말할 수 있는 시대에 살고 있기에 더더욱 제대로 된 말을 듣고 싶은 욕구가 많아지고 우리는 그것들을 선택할 수도 있다. 우리가 선택받는 입장이라면? 제대로 된 말을 선별하는 능력은 필수이다. 일단 잠시 멈춰 서는 습관을 가지고 어떤 상황이든 먼저 입밖으로 말을 꺼내기보다 생각을 했으면 한다. 꼭 말을 유창하게 잘하진 못하더라도 대화의 선만 잘 지켜도 어느 정도 호감을 얻을 수도 있다. 말을 많이 하는 사람들이 점점 많아지는 세상이다보니 잘 들어주는 사람을 만나면 한번씩 보물을 찾은 느낌이 들기도 하니, 자신의 뜻을 전할 때 말 만이 필요충분조건이 되는 건 아닌 것 같다.

 물론 이 책에는 자신이 뜻하는 바를 잘 전하기 위한 말하기의 기술들이 포함되어 있지만, 말을 잘 하려고만 노력하지 말고 그에 앞서 잘 듣고 제대로 된 정보를 선별하는 능력은 필수일 것 같다. 그런 다음, 돋보이는 말하기를 하고 싶다면 노력해볼만한 다양한 방법들을 자신의 언어에 대입해보면 좋을 것 같다. 이 책이 말을 하는 것에 대한 새로운 시각들을 가져다줄 수 있을 것이라 기대되면 실질적인 도움도 분명히 받을 수 있을 거란 생각이 든다.