경제심리학

댄 애리얼리, 경제 심리학 - 경제는 감정으로 움직인다
댄 애리얼리 지음, 김원호 옮김 / 청림출판 / 2011년 2월

처음 책을 받았을 때 생각보다 두툼한 두께에 왠지 어려운 책이 아닐까 살짝 염려했었다. 그런데 책장을 넘길수록 흥미진진하고 무릎을 탁 치게 만드는 매력이 가득하다고 말하고 싶다. 이 책은 생활 속에서 당연하게 생각해왔던 혹은 무엇인가 의미가 있으리라는 생각도 해보지 못한 인간의 선택과 행동을 다양한 실험과 이론으로 말하고 있다. 개인적으로 심리학 서적을 무척 좋아하고 특히 인간의 비합리성에 관련한 주제에 큰 흥미를 가지고 있다. 그런 내게 주변에 널리 권하고 싶은 이 책과의 만남은 참으로 감사할 일이다.

요즈음 업무진행 과정에서 어느 정도의 인센티브를 제시해야 고객들의 참여가 높을까에 대해 많이 고민하고 있었는데, 책의 첫 장부터 딱 와 닿는 내용이었다. 인도에서 했던 성과에 대한 실험과정과 결과를 보며 너무나 당연하다고 생각되면서도 그동안 나는 당연히 투자에 비례하여 성과가 나타날 것이라고 믿어왔던 것을 깨달았다. 어찌 보면 참으로 어리석은 인간이 아닐 수 없으나 욕심과 불안이 사람에게 작용하는 에너지를 보며 나라도 같은 긴장감에 휩싸였을 것이라는 생각을 하게 되었다.

또 하나 인상 깊게 읽은 부분은 소심한 복수의 행태를 볼 수 있던 챕터. 개인적으로 매우 예의바른 편이고(자평하기에) 불합리한 처우를 당하더라도 가능한 조용조용히 문제를 해결하는 성격인 나와 반대로 절친한 친구 한 명은 그야말로 온 세상과 전쟁이라도 벌일 듯한 기세로 늘 목청을 높이는 사람이다. 불친절한 서비스가 자행되면 잘못 된 거스름을 모른 척 받아 챙기기도 하고 윗사람을 불러오라며 고래고래 고함을 치기도 한다. 그래야 불편한 마음이 ‘해소’되고 ‘상쇄’되는 기분을 느낀다는 것이다. 참 이해하기 힘든 사람이라고 생각했었는데 막상 여러 사람들이 그와 흡사한 ‘정당한 복수’를 자행하고 있다는 사실이 매우 흥미로웠다. 내가 성공해서 너희를 짓밟아주마.. 라는 것이 참으로 드라마틱한 상상이긴 하지만, 아무튼 납득하기 어려웠던 사람들에 대해 조금이나마 이해할 수 있는 계기가 되었다.

책을 덮어도 머릿속에 남아있는 몇 가지만 떠올려도 이렇게 부지런히 글을 적고 있다. 그러나 지금 이야기한 것 외에도 비합리적인 사람들의 행태를 너무나 사람냄새 나게 표현하고 있다. 세상을 보는 조금 다른 시각을 배운 듯하여 너무나 행복한 독서였다^^