국민가게 다이소의 성장스토리!

천 원을 경영하라 - 국민가게 다이소 창업주 박정부 회장의 본질 경영
박정부 지음 / 쌤앤파커스 / 2022년 12월

생활을 하다가, 누군가를 만나서 이야기를 나누다가 어떤 물건의 출처에 대해 묻는다면 보통 ‘다이소’를 가보라고 말한다. 거기엔 모든 것이 다 있다고. 그래서 상호가 ‘다이소’가 된 것이라고 생각하는 사람들도 있다. 또, 일본의 100엔 샵 이름과 같아 일본회사라고 여기기도 한다.

“‘놀라운 가치로 즐거움과 감동을 주는 것’, 이것이 바로 우리 회사의 경영이념이다. - p.108”

저자는 책에 그 답들이 적었다. 처음 회사가 설립된 배경부터 지금까지 유지하고 있는 경영이념에 대해 가감없이 서술했다. 지금의 국민가게 다이소가 되기까지 겪은 성공과 실패담을 이야기하며 그 안에서 배운 깨달음으로 지금에 이르렀다고 한다.

“생활과 문화를 판다는 것은 바로 그런 것이다. 저렴한 균일가격으로 생활에 꼭 필요한 제품에 대한 다양한 아이디어를 제시함으로써, 고객들은 그 속에서 또 다른 생활의 즐거움을 발견할 수 있다. - p.152”

가격이 저렴하다고 상품이 저렴한 것은 아닌데, ‘싼게 비지떡’이라는 고정관념이 바뀌는 건 힘든 일이다. 그래도 저자는 끊이없이 꼭 필요하고 좋은 제품을 발굴하고자 노력하고 연구했다. 고객이 미쳐 깨닫지 못한 욕구까지 파악해 물건을 준비한 것이다. 그 결과 ‘다이소’는 필요한 것이 생기면 가장 먼저 방문하는 곳이 되었다.

‘아성 다이소’는 상호명 때문에 많은 곤욕을 치뤘다. 책에도 이 문제에 대해 설명되어있지만 아직 납득하지 못하는 사람들도 있다. 문제시 되는 부분에 대한 해결책이 마련되어 모두가 좋아하는 ‘다이소’가 되길 희망한다.

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거창한 계획을 세우기 보다 작은 것 하나하나를 철저하게 지키고 당연한 것을 꾸준히 반복했던 것, 그것이 오늘날 아성다이소를 있게 한 원동력이다. - P12

그래서 대나무는 쓰러지지 않기 위해 마디를 만든다. 대나무에게 마디는 상처이고 시련이고 좌절이겠지만 그 마디가 곧 성장을 지속시켜주기도 한다. - P48

‘놀라운 가치로 즐거움과 감동을 주는 것’, 이것이 바로 우리 회사의 경영이념이다. - P108

생활과 문화를 판다는 것은 바로 그런 것이다. 저렴한 균일가격으로 생활에 꼭 필요한 제품에 대한 다양한 아이디어를 제시함으로써, 고객들은 그 속에서 또 다른 생활의 즐거움을 발견할 수 있다. - P152