누군가에게 충고를 하고 싶다면 그를 내 생각대로 통제할 수 있을 거라는 환상부터 버려야 한다. 어차피 그는 당신의 충고를 듣지 않을 것이다. 그러니 그냥 가만히 그의 이야기에 귀를 기울이고 난 후 조심스레 당신의 의견을 말해 주어라. 그리고 결정은 그에게 맡겨라.그가 설령 잘못된 길을 선택하고, 나중에 그것을 후회할지언정 그것은 그의 몫일뿐이다.
"인격을 연마하려거든 단점을 숨기지 마라. 단점을 숨기지 않을 때 스스로를 더욱 정장시킬 수 있다." "다른 사람의 허물을 들추어내지 마라, 상대방을 이해하려고 노력하라. 그러면 자신의 그릇을 크게 할 수 있다."
* 경영을 하는 사람이라면 반드시 돈에 대한 철학과 가치관을 세워두어야 합니다. 리더는돈에 대한 신념을 미리 구축해놔야 나중에 탈이 나는 것을 막을 수 있습니다.* 꿈이 먼저고, 돈이 그 뒤를 따르도록 해야 큰돈이 왔을 때도 앞에 놓인 삶이 무너지지 않을 수 있습니다.
제대로 된 리더는 자신이 모든 것을 이끈다고 생각하지 않는다. 리더가 할 일은 구성원을 편안하게 해주는 것이다. 무슨 말이든 기탄없이 할 수 있는 환경을 만들기 위해 노력해야한다. 리더의 가장 중요한 역할은 일에 대한 열정을 불어넣는 것뿐이다.
목적을 분명히 하는 것, 그것을 되도록 간단하고 명확하게 전달하는 것은 커뮤니케이션의 기초이다.