상사로서 부하가 ‘자신을 제대로 봐주고 있다‘, ‘누구에게나 평등하게 대하고 공정하게 평가해준다‘, ‘자신을배려해준다‘는 것을 마음으로 느낄 수 있다면 신뢰도 싹트고 자연히 따르게 된다. 바꿔 말해서, 그런 상사가 아니면 부하는 따라오지 않는다.부장이라 해도 업무 능력은 크게 다르지 않다. 차이가있다면 따뜻한 마음을 갖고 있느냐 아니냐, 오로지 그것뿐이다.