대화나 인간관계도 마찬가지다. 어떻게 마무리를 하느냐가 상대가 우리에게 기분 좋은 감정을 갖게 하는 데 대단히 중요한 영향을 미친다. 친구나 가족과 껄끄러운주제로 대화를 해야 한다면, 대화 초반에 불편한 이야기를 먼저 하고 대화 후반부는 즐거운 주제로 이야기를 하거나 함께할 수 있는 즐거운 활동을 같이 하는 편이 훨씬낫다.