협상, 쉽게 설명하면 상대방을 내 뜻대로 움직이는 기술이다. 이때 중요한 건 강요가아니라 스스로 선택하도록 만들어야 한다는 점이다. 이게 바로 협상을 다른 커뮤니케이션과 구분 짓는 기준이다.