할 말을 전하기 위해 필요한 작은 연습직장에서 말하기 어려운 순간은 보고할 때만 찾아오지 않는다. 도움을 부탁하거나 고마움을 전할 때, 화가 난 마음을 설명할 때도 문장은 쉽게 엉킨다. 『할 말은 하고 싶은 직장인들을 위한 말하기 수업』에서 눈에 들어온 것은 이런 순간에 시도할 수 있는 구체적인 방법들이었다.감사에 관한 대목이 특히 인상적이다. 저자는 상대가 무엇을 해 주었는지와 그 덕분에 어떻게 되었는지를 함께 전하라고 한다. 도움을 받은 뒤 결과를 알려 주는 일까지 감사에 포함된다는 점이 좋았다. 상대의 수고가 어디에 닿았는지 보여 주는 문장이기 때문이다.화가 났을 때 메시지를 바로 보내지 않고 다시 읽는 방법도 현실적이다. 메모장에 하고 싶은 말을 적은 뒤 실제로 전할 문장을 추리는 과정은 감정과 요청을 구분하는 데 도움이 되겠다. 같은 일로 감정이 반복된다면 일하는 방식에도 문제가 있을 수 있다는 설명은 말투 너머의 상황까지 돌아보게 한다.나는 이 책을 읽으며 다음 대화에서 바꿀 표현 하나를 생각해 보게 됐다. 부탁과 감사가 어색하고 감정적인 메시지를 보내기 전 망설이는 직장인에게 권하고 싶다.[르온서평단(단맘) 서평단 선정으로 도서를 모티브출판사로 제공받았습니다]