록스타, 즉 매년 높은 성과를 가져다줄 것으로 기대되는 직원을 관리하기 위한 최고의 방법은 뭘까? 상사는 록스타의 업무 만족감을 높이기위해 그들을 인정해야 한다.

성과 평가는 공정하게
능력과 전문성을 인정하라 -‘스승’이나 ‘믿음직한 전문가’의 역할 부여
존중하고 존경하라
승진에 대한 집착은 위험하다


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직원들의 푸념을 듣는 것보다 더 중요한 일이 있다는 생각이 들 때마다 나는 레슬리의 말을 떠올렸다.
"바로 당신이 해야 할 일이죠!"

상사의 중요한 역할
1. 조언 (피드백) - 완전하게 솔직한 칭찬과 지적을 동시에 주는 것
2. 팀 구축
3. 성과

첫째, 칭찬은 직원들이 올바른 방향으로 나아가도록 도움을 준다. 무엇을 하지 말아야 할지보다 무엇을 해야 할지를 알려주는 노력이 더 중요하다.
둘째, 직원들이 계속해서 발전하도록 격려한다. 최고의 칭찬은 그저기분을 좋게 만드는 것 이상이다. 이를 바탕으로 직접적인 대립이 가능해진다.


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바로 마음속에 세계 최고의 부자가 된 자신의 모습 을 완벽하게 그리라는 것이다.

현실적인 조건 때문에 꿈을 포기하고 보잘것없는 삶을 살아가는 평범한 사람들에게 남상해 회장은 말한다.

"해도 해도 안 될 때, 도저히 상황이 개선될 여지가 보이지 않을 때 느끼는 좌절을 안다. 피할 곳, 숨을 데라곤 없을 때 느끼는절망감을 안다. 그럴수록 현실에 맞서 싸워라. 희망을 품어라. 희망은 절망적인 현실을 견뎌낼 수 있는 힘과 용기를 준다. 자장면배달부 시절, 나는 아침마다 ‘상상의 기와집‘을 지었다. 그 기와집 안에서 나는, 내가 배달 일을 하던 중국집보다 더 큰 음식점사장이 돼 있었다. 위기가 기회이며, 벼랑 끝에 선 자가 가장 강 한 법이다."


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1. 최고의 감각을 가지고 있다
2. 주인공 마인드를 가지고 있다
3. 남이 아니라 자신과 경쟁한다
4. 걷고 또 걷는다

완벽한 사색을 위한 열 가지 습관
1. 마음을 열고 온 마음으로 사색하라
2. 가장 낮은 곳부터 바라보라
3. 당신이 가진 정보가 사실인지 끊임없이 확인하고 의심하라
4. 부정적인 시각을 버려라
5. 역사와 문화 부분의 내공을 쌓아라
6. 주인정신을 가지고 사색하라
7. 산책은 마법이다
8. 언제나 다음 그리고 그 다음까지 생각하라
9. 세상에 쓸모없는 것은 아무것도 없다
10. ‘몸’이 아닌 ‘생각’을 제어하라


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사장이 되는 방법은 누가 가르쳐 주어서 얻을 수 있는 것이 아니다. 더욱이 삼성과 같은 대기업에서 사장이 된다는 것은 하늘도 감동할 만한 노력이 수반되지 않으면 불가능하다. 그는 신입사원들이 현재의 상황에 불만을 가지고 안주할 때 상사를 감동시켰고, 하늘을 감동시켰다. 하지만무엇보다 중요한 것은 자기 자신을 감동시켰다는 사실이다. 하루하루 자신에게 감동하며 사는 사람의 내일은 특별할 수밖에 없다.

삼성은 채용 때부터 우수한 인력을 발굴하기 위해 노력한다. 이때 말하는 우수함이란 보통 기업들이 요구하는 스펙이 아니다. 삼성의 절대적인채용 기준은 바로 인성과 가치관이다. 신입사원도 이러하니 임원들은 어떻겠는가. 임원 선정 역시 특별하다. 장점이 많은 사람이 삼성의 임원이되는 게 아니라, 단점이 없고 인격적으로 완벽한 사람이 임원의 위치에 오를 수 있다. 따라서 삼성의 임원들은 이직 시장에서도 인기가 상당히높다.

삼성임원 자리는 열정과 책임감을 가지고 장기적으로 좋은 성과를 내는 사람에게 주어지는 자리인 것이다. 그들이 가지고 있는 특별한 능력을 발견했다.
1. 강한 책임감
2. 도덕성
3. 반듯함과 성실성
4. 무서운 적응력

수신(修身)의 중요성을 알고 있는사람은 절대 내일을 기다리지 않는다. 바로 지금, 이 순간이 세상을 바꿀 가장 좋은 시간이라는 것을 알고 있기 때문이다.
삼성 임원들의 장점은 일을 제대로, 잘할 줄 안다‘는 것이지만, 더 중요한 것은 그룹 내에 ‘부정‘이라는 단어가 존재하지 않도록 철두철미하게조직원을 관리하고, 업무 성과에 대한 평가 시스템을 효율적으로 운영하는 것이다. 이것이 가장 중요하다.

이처럼 일의 중요성과 크기는 남이 부여하는 게 아니라, 그 일을 맡은 자기 자신이 결정하는 것이다. 굉장한 일이라고 생각하고 그 일을 수행하 면 처음에는 작은 일이었다 해도 나중에는 큰 일로 성장하게 된다.
당신은 현재 보잘것없는 하루를 살고 있는가? 혹시 평생을 그렇게 살 수밖에 없다고 생각하고 있는가? 그렇다면 서둘러 그런 생각을 던져 버려라. 보잘것없는 것은 당신의 인생이 아니라, 당신의 마음가짐이다. 당신은 충분히 원하는 인생을 살 수 있다. 단지 당신의 잘못된 마음가짐이당신의 인생을 사소하게 만들고 있을 뿐이다.

즐겁게 일할 수 있는 세 가지 비법
1. 도도한 삶을 살아라
2. 철든 사람이 아니라 훌륭한 가치관을 가진 사람이 되어라
3. 자신에게 어떤 능력이 부족한지 끊임없이 파악하라

초심을 기억하라. 그리고 삶에 두려움을 가져라. 그것이 바로 진짜 내공을 가진 사람의 자세이다. 교만을 경계하고 두려워하라. 두려워하지 않으면 두려운 일을 당하게 될 것이다.


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