록스타, 즉 매년 높은 성과를 가져다줄 것으로 기대되는 직원을 관리하기 위한 최고의 방법은 뭘까? 상사는 록스타의 업무 만족감을 높이기위해 그들을 인정해야 한다. 성과 평가는 공정하게능력과 전문성을 인정하라 -‘스승’이나 ‘믿음직한 전문가’의 역할 부여존중하고 존경하라승진에 대한 집착은 위험하다