디지털 트렌드 2021

디지털 트렌드 2021 - 미래는 우리를 기다리지 않는다
권병일.권서림 지음 / 책들의정원 / 2020년 10월

우리는 디지털 시대에 살고 있고, 디지털 문화를 충분히 즐기고 있으면서도 막상 디지털에 대한 명확한 정의를 묻는다면 사전적 의미 말고는 달리 설명하기 쉽지 않다. 디지털 기술은 이미 우리 삶 깊숙이 들어와 너무도 자연스럽게 어우러져 있기에 디지털 혁명의 물결을 벗어나 산다는 것은 아마도 상상하기 힘들 것이다. 하지만 아무리 디지털 기술이 발달해도 휴머니즘에 기반을 두지 않는 기술은 그 가치를 인정하기 어렵다고 생각한다.

일상으로 파고든 디지털은 이제 우리의 사고를 가공하고 소통하는 하나의 도구다. 초정보화 시대에서는 지금까지 우리가 살아온 삶의 방식과 커뮤니케이션의 형태를 넘어선 새로운 공동체를 확장하는 수단뿐 아니라 인간의 두뇌도 지배할 수 있을 것이다. 보다 철저한 디지털 변혁에 대한 준비를 하지 않으면 미래에 대한 두려움을 맞설 힘조차 없을 지도 모른다. 코로나로 우리의 삶이 요동을 치고 전 세계의 경제, 정치, 기술, 문화, 사회를 마비시키는 충격을 경험하고 있다.

두 공동 저자는 포스트 코로나가 가져올 모든 분야의 대대적 변혁을 예고하고, 디지털 트렌드의 전망을 펼치고 있다. 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 헬스케어, 디지털 뉴딜 등 디지털은 이제 모든 곳에 수식어로 붙어있다. 전 분야에서 미래의 변화 속에서 디지털은 어떠한 역할을 하는지, 언택트를 기반으로 디지털의 변화 방향성을 제시하고 있다. 다양한 트렌드를 읽어주는 전망서들이 많이 출간되고 있음에도 이 책의 개성이 돋보이는 지점이 있다. 도표들이 많이 수록되어 있어서 구조화하기 쉽고, 시각적으로 바로 입력된다. 저자들의 지식과 경험이 축적된 저력이 바탕이 되어 가독성도 상당히 좋다.

지난 1년 동안 일어난 사건을 추적하면서 20년을 전망했던 미래가 어떻게 실현되었는지 점검한다. 다양한 공유경제의 사례는 여전히 지속되겠지만 향후 비즈니스 모델은 언택트 환경하에서 유용성을 고려해야 한다던가, 카카오뱅크의 사례처럼 빅데이터 기반의 신규 서비스의 개발은 더 확장될 것이며, IT업계의 현황을 살펴보며 대기업의 스핀오프를 통해 사회적 문화를 바뀌는 노력이 필요하다는 등 열 가지 이슈에 대한 점검과 방향을 제시한다.

적어도 코로나19는 2023년까지는 현재 상태가 지속될 것이라는 전제를 바탕으로 미래 준비를 논하고 있다. 포스트 코로나 시대의 전반적인 특징은 비접촉 인터페이스 및 상호작용을 하는 사회, 원격 화상 교육, 로봇에 의존도가 높아지는 산업, 원격근무나 긱경제의 활성화, 원격의료의 본격화가 진행될 것이다. 또한 증강현실 상거래, 쇼핑 스트리밍, 더 많은 온라인 쇼핑과 같은 생활의 변화, IoT 및 빅데이터를 이용한 모니터링 개선, 강화된 디지털 인프라 등의 특징도 보일 것이다. 기존 비즈니스 모델은 더 이상 지속가능하지 않다. 기술 변화와 거시경제 변화에 대한 분석을 통해 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 대응전략까지 자세히 소개하고 있다.

새로운 시대의 표준 뉴노멀의 화두는 언택트다. 즉 디지털 컨텍트이다. 뉴노멀 시대 모든 산업과 비즈니스의 핵심이 디지털로 모인고 있는 것은 누구도 부인할 수 없다.

분명한 건 많은 기술의 발달로 미래는 점점 더 발전하고 우리의 삶도 더욱 편리해질 것이다. 희망적인 미래예측은 기본 방향이겠지만, 암울한 우리의 미래도 찾아올 수 있다.

미래 기술은 낯설 수도 있지만 이 기술들을 제대로 알고 그로 인한 사회와 경제, 환경의 변화를 통해 미래 가능성을 살펴봐야 할 것이다. 어떠한 돌발 상황에서도 더 현명한 대처를 하기 위해 적극적인 대응전략은 우리의 몫이다. 준비된 자에게 미래의 경쟁력과 일자리, 모든 기회는 주어질 것이 분명할테니.

* 서평단으로 참여하여 출판사로부터 도서를 무상 지원받아 작성한 리뷰입니다.