타인을 읽는 말 - 4가지 상징으로 풀어내는 대화의 심리학
로런스 앨리슨 외 지음, 김두완 옮김 / 흐름출판 / 2021년 1월
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라포 형성 과정을 디테일하게 설명해준다. 커뮤니케이션 역시 물리 법칙과 마음 법칙 안에 있다는 걸 확인한다. 대화에 어려움을 겪는 이에게 꼭꼭 눌러가며 읽기를 추천드린다.

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