아무 말도 하지 않았다. 아무 소리도 들리지 않았다....

아무 말도 하지 않았다. 아무 소리도 들리지 않았다. 아무도 나를 채근하지 않았고, 완벽하지 않은것은 아무것도 없었다. 부족한 것 역시 하나도 없었다. 파리의 하늘과 나무와 창문과 텅 빈 시간과 노르망디 치즈가 나에게 있었다. 나는 그 순간 안에 있으면서도 내가 오래도록 그 순간을 부러워하게 될 것이라는 걸 알았다. 카망베르 치즈보다 더 오래 그 순간의 맛을 음미하게 될 걸, 이미 알고 있었다. - P60

그것이 내겐 치즈다. 대단하지 않아도, 깊은 의미 같...

그것이 내겐 치즈다. 대단하지 않아도, 깊은 의미 같은 건 없어도 그저 좋아하는 세계가 있어서 나는 종종 스스로 부자라고 느낀다. - P11

누군가가 ˝바보 같은 질문 하나 해도 될까요?˝라고 ...

누군가가 "바보 같은 질문 하나 해도 될까요?"라고 시작한 질문을 하고 나면 많은 경우 "그건 사실 굉장히 좋은 질문이네요That‘sactually a very good question"라는 말과 함께 대답을 시작한다. 아마존은 잘모르는 것을 아는 척하는 것이야말로 바보 같고 잘못된 일이라고생각한다. 오히려 몰라서 질문한 사람은 많은 경우 고마움의 대상으로 여겨진다. 왜냐하면 그 사람의 용기 덕분에 모르면서도 가만히 있던 사람들도 혜택을 받았기 때문이다. 이런 질문들을 통해 구성원 모두의 이해가 높아지고 서로 간의 오해는 줄어든다. 단순히서로를 아이디로 부르는 것이 아니라 구성원 누구나 자기 목소리를 두려움 없이 낼 수 있는 문화가 수평문화가 아닐까?? - P87

˝구독 서비스를 제공한다는 건 정말 멋진 일입니다.˝...

"구독 서비스를 제공한다는 건 정말 멋진 일입니다." 넷플릭스의 제품 담당 부사장인 토드 옐린Todd Yellin의 말이다. "우리는 광고와 아무 관련이 없고 시청률도 갈수록 중요성이 떨어지고 있습니다. 순수한 인기가 성공의 기준이 되는 시대는 끝났습니다.
그런 방식은 사람들의 개성과 독특한 취향을 놓치기 십상이죠. 우리는로스앤젤레스에 있는 프로그래밍 팀과 모든 데이터를 공유해 그들이 생각하는 프로그램과 비교해 봅니다. 사용자 데이터는 처음 프로그램을구입할 때나 다음 시즌 계약을 연장할 때 결정을 내리도록 도와줍니다.
기존의 네트워크와 케이블 네트워크는 이런 사실을 알지 못합니다." - P220

p.192

p.192

교제 상대로 결코 유쾌하지 않지만, 그러나 가장 도움이 되는 건 적일 것이다. 그들이 미래에 친구가 될 수도 있기 때문이 아니라, 적으로 인해 자신의 결함이 솔직하게 드러나고 그것을 개선해야 할 강한 자극을 받기 때문이다. 또 적은 대체로 사람의 약점에 대해 가장 바른 판단을 내린 사람이다. 결국 우리는 적의 예리한 감시 앞에서 생활할 때만 극기, 엄격한 정의애, 자기 자신이 평소에 주의해야 할 소중한 여러 가치를 알게 되고 동시에 무엇을 해야 하는지 배우게 된다.