[서평]평가보다 피드백

평가보다 피드백 - 팀을 성장시키는 요즘 팀장의 커뮤니케이션 스킬
백종화 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2024년 4월

도서의 제목이 무척 의미심장한데 피드백과 평가는 과정과 결과처럼 유사한듯 하지만 다른 의미가 있는데 무엇보다 피드백없는 평가가 그동안 아주 자연스럽게 자행되어 왔기에 드디어 완성체같은 느낌으로 무언가 퍼즐이 맞춰지는 느낌입니다. 

피드백이라 하면 평가와 유사하지만 그 어떤 과정에 대한 의견과 대안, 그리고 그러한 문제에 대한 솔직한 소통이라는 점에 반드시 필요한 과정임에 틀림이 없는데도 우리는 너무나도 쉽게 피드백이라는 과정없이 평가하는데만 급급하지 않았나하는 반성과 함께 깨달음이 들었습니다.

멘토와 멘티라는 개념이 유행하기 시작했을때 피드백이라는 것이 너무나도 자연스러웠지만 평가하는데 있어 반드시 피드백이 필요하다고 생각하지는 못했던거 같습니다. 

평가는 그저 그 결과에 대한 객관적이고 이성적인 모순만 없다면 아무 문제 없을거라는 맹신과 같은 생각이 평가를 그야말로 모순되게 만들지 않았나 싶습니다. 이 책은 우리에게 피드백이 주는 영향과 필요성을 너무나도 자세하고 의미있게 설명해주고 있으며 올바른 피드백에 대한 많은 교훈과 조언을 해주고 있다고 생각됩니다. 피드백이라 하면 그저 그 문제에 대한 조언정도면 될거라는 안이한 생각도 이제는 고쳐가야 한다고 생각하며 반드시 책임져야 할 고민은 아니더라도 많은 숙고와 노력으로 올바른 피드백이 이뤄져야 함을 잘 알려주고 있다고 생각됩니다. 

우리는 여러가지 상황속에서 좋든 싫든 평가를 하고 평가를 받으며 살아가고 있습니다. 그러한 가운데 피드백이 왜 필요하고 중요한지를 이 책을 통해 깨닫게 되었으며 평가에 있어 피드백은 반드시 필요한 과정이고 그러한 피드백이 어떠한 역할을 하지는 공감하고 깨닫게 되는 점에 있어 이 책은 어느 분야의 누군가가 아닌 삶을 살아가는 모든 이가 한번 쯤 읽어봐야 할 필독서 같다는 생각도 들었습니다.