사람에게서 편안해지는 심리학 (미즈시마 히로코 저)

사람에게서 편안해지는 심리학 - 사람이 가장 힘들었을 당신을 위한 관계 수업
미즈시마 히로코 지음, 김진연 옮김 / 좋은날들 / 2021년 2월

어떤 책은 저자에 대한 기대와 신뢰 때문에, 내용이 무엇인지 알기 전부터 꼭 읽고 싶은 책이 되기도 합니다. <사람에게서 편안해지는 심리학> 역시 그런 이유에서 읽어보고 싶었던 책입니다. 정신건강의학과 의사이자 일본 내 대인관계 치료 분야에서 최고라는 평을 받고 있는 저자 '미즈시마 히로코'의 책은 매번 저자만의 독특하면서도 본질과 상태를 꿰뚫어보는 시각 덕분에 시각 덕분에 여러 가지를 생각하게 해주었거든요.

<사람에게서 편안해지는 심리학>은 인간관계에서 불편한 사람으로 인해 신경이 쓰이는 이들을 위해 쓰여진 책입니다. 불편한 마음이 드는 이유는 다양하지만, 본질은 '내가 컨트롤할 수 없다는 느낌'에 있다고 합니다. 마음을 불편하게 하는 유형은 '제멋대로 단정 짓거나 자신의 생각을 강요하며 영역을 침범하는 사람, 의존심이 너무 강하거나 상식이 통하지 않는 사람, 대화가 안 되는 사람, 콤플렉스를 자극하는 사람'으로 다양한 형태가 있지만, 저자는 각 경우 모두 불편한 마음의 아래에는 '이 관계를 컨트롤할 수 없다는 느낌'이 존재하는 것을 보여줍니다. 그래서 저자가 소개하는 '사람에게서 편안해지는' 방법의 핵심에는 '컨트롤 감각을 익히는 것'이 있고요. 불편한 마음은 불편한 대로도 괜찮다고 받아들이는 것, 익숙하지 않거나 처음 접하는 것에서 느껴지는 위화감을 불편으로 착각할 수도 있다는 사실, 상대에게 속사정이 있다는 생각을 하는 것이 불편한 마음을 줄여줄 수 있으며, 일단은 흘려버린 후에 구체적으로 개선할 방법을 생각하는 것도 좋은 방법이라는 것, 특히 나와 상대 모두의 영역을 존중하고 분명히 하는 것 등과 같이, 불편한 마음에 대처하는 방법 역시 그 본질에 대한 탐구에서 시작합니다.

저자가 소개하는 '사람들을 내 편으로 만드는 기술' 중 상대를 '총론으로 대하라'라는 조언이 특히 기억에 남습니다. 우리 모두는 저마다의 사정이 있어 같은 대상을 보고도 각기 다른 생각을 하고 다른 감정을 느끼지만, 무언가를 좋아하고 싫어하며 두려워하고 사랑한다는 점에서는 모두 같은 인간이니까요.

저자는 불편한 사람이 존재한다는 것은 단지 그 상대방과의 관계에서의 작은 불편이나 스트레스로 끝나지 않으며, 그와 함께 하는 공간 전체, 나의 선택 등 여러 가지 제약을 만들어내 내 삶의 자유를 빼앗아 간다는 점에서 큰 문제라고 설명합니다. 반면 인간관계를 잘 다루게 되면 '나 자신에게 힘이 있다'라는 감각이 몸에 밴다는 점에서 이 문제를 잘 다루어나가길 권합니다. 정말 그런 것 같습니다. 관계에 있어서 나의 불편한 마음을 들여다보면 그것이 무엇이든 내가 상대의 그 면을 어른스럽게, 이해하는 마음으로 대하지 못하는 상태라는 것을 볼 수 있었거든요. 반대로 상대를 이해하고 '그럴 수 있다'는 마음 상태일 때는 안정감이 느껴집니다. 그건 혹시 상대에 의해 나의 자존감이나 가치 등 중요한 내 영역이 흔들리지 않기 때문인 걸까 생각도 해봅니다. 그런 의미에서 상대와의 관계에서 불편한 부분을 '나의 과제'로 인식하고 내 마음을 성장시키는 계기로 만들 수 있다면, 점점 단단하게 성장해가는 스스로의 모습을 볼 수 있지 않을까 싶습니다.

*출판사로부터 책을 지원 받았으며, 내용에 대한 요구 없이 저의 견해가 담긴 리뷰입니다.

[100자평] 사람에게서 편안해지는 심리학

사람에게서 편안해지는 심리학 - 사람이 가장 힘들었을 당신을 위한 관계 수업
미즈시마 히로코 지음, 김진연 옮김 / 좋은날들 / 2021년 2월

관계에 있어 불편한 마음에 대한 본질을 생각하게 해주는 책!

제트코노미 (제이슨 도시, 더니스 빌라 저)

제트코노미
제이슨 도시.더니스 빌라 지음, 윤태경 옮김 / 서울문화사 / 2021년 1월

사실 'Z세대'라는 단어를 처음 들었을 땐, '새로운 세대를 부르는 이름이구나' 정도의 느낌이었습니다. 주변에 90년대 생이 없어서 더 그랬는지도 모르겠지만 '90년대 생'에 대한 이야기가 인기를 끌 때 얼핏 접하는 이야기들은 '우리와 다른 그들은 어떤 이들인가'에 대한 것이라고만 생각했습니다. 그러다 몇 권의 책을 읽고 매체의 보도를 접하며 생각이 약간 달라졌습니다. '우리랑 확실히 뭔가 좀 다르다' 그리고 '이제 앞으로 여러 분야에서 이 세대가 중심이 되겠구나' 하고요. 이들을 알고 싶고, 무엇을 중요하게 생각하는지가 궁금해 읽게 된 <제트코노미> 역시 이전과는 다른 생각을 하게 하는 책이었습니다. '이제 세상이 바뀌었어. 앞으로는 이런 세상이 펼쳐질 거라고' 의 느낌이랄까요.

세대를 구분하는 요소는 '타이밍', '지리적 조건', 그리고 '세대를 규정하는 사건'입니다. 각 세대는 너무나 다른 환경에서 성장합니다. 이것은 각 세대에게 있어 '당연하게 생각하는 것'을 다르게 만들지요. 그래서 세대를 규정하는 사건은 해당 세대의 관점, 우선순위, 가치관, 행동을 이해하는데 중요한 역할을 합니다. 코로나19가 주요 사건이 될 Z세대는 1996년 이후 출생하였으며 아직 대다수가 미성년자입니다. 하지만 Z세대는 이미 IT, 요식업, 화장품 산업 등 모든 산업에 영향을 미치기 시작했으며 2년 내에 노동시장에서 가장 빠르게 성장하는 세대일 것입니다. 소비자일 뿐만 아니라 기업, 산업, 세계를 이끌어가게 될 중심에 있지요. 그래서 저자는 이들을 '향후 다른 세대들에게 무엇이 새로운 표준이 될지 알려주는 대리인'이라고 말합니다(p.38).

Z세대가 이전 세대와 가장 큰 차이를 보이는 중심에는 '소셜미디어'가 있습니다. 각종 소셜미디어로 소통하는 것이 당연한 이 세대는 소셜 미디어 없이 소통하던 시절이 기억에 없습니다. 휴대폰으로 자신을 찍는 부모가 익숙하고 필요한 정보는 유튜브로 검색하며 심지어 선생님 역시 소셜미디어를 통해 숙제를 알려줍니다. 따라서 취업할 때에도 정보 수집과 지원 등에 있어 소셜 미디어를 선호할 것은 예상 가능한 일입니다. 그뿐만 아니라 추구하는 가치 역시 달라졌습니다. Z세대는 가성비와 개인화된 콘텐츠와 광고, 사회적 책임을 중요하게 생각합니다. 직원에게 갑질을 하는 회사 제품에 대한 불매운동, 내가 구매하는 제품이 환경보호나 좋은 일에 쓰인다면 공감을 표시하고 자신의 소셜 미디어를 통해 공유하는 것은 사회적 책임을 중요하게 여기는 특징에 더해 소셜 미디어를 통해 사회적 이슈에 자신의 목소리를 내는 것이 당연하게 여겨지는 배경이 영향을 미친 결과입니다. Z세대는 브랜드가 사용가치를 넘어서는 더 큰 가치를 가지기를 원합니다. 즉, 세상에 긍정적인 영향을 미치기를 원하고 자신의 직장을 선택할 때도 이 기준이 적용되지요. 그래서 늘 하던 대로 영업활동만 신경 쓰는 기업은 Z세대의 시점에서 최악의 기업이라고까지 말합니다. 저자는 Z세대의 배경, 이들이 중요하게 생각하는 것, 소비와 무언가를 결정할 때 주로 사용하는 방식과 패턴, 기업에게 바라는 점 등을 면담과 조사, 관찰과 추적을 통해 얻게 된 통계와 통찰을 통해 독자들에게 전달합니다. 특히 기업들에게 있어서 Z세대에 도달하는 것은 중요한 과제이며, 기업 리더와 임직원, Z세대가 하나가 되면 Z세대 경제인 '제트코노미'를 건설하고 세상을 바꿀 새 아이디어와 잠재력을 방출할 수 있다고요.

변화는 어떤 부분이나 어렵지만, 특히 Z세대를 염두에 둔 변화에서 가장 큰 어려운 점은 '가치의 전환'에 있을지도 모른다는 생각이 들었습니다. 특히 이전 세대의 가치관으로 성공을 거둔 기업과 개인이라면, 흉내를 넘어 진정성에 닿기가 더 어려울 것 같아서요. 반면 이미 진정성 있게, 그리고 사회적 책임 등 이들이 추구하는 가치를 중요하게 여기고 실천해왔던 기업에게는 오히려 새로운 기회가 될 수도 있을지도 모른다는 생각도 듭니다. 그리고 그 방향이 '개인의 다양성을 존중하면서도 함께 잘 사는 사회'라는 점에서 반갑기도 합니다.

Z세대에게 당연한 방식과 패턴은 단지 이들을 고객으로 삼기 위한 브랜드만을 위한 것이 아닌 듯합니다. 이것은 앞으로 대부분 사람들의 라이프 스타일이 되지 않을까요. '전향적인 리더들은 Z세대의 스마트폰 사용을 비판하기보다는 이들의 모바일 기기 선호 성향을 어떻게 이용할지 고민한다'라는 구절이 기억에 남습니다. 이 물결을 거스를 수 없다면 잘 활용하는 방법을 고민하는 쪽이 좋겠다는 생각이 들었습니다. 기업뿐만 아니라 부모, 교사 등 Z세대와 직접적으로 연관이 있는 이들, 그리고 앞으로 삶을 살아가게 될 개인이라면 누구나요.

*출판사로부터 책을 지원 받았으며, 내용에 대한 요구 없이 저의 견해가 담긴 리뷰입니다.

[경영일반] 메타인지, 생각의 기술 (오봉근 저)

메타인지, 생각의 기술 - AI 시대, 직원부터 CEO까지 메타인지로 승부하라
오봉근 지음 / 원앤원북스 / 2020년 12월

메타인지는 늘 저의 관심 영역이었습니다. 몇 해 전 한 방송에서 성적 상위 0.1%의 특징으로 '메타인지'를 꼽기도 했지만, 일상에서 일을 잘 한다고 느껴지는 사람, 자신을 반성하고 성장해가는 사람들 역시 '메타인지'가 뛰어나다는 공통점이 있었기 때문입니다. 하지만 메타인지에 대해 체계적으로 알려주는 자료는 찾기 힘들어 아쉬웠던 차에 <메타인지, 생각의 기술>을 만나게 되었습니다.

<메타인지, 생각의 기술>의 저자 오봉근은 경영 컨설턴트로, 자신의 성취를 비롯해 뛰어난 업무 성과를 거두는 기업이나 사람들의 공통적 비결로 '메타인지'를 꼽습니다. '메타인지'란 자신의 사고 흐름과 개선이 필요한 부분을 인지할 수 있는 힘 입니다. 메타인지라는 용어가 낯설더라도 저자가 제시하는 메타인지가 뛰어난 이들의 특징, 혹은 반대로 메타인지가 낮은 사람을 일컫는 단어를 보면 메타인지가 무엇을 의미하는지 금방 알아챌 수 있습니다. 저자는 메타인지가 뛰어난 이들의 특징으로 '지향점을 분명히 안다, 맥락을 파악한다, 경험과 직관의 한계를 안다, 상대의 의도를 이해한다, 일관성을 유지한다'의 다섯 가지를 꼽으며, 반대로 특정 영역의 메타인지가 낮은 사람들은 '추종자, 구멍, 꼰대, 고문관, 내로남불'이라는 단어로 표현했습니다. 경영 컨설턴트인 저자는 이 책에서 메타인지를 주로 '업무'와 연관시켜 설명합니다. 메타인지는 문제를 정의하고 해결하는 과정을 빠르고 효과적으로 진행할 수 있는 능력인 '문제해결력' 을 향상시키는 유일한 방법으로, AI시대에도 메타인지는 인간의 고유영역일 가능성이 크다고요.

메타인지의 개념을 이해할 수 있게 도와주는 메타인지의 주요 요소와 세부 요소, 이를 개인과 조직의 업무 상황에 적용하는 예와 실제 사례, 메타인지를 조직 레벨에 적용한 '조직적 메타인지'와 생활과 조직에서 메타인지를 향상시킬 수 있는 방법을 차근히 읽어나가다 보면, 메타인지가 일상과 업무, 관계와 개인의 삶에 얼마나 큰 영향을 미치는지 새삼 깨닫게 됩니다.

어떤 것은 개념과 속성을 알게 되는 것만으로도 큰 의미가 있습니다. 저에게 이 책은 그런 의미였습니다. 분명 존재하는데 설명하기 힘들었던 것들을 명확히 보여주고 있었거든요. 저는 이 책을 옆에 두고 틈틈이 읽어볼 생각입니다. 우선 메타인지의 각 요소와 개념을 잘 이해한 뒤, 이를 일상에서 활용하여 메타인지를 향상시켜보고 싶거든요. 메타인지에 대해 궁금했던 분들, 메타인지를 향상시키는 방법을 알고 싶은 분이 있다면 이 책을 추천합니다. 궁금증의 해소와 함께 이를 적용했을 때 실질적인 능력의 향상 역시 기대할 수 있을 것 같습니다.

*출판사로부터 책을 지원 받았으며, 내용에 대한 요구 없이 저의 견해가 담긴 리뷰입니다.

[100자평] 의사에게 ‘운동하세요’라는 말을 들었을 때 여성이 제일 처음 읽는 책

의사에게 ‘운동하세요’라는 말을 들었을 때 여성이 제일 처음 읽는 책 - 피지컬 트레이닝 분야 최고 전문가가 알려주는 의학적으로 여성에게 가장 효과적인 최상의 운동법 ㅣ 의사에게 ‘운동하세요’라는 말을 들었을 때 제일 처음 읽는 책
나카노 제임스 슈이치 지음, 박재현 옮김, 이토 에리 감수 / 랜딩북스 / 2020년 11월

운동에 대한 고민 Q&A가 제 얘기네요! 건강을 위한 운동이 필요하다고 생각했는데 이 책부터 읽어봐야겠어요.