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광팬은 어떻게 만들어지는가 - 레이디 가가에게 배우는 진심의 비즈니스
재키 후바 지음, 이예진 옮김, 이주형 감수 / 처음북스 / 2014년 1월
평점 : 
절판
[서평] "광팬은 어떻게 만들어 지는가 (Monster Loyalty)"
- 레이디 가가에게 배우는 진심의 비즈니스 -
지은이 : 재키 후바 (Jakie Huba)
옮긴이 : 이예진
감수자 : 이주형
펴낸곳 : 처음북스
발행일 : 2014년 1월 10일 초판 1쇄 발행
도서가 : 15,000원
레이디 가가(Lady GaGa).
사실 이 책을 보기 전까지는 이 가수에 대해서 시선을 집중시키는 퍼포먼스로
연예뉴스에나 자주 오르내리는 그런 팝 아티스트로만 알고 있었다.
처음 책 제목을 보았을 때는 생고기 드레스로 떠들썩했던 일이 생각났다.
책에도 이에 대한 내용. 나온다. 그 이면엔 의외의 내용이 있더라는 것도...
아무튼, 그녀는 뮤지션이라기보다는 엔터테이너에 가깝지 않은가 생각했었다.
그건 지금도 같은 생각이지만.. 행동하는 양심?ㅎㅎ
책은 팝 아티스트 레이디 가가의 광팬층을 통해본 비즈니스 모델을
나름 분석 조명한 것을 주내용으로 하고자 하는 도서이다.
감수자의 말에 의하면 레이디 가가, 그녀는 타고난 마케터라고 한다.
생각해보면 그녀가 가수의 수준을 넘어선, 세계적으로 영향력을 행사하는 인물로
발돋움하게 된 그 이면에는 그녀의 탁월한 마케팅 역량이 있었기 때문이라 보인다.
책의 시작은 생뚱맞은 문구로 시작된다.
이건 레이디 가가의 광팬들이 그녀에게 보내는 팬레터에서 나온 내용이라 한다.
리틀몬스터? 이게 뭔가했다...
리틀 몬스터는 레이디 가가가 핵심 팬들을 부르는 명칭이라 한다.
그에 대한 유래도 책에 나오는데 다음과 같다.
레이디 가가는 로열티마케팅의 전문가로 인정받았다고 한다.
중독성 강한 노래에 무대에서 보여주는 미친 듯한 퍼포먼스, 상상을 초월하는
터무니없는 의상들로 인해 차별성을 가진 상품으로서 사람들 입에 자주 오르내린다.
예를 들면 생고기드레스 같은 거 말이다..
그런데 그러한 퍼포먼스에는 이유가 있다 한다..
하지만 중요한 것은 그러한 외적 차별성보다도 지금의 그녀의 위치를 만들어 준
팬층을 구축하고 꾸준하게 유지관리하는 대단한 능력을 가지고 있다는 점이란다.
이것은 고전적인 마케팅과는 다른 신개념의 마케팅전략이라 한다...
그녀의 마케팅 전략에는 다음의 방법들이 공통적으로 내재되어 있다고 한다.
책의 순서도 이와 맞춰 구성되어 있다.
1. 1퍼센트를 공략하라
2. 가치를 기반으로 경영하라
3. 커뮤니티를 구축하라
4. 팬커뮤니티에 이름을 붙여라
5. 심볼을 공유하라
6. 슈퍼스타를 대하듯 대접하라
7. 말할 거리를 제공하라
책은 이러한 내용들을 구체적인 예를 들면서 분석설명하고 있으며,
각 레슨별로 실제 적용하는 기업의 운영사례도 같이 보여주고 있다.
개인적으로 볼 때 이 책은 레이디 가가의 팬으로서 그녀에 대한 칭송 반,
마케팅 전략 설명 반. 이렇게 저술되어 있단 느낌이 든다.
일반기업의 사례도 들어 있긴 하지만 대부분 처음 들어보는 회사다 보니
생생하게 와닿는 느낌은 좀 떨어진다는 생각이 들었다.
그러나 레이디 가가에 대해서 모르던 부분이 있었다는 사실을 알게 되었고
그녀가 소외된 사람이나 평범하지 않기에 왕따를 당하는 사람들의 편에 서서
활동을 적극적으로 하고 있었다는 부분에서는 좀 놀라웠다..
그녀 또한 학창시절에 어두운 경험을 겪어보았고 그러한 경험에 고민하는
사람들에게 희망을 주고 싶어 한다는 점에 수긍이 갔다.
처음엔 이게 정말일까? 싶었는데 인터넷 검색으로 살펴보니
이와 유사한 많은 내용들이 올라와 있는걸 보면 사실인 듯 하다..
그러고 보니 이 책 내용중 마케팅에 대한 부분은 별로 기억이 안나고
레이디 가가에 대한 내용들만 기억에 남는다.
그러한 점들을 볼 때 이 책은 전문적인 마케팅 지식 습득 차원보다는
레이디 가가를 통한 새로운 마케팅 기법 파악차원에서 읽어보면 좋을 듯 싶다.