내 가게 소셜 커머스로 대박 나기

내 가게, 소셜커머스로 대박나기 - 소상공인을 위한 소셜커머스 활용 가이드 북
손미향.구현아.이지인 지음 / 한빛미디어 / 2011년 8월

최근 쿠팡, 티몬, 위메이크, 그루폰 등 수많은 소셜커머스 업체가 등장할 만큼 소셜커머스는 큰 센세이션을 일으키고 있다. 반값 할인 등으로 수많은 이들이 소셜커머스를 찾고 있기 때문에, 경영을 하는 사람으로서는 이것을 이용해 가게를 홍보하고 더 나은 매출을 기대하고 싶은 것이 당연한 욕구다.

그러나 선뜻 이용하기에는 소셜커머스는 아직 너무 생소하다. 이 책은 소셜커머스의 본질을 파악한 후 제대로 활용할 수 있도록 소셜커머스 활용 방법을 친절하고 자세하게 설명한다.

내 매장을 어느 소셜커머스 업체에서 홍보할지, 어떤 과정을 거쳐 판매하는지, 정산은 어떻게 하는지 등 소셜커머스 전반에 걸친 다양한 정보를 소개하여, 어떻게 하면 내 매장, 내 쇼핑몰을 효과적으로 홍보할 수 있을지 안내하는 지침서가 되어준다.

이 책은 입소문이 부족해 손님이 뜸한 매장, 소셜커머스에 등록은 했지만 판매가 부진한 매장, 무작정 쇼핑몰을 창업했지만 홍보 방법이 막막한 창업자를 주 독자대상층으로 하고 있다.

1장 소셜커머스 이해하기에서는 소셜커머스가 무엇인지 알아본다. 오픈마켓, 공동 구매와의 차이점, 반값 할인의 비밀, 소셜커머스의 혜택, 500개가 넘는 소셜커머스 순위, 소셜커머스로 대박 난 사례를 알아본다

2장은 업체 선정부터 계약까지 다룬다. 내게 맞는 소셜커머스 업체 찾기, 소셜커머스 판매에 필요한 자격 요건, 판매 계약 절차, 지속적인 판매가 가능한 소셜커머스 오픈마켓, 소셜커머스 판매 계약시 유의 사항 등 아주 구체적이고 실용적이다.

3장 소셜커머스 효과를 배가시키는 판매 전략으로 상품 상세 페이지에서 엿보는 대박 비법, 판매 목표 세우기, 상품판매전략, 벤치마킹을 통한 할인율과 판매 수량 결정하기, 판매 시기, 목표 설정과 상품 구성을 사례로 살펴본다

4장 상품 상세 페이지 제작하기에서는 상품 상세 페이지 시나리오 구성하기, 누구나 할 수 있는 상품 사진 촬영, 2% 부족한 사진을 채워주는 보정 노하우, 고객의 시선을 사로잡는 홍보 문구, 직접 만들어보는 상품 상세 페이지 등에 지침이 제공된다

5장. 고객과 통하는 커뮤니케이션 관리에서는 게시판 관리, 현장 응대, 환불 운영 가이드, 트위터, 미투데이 이용법, SNS, 소셜커머스 상품 판매에 활용하기 등 이벤트 성공 사례를 다룬다.

6장 스마트폰, 소셜커머스에 활용하기에서는 똑똑한 휴대폰, 스마트폰 이용하기, 판매 관리 애플리케이션, QR코드 이용해 홍보하기 등을 제시한다

7장에서는 판매 대금 정산 방법, 취소된 티켓 정산하기, 최종 수익 결산, 영수증 발행, 매출 확인 및 부가가치세 납부 등에 대해서 나온다

보면 알겠지만 소셜커머스를 이용하는 방법이 아주 주옥 같이 깨알 같이 나오는 아주 실용적인 책이라 아주 큰 도움이 될 것 같다.